Os vídeos são um formato de conteúdo que atrai muitas pessoas, por conta disso, eles também podem ser usados dentro do funil de vendas.
Uma das coisas mais importantes quando o assunto é marketing digital é a produção de conteúdo rico e relevante para as organizações. É por meio desses materiais que as companhias conseguem atrair novos clientes e atravessar com eles todo o funil de vendas.
Os consumidores passam por todas as etapas de sua jornada de compra de maneira natural, obtendo informações relevantes sobre os produtos e serviços de uma marca.
Quando criamos esse tipo de material, nossa intenção não é vender, mas construir um relacionamento com as pessoas.
Só que além de determinar as pautas que são abordadas nesses materiais, é fundamental escolher o formato que eles vão assumir. Um dos mais consumidos são os vídeos, visto que são mais dinâmicos e de fácil compreensão.
Exatamente por essa razão eles podem ser incluídos no funil de vendas. Neste artigo, vamos explicar o conceito de funil, a importância de incluir o vídeo em uma de suas etapas e em qual delas elas são mais recomendáveis.
Entendendo o conceito de funil de vendas
Chamamos de funil de vendas uma estratégia, também conhecida como pipeline, que mostra como a jornada do cliente funciona, desde o seu primeiro contato com a marca até a compra em si.
Ele é constituído por várias etapas que mostram todas as fases pelas quais os clientes passam com as empresas, até que decidem comprar.
Todavia, para trabalhar com o funil de vendas, um fabricante de caneca personalizada precisa aliar os departamentos de marketing e vendas.
É dessa forma que os potenciais clientes terão uma estrutura mais realista e a oportunidade de vendas é mais certeira.
Por essa razão, é certo afirmar que as etapas do funil se relacionam diretamente com todas as fases da jornada de compra, formada por:
- Visitantes;
- Leads;
- Oportunidades;
- Vendas.
Para compreender ainda mais sobre o conceito de funil de vendas, é necessário conhecer como funciona cada uma de suas etapas.
No topo do funil nós temos os consumidores que acabaram de descobrir uma necessidade, portanto, eles estão se conscientizando sobre o seu problema.
O papel da organização nesse momento é oferecer conteúdos ricos que podem ser consumidos após o preenchimento de um formulário.
O visitante precisa fornecer dados como nome e e-mail para se tornar um lead e entrar para o funil.
No meio do funil, por sua vez, estão os potenciais clientes, que buscam resolver seus problemas, mas ainda não sabem como fazer.
É necessário educá-los com dicas e técnicas para que compreendam melhor a situação. Você não precisa vender uma solução, não ainda. Nessa etapa, o objetivo é amadurecer esse contato e qualificá-lo ainda mais.
Por fim, temos o fundo do funil, onde os leads já se tornaram oportunidades reais de vendas. Isso significa que eles já estão maduros o suficiente, uma vez que estão em busca de uma solução.
Essa é a oportunidade que um fabricante de envelope a4 personalizado tem para mostrar que é a melhor escolha para essa pessoa.
Em outras palavras, você precisa mostrar que é o parceiro ideal, e uma das melhores maneiras de fazer isso é por meio dos vídeos.
Importância dos vídeos no funil de vendas
Os vídeos são importantes em todas as etapas do funil de vendas, desde a primeira etapa até o pós-venda.
Em algum momento, as pessoas sentem a necessidade de comprar um produto ou serviço.
Por exemplo, em datas comemorativas, como no caso da Black Friday, o consumidor tende a descobrir produtos e serviços na internet de maneira natural, por exemplo, assistindo a um vídeo no YouTube.
Mesmo que ele precise de um caderno de receitas personalizado, ainda não se deu conta disso, mas está procurando soluções compatíveis.
O vídeo aparece de maneira orgânica, pois mesmo que o consumidor não tenha uma meta, procurar o que precisa é uma maneira de se entreter e os conteúdos audiovisuais podem prender sua atenção.
Quando finalmente encontra algo que corresponde às suas necessidades, começa um processo de avaliação.
Todavia, veja, além de avaliar o produto em si, ele também compara os fabricantes e as lojas que vendem a mercadoria em questão.
