{"id":19629,"date":"2023-05-15T10:43:07","date_gmt":"2023-05-15T13:43:07","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=19629"},"modified":"2023-05-15T10:43:07","modified_gmt":"2023-05-15T13:43:07","slug":"o-que-e-brand-persona-e-sua-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/o-que-e-brand-persona-e-sua-importancia\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 brand persona e qual a sua import\u00e2ncia?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muito se fala sobre a <strong>persona<\/strong> e sua import\u00e2ncia para as estrat\u00e9gias de marketing de uma empresa, mas n\u00e3o s\u00e3o todos os gestores e empreendedores que compreendem seu real significado.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Uma marca est\u00e1 muito al\u00e9m de seu logotipo, cores e tipografia, pois na verdade ela \u00e9 aquilo que o p\u00fablico enxerga. Para que as pessoas vejam o neg\u00f3cio como ele gostaria, \u00e9 necess\u00e1rio ter coer\u00eancia nos valores, identidade e prop\u00f3sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Os valores devem estar presentes em tudo aquilo que a empresa faz, ou seja, os <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/voce-sabe-o-que-sao-produtos-com-proposito\/\" data-type=\"post\" data-id=\"17210\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtos <\/a>e servi\u00e7os que oferece, seus canais de atendimento, o pr\u00f3prio local de trabalho dos colaboradores, campanhas de marketing e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, a comunica\u00e7\u00e3o precisa ser integrada e o p\u00fablico deve ter acesso a conte\u00fados compat\u00edveis com aquilo que \u00e9 feito pela organiza\u00e7\u00e3o, s\u00f3 que esse processo n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples quanto parece.<\/p>\n\n\n\n<p>A comunica\u00e7\u00e3o precisa ser pensada de maneira estrat\u00e9gica, levando em conta os canais usados pela companhia, o tom de voz e a linguagem. Para ter consist\u00eancia nisso tudo, \u00e9 necess\u00e1rio desenvolver a persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Tendo isso em vista, o artigo vai explicar o que \u00e9 brand persona, como criar esse personagem e qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>T\u00f3picos do Artigo:<\/h2><nav><ul><li><a href=\"#conceito-de-brand-persona\">Conceito de brand persona<\/a><\/li><li><a href=\"#como-criar-a-persona-da-marca\">Como criar a persona da marca?<\/a><ul><li><a href=\"#coletar-dados\">Coletar dados<\/a><\/li><li><a href=\"#investir-em-storytelling\">Investir em storytelling<\/a><\/li><li><a href=\"#fazer-uso-estrategico\">Fazer uso estrat\u00e9gico<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#importancia-da-persona\">Import\u00e2ncia da persona<\/a><\/li><li><a href=\"#consideracoes-finais\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conceito-de-brand-persona\">Conceito de brand persona<\/h2>\n\n\n\n<p>Brand persona nada mais \u00e9 do que um personagem que representa os valores de uma empresa, seu tom, sua linguagem e seu estilo.<\/p>\n\n\n\n<p>O prop\u00f3sito de seu desenvolvimento \u00e9 orientar a equipe de marketing na hora de elaborar estrat\u00e9gias que v\u00e3o se comunicar com o p\u00fablico, algo que pode ser trabalhado em diferentes canais, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Redes sociais;<\/li>\n\n\n\n<li>SAC;<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail;<\/li>\n\n\n\n<li>Eventos;<\/li>\n\n\n\n<li>Campanhas publicit\u00e1rias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Com a ajuda da persona, todos os representantes de um fabricante de <a href=\"https:\/\/adaptacao.moromobilidade.com.br\/pomo-giratorio-com-comandos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>pomo girat\u00f3rio remov\u00edvel<\/strong><\/a> saber\u00e3o se posicionar perante os clientes e transmitir a\u00e7\u00f5es, valores e estilo presentes na marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A brand persona \u00e9 respons\u00e1vel pelo marketing digital da companhia, orientando as estrat\u00e9gias para que elas sejam direcionadas ao p\u00fablico certo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma grife de alfaiataria vai preparar suas estrat\u00e9gias de marketing e at\u00e9 mesmo o ponto de vendas de acordo com sua persona. Seu p\u00fablico \u00e9 formado por pessoas de alto poder aquisitivo e com idades acima dos 40 anos.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o faz sentido que essa empresa utilize g\u00edrias na comunica\u00e7\u00e3o, coloque m\u00fasicas que est\u00e3o fazendo sucesso atualmente dentro da loja ou que esteja presente no TikTok, da mesma forma como uma marca de roupas adolescentes faz.<\/p>\n\n\n\n<p>A persona da alfaiataria \u00e9 totalmente diferente, por isso, as estrat\u00e9gias usadas por esse estabelecimento s\u00e3o totalmente diferentes daquelas que s\u00e3o usadas pela loja de roupas descoladas e adolescentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Da mesma forma, os produtos expostos em uma <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240229230526\/http:\/\/www.moveisportao.com.br\/moveis-de-aco\/prateleira\/fabricante-de-prateleiras-para-mercado-sob-medida\/preco-de-prateleira-de-aco-para-mercado-avare\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>prateleira de a\u00e7o para mercado<\/strong><\/a> que atende classes A e B s\u00e3o muito diferentes dos produtos expostos em um supermercado voltados para a classe C e D.