Muitas pessoas ainda não entendem o que é a Transformação Digital. Esse termo tem ganhado a atenção de empresas do mundo todo e estado na boca do povo, apesar do desconhecimento sobre o seu conceito.

Ela não é uma nova tecnologia nas empresas, mas envolve o uso da tecnologia para melhorar o desempenho delas. Basicamente, a transformação é uma mudança de mentalidade para as empresas se tornarem mais modernas.

Quem não promove essa mudança cultural, acaba sendo passado para trás pelas outras competidoras. Prossiga com a leitura do artigo e veja como começar a implantar essa cultura!

O que é a Transformação Digital?

“Implantar a transformação digital nas empresas não é uma tarefa tão simples, pois não se trata apenas de implantar uma nova tecnologia. A transformação é mais sobre modernizar os processos do que modernizar os equipamentos.”

A transformação digital nas empresas se trata de um processo de implementação da mentalidade digital em todos os setores empresariais. Não é sobre adotar novas tecnologias apenas, mas sim fazer os processos seguirem a lógica digital.

A lógica digital é baseada em 4 pilares:

• Foco no cliente: é necessário entender mais a fundo os desejos e preferências dos consumidores, orientando o trabalho a partir disso;
• Feedbacks regulares: é importante contar com os feedbacks de maneira constante quanto aos serviços e produtos;
• Entregas mais rápidas: produzir e lançar os produtos, assim como o atendimento pós-venda, devem ser processos mais rápidos e eficientes;
• Flexibilidade para o mundo digital: as empresas precisam ser mais ágeis na flexibilização e mudança dos processos.

Dessa forma, as novas tecnologias nas empresas são apenas ferramentas que permitem a implementação da mentalidade digital. O objetivo é melhorar a performance da empresa em geral, tornando-a mais produtiva e eficiente.

Como funciona a transformação digital nas empresas brasileiras?

A transformação digital é realizada de cima para baixo, dependendo do estabelecimento de diretrizes claras das lideranças para os funcionários. É um processo que leva tempo e que precisa da adaptação de todos.

O primeiro passo para o processo de transformação digital nas empresas brasileiras é a apropriação da tecnologia. Depois, ocorre o domínio da técnica digital e o surgimento dos seus primeiros resultados positivos.

Conforme há mais possibilidades de melhorias, vão surgindo mudanças significativas na mentalidade da empresa. Dessa forma, a transformação digital é o resultado da soma das novas tecnologias com a oportunidade de melhorias e as mudanças significativas.

Qual é o impacto da transformação digital nas organizações?

O principal impacto da transformação digital nas organizações é o fato das empresas se tornarem mais capazes de se adaptarem às instabilidades do mercado. O fato é que o mundo digital é mais volátil e imprevisível e a transformação permite se adaptar a isso.

A transformação possibilita a entrada de técnicas que tornam a empresa mais eficiente, como as metodologias scrum e agile e o design thinking. Além disso, o impacto da transformação digital nas organizações pode ser sentido em diferentes benefícios:

• Maior incentivo a uma cultura de inovação e criatividade;
• Menor dificuldade em ultrapassar as barreiras de comunicação entre os funcionários e destes com os clientes;
• Formação de equipes multidisciplinares;
• Redução nos custos e aumento na margem de lucros.

Quais são as principais tecnologias nas empresas?

A transformação digital não é apenas usar novas tecnologias, porém, o uso de novas tecnologias permite a mudança cultural. Alguns dos maiores destaques no mundo digital são:

• Computação em nuvem: a computação em nuvem proporciona maior praticidade na armazenagem de documentos e na gestão de informações;
• Big Data: o grande conjunto de dados torna mais qualificada as tomadas de decisão, num processo conhecido como inteligência de mercado;
• Mídias sociais: as mídias sociais permitem um relacionamento cada vez mais próximo com os clientes!

Como aplicar a transformação digital nas empresas brasileiras?

Mudar a mentalidade de uma empresa, principalmente uma já antiga e consolida, é um processo difícil e lento. Porém, isso não significa que é impossível – há muitas ações que podem ser tomadas para começar esse processo e até mesmo agilizá-lo.

Veja agora!

Visualize o futuro digital

Antes de qualquer coisa, você deve enxergar quais são as principais possibilidades para o seu negócio no futuro. Através dessa previsão, é possível montar um plano de ação com etapas para mudar a mentalidade de toda a empresa.

Invista em ferramentas que aprimoram a experiência do cliente

Algumas ferramentas disponíveis digitalmente permitem que aprimore a experiência do cliente. As principais são:

• E-mail marketing;
• Chatbots;
• Aplicativos;
• Gamificação.

Comece o processo de digitalização aos poucos

A digitalização dos processos se trata de uma mudança interna que deve ser realizada gradualmente. De pouco em pouco, você deve diminuir a necessidade do trabalho em funções burocráticas e pouco elaboradas.

Os funcionários que executam essas tarefas devem então ser passados para papéis mais estratégicos na nova realidade digital. Para essa mudança, é importante que invista em capacitação intelectual.

Estude mais sobre Analytics

As Analytics são ferramentas importantes em gerar dados para a inteligência do negócio. Através delas, você adquire a capacidade de avaliar a eficiência dos seus processos. Os principais dados consultados são:

• Tempo médio de produção na empresa;
• Lucratividade real;
• Produtos/serviços com mais problemas;
• Funcionários mais produtivos;
• Tempo médio para o fechamento das vendas.

Agilize a transformação através de novas metodologias

Para promover a cultura de inovação mais rapidamente, três metodologias devem ser adotadas:

• Growth Hacking;
• Lean Startup;
• E o já citado scrum!

Conclusão

A transformação digital é um processo que pode ser intenso para um iniciante no mundo digital. Por isso que é importante contar com o apoio de quem já está imerso nesse meio desde a criação.

A Agência Gentileza traz as soluções que precisa para investir na transformação digital. Consulte agora um especialista e veja como podemos lhe introduzir nesse universo!