Ele também compara o preço, nesse sentido, mas os vídeos são uma boa forma de fugir dessa corrida entre as organizações. Além disso, são uma forma de fidelizar os clientes que você já tem.
Por fim, na última etapa do funil, o cliente começa a ter mais confiança no seu negócio, o que aumenta as chances de ele comprar com você.
Provavelmente, ele também vai avaliar as mercadorias de seus concorrentes, pois ele também construiu ao longo desse tempo um relacionamento com eles.
Um fabricante de etiqueta de validade personalizada pode conquistar mais destaque e relevância para a sua marca. É muito importante fazer isso porque dessa forma você consegue melhorar consideravelmente os seus lucros.
O vídeo precisa ser encarado como um resumo de todas as informações sobre as suas mercadorias, nesse sentido, ele pode ser considerado como um argumento de vendas.
Em qual etapa do funil inserir os vídeos?
Os vídeos podem ser utilizados em qualquer etapa do funil de vendas, entretanto, o objetivo e a maneira como eles são produzidos muda de uma fase para outra.
Na primeira etapa, o objetivo desse material deve ser melhorar o reconhecimento dos contatos que estão entrando para o seu funil.
Essa é a oportunidade que a sua empresa tem para ajudar os consumidores, reduzindo suas dificuldades.
Nessa etapa, você não deve se concentrar em vender, mas em criar um material esclarecedor e que mostre para o potencial cliente o que pode estar faltando.
Uma das melhores opções nesta etapa são os vídeos animados, pois eles ajudam a capturar o interesse dos clientes.
Apesar de não estarem necessariamente procurando por um produto, como etiqueta de validade personalizada, eles procuram esclarecer suas dúvidas.
As animações explicativas podem te ajudar a contar uma história, usando o seu produto como uma solução viável.
Em outras palavras, esse vídeo é usado para abrir os olhos do seu contato e conquistar a confiança dele.
Por conta disso, podemos dizer que a primeira parte do funil de vendas é um ótimo local para trabalhar os vídeos. Você também pode usar mensagens que garantem que seus clientes sintam e reconheçam o problema.
Mas, o meio do funil também precisa ser trabalhado, e é neste vídeo que você precisa apresentar suas soluções como a melhor opção para os problemas dessas pessoas.
Uma empresa de higienização de estofados precisa mostrar que ela tem a melhor resposta para os desafios enfrentados pelos potenciais clientes.
Para isso, o foco deve ser fornecer todas as informações relacionadas ao produto, de que forma ele pode resolver um problema e por que escolher o seu negócio é muito mais vantajoso do que escolher os concorrentes.
Por exemplo, se a pessoa está procurando manutenção de para raios, ela vai analisar todas as opções, suas e dos concorrentes, e é por isso que você precisa mostrar os benefícios da sua solução.
Nesse sentido, é importante garantir que todos que te assistem possam entender porque você realmente entrega o que promete.
Um consumidor ama um produto quando ele enxerga muito mais do que o produto em si, ou seja, quando ele é capaz de enxergar a experiência positiva que essa solução pode trazer.
Por fim, mas não menos importante, o vídeo também se faz necessário na última etapa do funil. Você precisa capturar informações mais detalhadas sobre os seus potenciais clientes, pois é dessa forma que vai criar vídeos inteligentes e de boa qualidade.
Um fabricante de maquina de envase deve destacar os benefícios do seu produto e investir em ações que incentivem os consumidores, como brindes, promoções, descontos, entre outros.
Outra tática muito positiva é mostrar os seus clientes satisfeitos, pois a satisfação de outras pessoas é crucial na hora de convencer os novos clientes. Ademais, você pode investir em demonstrações e webinars.
Conclusão
Portanto, não é novidade para nenhum produtor de conteúdo que os vídeos são excelentes formatos de materiais para divulgar uma marca, seus produtos e serviços.
Dentro do funil de vendas, eles assumem um papel ainda mais importante para convencer o cliente e atravessá-lo em todas as etapas.
Assim como no caso de um fabricante de relógio comparador digital, você só precisa saber de que maneira produzir os vídeos, levando em conta a etapa em que o potencial cliente se encontra.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