<\/p>\n\n\n\n<p>Definir a persona \u00e9 muito importante para saber quais s\u00e3o as estrat\u00e9gias de marketing que ser\u00e3o usadas, estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o humana e natural com o p\u00fablico e fazer com que as pessoas interajam e engajem com o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-criar-a-persona-da-marca\">Como criar a persona da marca?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para tornar as estrat\u00e9gias de marketing e publicidade mais assertivas, a empresa precisa saber definir sua persona, e algumas dicas para isso s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"coletar-dados\">Coletar dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Os dados s\u00e3o muito importantes porque trazem informa\u00e7\u00f5es aprofundadas sobre os usu\u00e1rios, ajudando a tra\u00e7ar perfis com tudo aquilo que a organiza\u00e7\u00e3o precisa saber sobre os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma forma de entender com quem a companhia est\u00e1 se comunicando e tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es baseadas nesses perfis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"investir-em-storytelling\">Investir em storytelling<\/h3>\n\n\n\n<p>A empresa precisa saber de que maneira est\u00e1 contando sua hist\u00f3ria, e uma das melhores estrat\u00e9gias para fazer isso \u00e9 o storytelling porque ele ajuda a se comunicar com a persona.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito importante compreender a narrativa, o tom de voz usado e de que maneira se comunicar com o p\u00fablico que a corpora\u00e7\u00e3o quer atingir, assim, todas as estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o mais assertivas.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma empresa de instala\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.artepaulista.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>telas para campo society<\/strong><\/a> deve se lembrar que os consumidores querem ter contato com marcas humanizadas, que demonstram empatia por suas necessidades e que respeitam a individualidade de cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fazer-uso-estrategico\">Fazer uso estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Cada persona est\u00e1 em uma etapa diferente do funil de vendas, mas todas devem ser usadas estrategicamente, com base no conhecimento do neg\u00f3cio na jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Embora a persona re\u00fana caracter\u00edsticas em comum, a verdade \u00e9 que cada pessoa tem suas prefer\u00eancias por canal, tipo de comunica\u00e7\u00e3o, narrativa, formato, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Os momentos do p\u00fablico tamb\u00e9m podem ser diferentes, considerando as dores, desejos e necessidades, ent\u00e3o \u00e9 muito importante fazer uma observa\u00e7\u00e3o individual para mapear qual realmente \u00e9 a melhor estrat\u00e9gia em cada fase da jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"importancia-da-persona\">Import\u00e2ncia da persona<\/h2>\n\n\n\n<p>Como visto at\u00e9 aqui, a persona \u00e9 usada por uma empresa de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220704142728\/https:\/\/facilities.amploservicos.com.br\/controle-de-acesso-biometrico-para-portas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>controle de acesso biom\u00e9trico para portas<\/strong><\/a> para orientar as estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir do momento em que o neg\u00f3cio faz esse direcionamento, ou seja, investe em marketing voltado para um p\u00fablico espec\u00edfico, com as caracter\u00edsticas do cliente ideal, come\u00e7a a obter v\u00e1rios benef\u00edcios.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas antes de falar quais s\u00e3o eles, \u00e9 muito importante dizer quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas mais importantes que a persona precisa ter.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela \u00e9 muito mais detalhada do que o p\u00fablico-alvo e se baseia nas caracter\u00edsticas reais e comuns entre os clientes que j\u00e1 compram com o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, a organiza\u00e7\u00e3o precisa levantar informa\u00e7\u00f5es como idade, g\u00eanero, profiss\u00e3o, estado civil, escolaridade, classe econ\u00f4mica, problemas, necessidades, desafios, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A persona \u00e9 t\u00e3o detalhada que pode ter at\u00e9 um nome, e \u00e9 por conta desse detalhamento que um dos benef\u00edcios de elabor\u00e1-la \u00e9 poder conhecer melhor o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>O p\u00fablico-alvo de um<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/automacao.onprotector.com.br\/empresa-de-portao-automatico-de-correr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>empresa de port\u00e3o autom\u00e1tico<\/strong><\/a> \u00e9 formado por pessoas que possuem caracter\u00edsticas em comum, sendo uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para fazer uma primeira segmenta\u00e7\u00e3o dos consumidores que a marca deseja impactar.