O comércio eletrónico / E-commerce está a crescer rapidamente e a trazer novas oportunidades para quem deseja vender online. A Statista afirma que as vendas globais no retalho eletrónico deverão atingir os 6,54 triliões de dólares até 2025. Isto significa claramente que este ano será altamente benéfico para os retalhistas online, mas não para todos. Sim, ouviu bem. Nem todos poderão tirar o máximo partido das suas lojas digitais em 2025.
Em vez disso, os únicos que maximizarão as suas hipóteses de obter vendas são aqueles que seguem técnicas adequadas de otimização do comércio eletrónico. Estas estratégias visam alinhar os seus esforços na direção que gera o máximo de resultados, como interações, leads e, por fim, conversões.
Mas quais são estes métodos de otimização? Se não sabe, venha explorar os mais importantes deles.
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Garanta uma boa estrutura e layout do site
Lembre-se: quanto melhor oferecer uma experiência aos potenciais clientes, maior será a hipótese de conversões. A primeira coisa que causa uma boa impressão nos visitantes é o design e a estrutura da sua loja. Isto pode fazer com que desistam ou desistam da decisão de ir mais longe. Assim, se não quer que eles saiam imediatamente após a aterragem, garanta uma UI/UX elegante.
O seu tema e layout devem ser confortáveis para os olhos e fáceis de navegar. Tudo, desde as listagens de produtos a outros elementos, deve estar no lugar certo. Além disso, não irrite os utilizadores mostrando ofertas ou conteúdo promocional sob a forma de pop-ups. Um único erro seu pode arruinar a jornada do utilizador. Por isso, tenha cuidado e preste atenção aos detalhes.
Não se esqueça da otimização para dispositivos móveis
Em termos gerais, mais de 70% dos compradores vêm do telemóvel. Sabe por quê? Porque é muito fácil pegar no telemóvel e encomendar qualquer coisa online. Por isso, não pode ignorar a otimização para dispositivos móveis da sua loja. Ignorar isto pode fazer com que perca vendas em 2025. Por isso, otimizar a sua loja para smartphones deve ser uma das suas principais prioridades.
Garanta que o design da sua loja é altamente responsivo a dispositivos móveis. Verifique se os botões são fáceis de identificar e clicar. Além disso, escolha o tipo de letra correto e mantenha o seu tamanho, peso e espaçamento para que tudo seja facilmente legível nas páginas. Juntamente com o texto, os suportes nas páginas também devem ser otimizados para ecrãs pequenos. Esta abordagem pode fazer uma grande diferença nas vendas.
Crie conteúdo original para páginas de produtos
A otimização do conteúdo nas páginas de produtos é uma etapa essencial da otimização do comércio eletrónico. E se falamos em garantir originalidade nas descrições dos produtos, não se trata apenas de uma formalidade; é uma necessidade.
Porquê? Porque tanto os motores de busca como os utilizadores priorizam muito o conteúdo original. É por isso que é essencial criar um material exclusivo para cada artigo que pretende anunciar na sua loja online.
Mas o problema é que mesmo as descrições de produtos mais bem escritas podem conter plágio acidental, o que pode passar despercebido. No entanto, com um detector de plagio avançado, pode detetá-lo antes de publicar. Por isso, é sempre uma boa abordagem verificar primeiro a originalidade do seu conteúdo. Esta pequena prática pode ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada e a gerar conversões.
Elimine obstáculos de checkout, se houver
Um processo de checkout longo e complicado pode levar ao abandono do carrinho. Muitas pessoas não conseguem fazer compras só porque encontram obstáculos no procedimento de pagamento. Assim, se não quer perder conversões, não se esqueça de otimizar o processo de checkout. Se um comprador não quiser criar uma conta, ofereça um checkout para convidados.
Da mesma forma, não os irrite perguntando demasiados detalhes. Em vez disso, reduza o número de passos necessários para concluir um pedido, perguntando apenas as informações mais essenciais. Além disso, não limite as pessoas a apenas uma opção de pagamento. Em vez disso, ofereça todos os mais populares, especialmente mais dois ou três do que os seus concorrentes. Um procedimento de checkout amigável é o melhor para pagamentos instantâneos.
