Muitas pessoas ainda não entendem o que é a Transformação Digital. Esse termo tem ganhado a atenção de empresas do mundo todo e estado na boca do povo, apesar do desconhecimento sobre o seu conceito.
Ela não é uma nova tecnologia nas empresas, mas envolve o uso da tecnologia para melhorar o desempenho delas. Basicamente, a transformação é uma mudança de mentalidade para as empresas se tornarem mais modernas.
Quem não promove essa mudança cultural, acaba sendo passado para trás pelas outras competidoras. Prossiga com a leitura do artigo e veja como começar a implantar essa cultura!
O que é a Transformação Digital?
“Implantar a transformação digital nas empresas não é uma tarefa tão simples, pois não se trata apenas de implantar uma nova tecnologia. A transformação é mais sobre modernizar os processos do que modernizar os equipamentos.”
A transformação digital nas empresas se trata de um processo de implementação da mentalidade digital em todos os setores empresariais. Não é sobre adotar novas tecnologias apenas, mas sim fazer os processos seguirem a lógica digital.
A lógica digital é baseada em 4 pilares:
- Foco no cliente: é necessário entender mais a fundo os desejos e preferências dos consumidores, orientando o trabalho a partir disso;
- Feedbacks regulares: é importante contar com os feedbacks de maneira constante quanto aos serviços e produtos;
- Entregas mais rápidas: produzir e lançar os produtos, assim como o atendimento pós-venda, devem ser processos mais rápidos e eficientes;
- Flexibilidade para o mundo digital: as empresas precisam ser mais ágeis na flexibilização e mudança dos processos.
Dessa forma, as novas tecnologias nas empresas são apenas ferramentas que permitem a implementação da mentalidade digital. O objetivo é melhorar a performance da empresa em geral, tornando-a mais produtiva e eficiente.
Como funciona a transformação digital nas empresas brasileiras?
A transformação digital é realizada de cima para baixo, dependendo do estabelecimento de diretrizes claras das lideranças para os funcionários. É um processo que leva tempo e que precisa da adaptação de todos.
O primeiro passo para o processo de transformação digital nas empresas brasileiras é a apropriação da tecnologia. Depois, ocorre o domínio da técnica digital e o surgimento dos seus primeiros resultados positivos.
Conforme há mais possibilidades de melhorias, vão surgindo mudanças significativas na mentalidade da empresa. Dessa forma, a transformação digital é o resultado da soma das novas tecnologias com a oportunidade de melhorias e as mudanças significativas.
Qual é o impacto da transformação digital nas organizações?
O principal impacto da transformação digital nas organizações é o fato das empresas se tornarem mais capazes de se adaptarem às instabilidades do mercado. O fato é que o mundo digital é mais volátil e imprevisível e a transformação permite se adaptar a isso.
A transformação possibilita a entrada de técnicas que tornam a empresa mais eficiente, como as metodologias scrum e agile e o design thinking. Além disso, o impacto da transformação digital nas organizações pode ser sentido em diferentes benefícios:
- Maior incentivo a uma cultura de inovação e criatividade;
- Menor dificuldade em ultrapassar as barreiras de comunicação entre os funcionários e destes com os clientes;
- Formação de equipes multidisciplinares;
- Redução nos custos e aumento na margem de lucros.
Quais são as principais tecnologias nas empresas?
A transformação digital não é apenas usar novas tecnologias, porém, o uso de novas tecnologias permite a mudança cultural. Alguns dos maiores destaques no mundo digital são:
- Computação em nuvem: a computação em nuvem proporciona maior praticidade na armazenagem de documentos e na gestão de informações;
- Big Data: o grande conjunto de dados torna mais qualificada as tomadas de decisão, num processo conhecido como inteligência de mercado;
- Mídias sociais: as mídias sociais permitem um relacionamento cada vez mais próximo com os clientes!
Como aplicar a transformação digital nas empresas brasileiras?
Mudar a mentalidade de uma empresa, principalmente uma já antiga e consolida, é um processo difícil e lento. Porém, isso não significa que é impossível – há muitas ações que podem ser tomadas para começar esse processo e até mesmo agilizá-lo.
Veja agora!
Visualize o futuro digital
Antes de qualquer coisa, você deve enxergar quais são as principais possibilidades para o seu negócio no futuro. Através dessa previsão, é possível montar um plano de ação com etapas para mudar a mentalidade de toda a empresa.
Invista em ferramentas que aprimoram a experiência do cliente
Algumas ferramentas disponíveis digitalmente permitem que aprimore a experiência do cliente. As principais são:
- E-mail marketing;
- Chatbots;
- Aplicativos;
- Gamificação.
Comece o processo de digitalização aos poucos
A digitalização dos processos se trata de uma mudança interna que deve ser realizada gradualmente. De pouco em pouco, você deve diminuir a necessidade do trabalho em funções burocráticas e pouco elaboradas.
Os funcionários que executam essas tarefas devem então ser passados para papéis mais estratégicos na nova realidade digital. Para essa mudança, é importante que invista em capacitação intelectual.
Estude mais sobre Analytics
As Analytics são ferramentas importantes em gerar dados para a inteligência do negócio. Através delas, você adquire a capacidade de avaliar a eficiência dos seus processos. Os principais dados consultados são:
- Tempo médio de produção na empresa;
- Lucratividade real;
- Produtos/serviços com mais problemas;
- Funcionários mais produtivos;
- Tempo médio para o fechamento das vendas.
Agilize a transformação através de novas metodologias
Para promover a cultura de inovação mais rapidamente, três metodologias devem ser adotadas:
- Growth Hacking;
- Lean Startup;
- E o já citado scrum!
new RDStationForms(‘form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac’, ‘UA-114965972-2’).createForm();
Conclusão
A transformação digital é um processo que pode ser intenso para um iniciante no mundo digital. Por isso que é importante contar com o apoio de quem já está imerso nesse meio desde a criação.
A Agência Gentileza traz as soluções que precisa para investir na transformação digital. Consulte agora um especialista e veja como podemos lhe introduzir nesse universo!