<\/p>\n\n\n\n<p>A persona vai se aprofundar nas caracter\u00edsticas desse p\u00fablico, permitindo que a companhia conhe\u00e7a suas prefer\u00eancias, seus sonhos, suas dores, entre outras quest\u00f5es que est\u00e3o muito al\u00e9m daquilo que \u00e9 definido para o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra vantagem \u00e9 que a companhia consegue compreender o impacto que o produto provoca nas pessoas, pois quando a marca faz uma pesquisa para definir sua persona, vai compreender e descrever seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Tudo isso mantendo o foco nas necessidades que ela apresenta e de que forma essas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o relacionadas \u00e0 proposta da corpora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 assim que a marca vai entender o espa\u00e7o que seus produtos e servi\u00e7os ocupam na vida das pessoas e como eles podem agregar valor ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00f3 que al\u00e9m de conhecer as dores e os sonhos desses indiv\u00edduos, um fabricante de <a href=\"https:\/\/www.texmark.com.br\/holerite-auto-envelopado\/cracha-de-pvc-para-sublimacao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>crach\u00e1 de pvc para sublima\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> tamb\u00e9m descobre quais s\u00e3o os canais que o p\u00fablico usa para acompanhar as not\u00edcias, conversar e interagir com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Os canais usados pela audi\u00eancia da marca s\u00e3o aqueles onde ela deve estar, mas ela tamb\u00e9m precisa produzir conte\u00fados que estejam de acordo com as prefer\u00eancias de sua persona.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse personagem semi fict\u00edcio levanta todos os problemas e necessidades de quem pode comprar com o neg\u00f3cio, e os materiais devem ser voltados para essas quest\u00f5es porque seu papel \u00e9 esclarecer as d\u00favidas e acompanhar a jornada do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o materiais que v\u00e3o resolver as d\u00favidas dessas pessoas e convert\u00ea-las em clientes. Mas todo e qualquer tipo de conte\u00fado criado pela organiza\u00e7\u00e3o, como um <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>banner personalizado com foto<\/strong><\/a>, precisa do tom de voz certo.<\/p>\n\n\n\n<p>A linguagem e a voz que a companhia utiliza deve estar de acordo com a audi\u00eancia, pois n\u00e3o combina adotar um comportamento jovem se o p\u00fablico \u00e9 formado por pessoas mais velhas e com uma vida profissional estabilizada.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 como se um fabricante de produtos para cachorro utilizasse um gato em suas campanhas para mostrar suas mercadorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa regra deve ser aplicada em qualquer ponto de contato que o neg\u00f3cio tenha com o consumidor, e desde que a internet surgiu e evoluiu, novas plataformas apareceram.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um fabricante de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20190205104941\/http:\/\/www.antonialimacortinas.com.br\/cortinas\/cortina-rolo-para-varanda-gourmet\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>cortina rolo para varanda gourmet<\/strong><\/a>, isso \u00e9 muito positivo porque esses canais s\u00e3o \u00f3timos para definir o p\u00fablico-alvo e filtrar quem s\u00e3o as pessoas que a corpora\u00e7\u00e3o quer impactar em suas campanhas.<\/p>\n\n\n\n<p>O grande diferencial da persona nessas campanhas \u00e9 que ela permite criar uma mensagem que vai impactar as pessoas certas, usando o tom de voz e linguagem apropriados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"consideracoes-finais\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>A brand persona \u00e9 uma estrat\u00e9gia muito importante para qualquer neg\u00f3cio que queira otimizar suas estrat\u00e9gias de marketing e comunica\u00e7\u00e3o, para impactar o p\u00fablico certo e no momento mais adequado.<\/p>\n\n\n\n<p>Defini-la ajuda a valorizar os investimentos que a companhia faz para impactar os consumidores, ao mesmo tempo em que potencializa os resultados. Para que as estrat\u00e9gias de marketing valham a pena, a persona \u00e9 indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog<\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em> <\/em><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba mais sobre o conceito de brand persona e sua import\u00e2ncia. Continue lendo o artigo!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21668,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[168,77],"tags":[790,220,93],"class_list":["post-19629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-marketing-digital","tag-brand-persona","tag-marketing","tag-persona"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19629\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21668"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}