Implementar as melhores práticas de SEO
A otimização de motores de busca nunca foi tão importante como agora. A razão por detrás da crescente importância do SEO é o recente aumento de startups de comércio eletrónico. Agora, toda a gente está a vender artigos semelhantes, o que levou a competição a outro nível. Se implementar as melhores práticas de SEO, isso irá ajudá-lo a brilhar como uma estrela mais brilhante no céu lotado em 2025.
E lembre-se, o SEO não se resume apenas à otimização de palavras-chave. Em vez disso, é apenas uma pequena parte do grande jogo. Exige principalmente que faça todas as práticas de otimização on-page, off-page e técnica que aumentem o valor e a credibilidade da sua loja aos olhos dos motores de busca. Como resultado, a sua loja ficará mais visível online, o que fará com que mais utilizadores acedam e comprem consigo.
Traga diversidade às fotos dos produtos
Longe vão os dias em que uma ou duas fotos eram suficientes para convencer os visitantes a comprar. Hoje em dia, os compradores online querem ver um artigo de diferentes ângulos e distâncias para decidir se o devem comprar ou não. Depois, em 2025, usar algumas fotos não vai funcionar. Em vez disso, deve carregar 5 a 7 imagens de um produto mostrando-o de todos os ângulos necessários.
Mesmo que colocasse alguns detalhes nas imagens, isso seria mais satisfatório para os utilizadores. Por exemplo, se estiver a vender camisas, pode mencionar o nome do tecido, o GSM, a composição, as dimensões visuais e o tipo de costura. Quanto melhor educar através dos seus recursos visuais, melhor será a tomada de decisão para os potenciais compradores.
Faça testes A/B para otimização do CRO
A otimização da taxa de conversão é muito importante no comércio eletrónico. Por vezes, os utilizadores vêm à sua loja, mas não compram nada. Nestas situações, é preciso identificar os problemas que estão a fazer com que os visitantes regressem sem efetuar uma compra. Melhorar a taxa de CRO é especialmente benéfico para persuadir os utilizadores que já realizaram alguma ação.
A melhor opção para otimizar o CRO é realizar testes A/B. É preciso testar coisas diferentes nas páginas. Por exemplo, isto pode incluir a alteração de diferentes partes das páginas de produtos, como visuais, títulos, subtítulos, partes de conteúdo, CTAs, secções de avaliação, etc. Ao fazer melhorias contínuas, garante que os visitantes não encontram motivos para sair sem comprar.
Personalize sua mensagem de marketing
Uma dica profissional de otimização de comércio eletrónico é personalizar o seu acesso às mensagens em todas as plataformas. Desde o conteúdo da sua página de produto até às descrições das publicações, tudo deve soar familiar e identificável para o seu público. Esta abordagem não só transmite a sua mensagem de forma eficaz, como também faz com que os seus leitores se sintam conectados e compreendidos.
Quer se trate de um e-mail, de uma publicação nas redes sociais, de um blogue ou do conteúdo de um item, utilize uma redação que penetre diretamente na mente dos leitores. A forma como encadeia palavras e diz algo pode realmente fazer a diferença para ajudar os potenciais clientes a tomar uma decisão de compra. Por isso, tenha cuidado com a escolha das palavras, o tom, a estrutura e o estilo da sua mensagem.
Resumindo
Esperamos que este guia seja útil para a otimização do comércio eletrónico. Tudo está claro e as dicas estão prontas para serem postas em prática. Agora, cabe-lhe a si decidir se quer continuar a utilizar métodos antigos e inúteis ou experimentar estes métodos modernos para aumentar ainda mais o crescimento da sua loja virtual. Acreditamos que não fará uma escolha errada, pois não vai querer que o seu tempo, esforços e recursos investidos no negócio sejam em vão.
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