{"id":19027,"date":"2023-02-05T13:00:00","date_gmt":"2023-02-05T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=19027"},"modified":"2023-02-05T13:00:00","modified_gmt":"2023-02-05T16:00:00","slug":"benchmarking-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/benchmarking-o-que-e\/","title":{"rendered":"Benchmarking: o que \u00e9 e como funciona essa estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Benchmarking<\/strong> \u00e9 uma estrat\u00e9gia usada pelas organiza\u00e7\u00f5es para que possam analisar as melhores pr\u00e1ticas feitas por empresas do mesmo setor.<\/p>\n\n\n\n<p>O termo se origina da palavra \u201cbenchmark\u201d que significa \u201crefer\u00eancia\u201d e denomina uma estrat\u00e9gia que ajuda a aprimorar processos, produtos e servi\u00e7os, al\u00e9m de aumentar a produtividade e os lucros.<\/p>\n\n\n\n<p>A compara\u00e7\u00e3o \u00e9 algo que ajuda a avaliar o valor de alguma coisa que est\u00e1 sendo criada ou feita, e isso se aplica na vida pessoal e profissional, al\u00e9m de ser utilizada por empresas dos mais variados setores.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer compara\u00e7\u00f5es \u00e9 algo praticamente natural e quando o neg\u00f3cio se insere em um universo competitivo, precisa saber como est\u00e1 seu desempenho em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas muitos gestores e empreendedores acreditam que estudar boas pr\u00e1ticas \u00e9 algo que s\u00f3 costuma ser feito pelas grandes organiza\u00e7\u00f5es, s\u00f3 que isso n\u00e3o \u00e9 verdade. O fato \u00e9 que independentemente do tamanho, fazer benchmarking \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender um pouco mais sobre o assunto, este artigo vai explicar o que \u00e9 benchmarking, falar um pouco sobre sua import\u00e2ncia, seus objetivos, quais s\u00e3o os seus pilares, os tipos mais comuns, as vantagens de investir e como fazer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conceito e objetivo do benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p>Benchmarking \u00e9 um termo em ingl\u00eas que significa \u201cponto de refer\u00eancia\u201d, sendo um processo de pesquisa entre neg\u00f3cios do mesmo setor para saber como os produtos e servi\u00e7os est\u00e3o se saindo em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se de um monitoramento do mercado para analisar, interpretar, avaliar e mensurar as informa\u00e7\u00f5es coletadas, criando a intelig\u00eancia de mercado do neg\u00f3cio para compreender dados que ajudam a beneficiar o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma cl\u00ednica de <a href=\"https:\/\/atendimento.homecarehospital.com.br\/cuidado-paliativo-em-atencao-domiciliar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cuidado paliativo em aten\u00e7\u00e3o domiciliar<\/strong><\/a> deve identificar os fatores que podem impactar sua performance e com base neles criar m\u00e9tricas e KPIs (indicadores-chave de performance) para avali\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<p>Eles v\u00e3o servir de benchmark, portanto, uma refer\u00eancia que pode ser usada pelos profissionais de ; para desenvolver maneiras de melhorar o posicionamento do neg\u00f3cio e aumentar sua participa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>O principal objetivo dessa pr\u00e1tica \u00e9 melhorar o desempenho do processo, estrat\u00e9gia ou tarefa dentro da corpora\u00e7\u00e3o, considerando pr\u00e1ticas que deram certo para um concorrente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia do benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p>A compara\u00e7\u00e3o \u00e9 algo natural porque o ser humano quer saber de que maneira se posicionar em rela\u00e7\u00e3o aos outros para que possa crescer e se desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<p>Para as empresas, este fator tamb\u00e9m \u00e9 muito importante porque ajuda o neg\u00f3cio a adotar melhorias em seus processos. Ele consegue evoluir suas estrat\u00e9gias baseando-se em ideias que partem dos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas \u00e9 um erro pensar que tudo o que a concorr\u00eancia faz \u00e9 melhor para o neg\u00f3cio, na verdade, essa linha de racioc\u00ednio pode ser prejudicial.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, se uma <strong>confec\u00e7\u00e3o de aven<\/strong><strong>t<\/strong><strong>al personalizado feminino<\/strong> fizer uso correto, ter\u00e1 acesso a diversos benef\u00edcios, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descobrir pr\u00e1ticas de sucesso;<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver novas estrat\u00e9gias;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar a argumenta\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Identificar tend\u00eancias.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A pr\u00e1tica tamb\u00e9m \u00e9 importante porque ajuda a auditar a abordagem atual de ferramentas usadas na execu\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\" type=\"URL\" id=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/consultoria-de-marketing-o-que-e-e-como-funciona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>marketing<\/strong><\/a>, al\u00e9m de identificar \u00e1reas que precisam de mudan\u00e7as e melhorias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pilares do benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p>Os pilares do benchmarking s\u00e3o muito importantes porque ajuda o neg\u00f3cio a manter o foco no que \u00e9 correto na hora de analisar as estrat\u00e9gias dos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Um deles \u00e9 o diagn\u00f3stico que busca compreender quais s\u00e3o as \u00e1reas que precisam de melhoria dentro do neg\u00f3cio, a partir disso, a empresa vai decidir quais concorrentes vai usar como refer\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>O segundo pilar \u00e9 a pesquisa e recomenda-se trabalhar com diversas fontes, como o relat\u00f3rio de mercado, dados produzidos pela empresa, pesquisas bibliogr\u00e1ficas e entrevistas.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise \u00e9 o terceiro pilar porque vai compilar as informa\u00e7\u00f5es e organiz\u00e1-las para que o gestor possa chegar a um parecer.<\/p>\n\n\n\n<p>Um fabricante de <a href=\"https:\/\/ferramentas.asttools.com.br\/paquimetros-digitais\/vaporizador-de-cabelo\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>vaporizador para hidrata\u00e7\u00e3o de cabelo<\/strong><\/a> pode fazer isso por meio de um simples documento para listar as observa\u00e7\u00f5es e descrever compara\u00e7\u00f5es, caso queira uma an\u00e1lise qualitativa.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, se a inten\u00e7\u00e3o for fazer uma an\u00e1lise quantitativa, o ideal \u00e9 utilizar uma planilha com c\u00e1lculos e compara\u00e7\u00f5es entre as m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p>O quarto pilar \u00e9 a interpreta\u00e7\u00e3o para saber quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o \u00fateis para o neg\u00f3cio, tendo para isso um olhar estrat\u00e9gico e cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, o quinto e \u00faltimo pilar \u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o que est\u00e1 relacionada \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas observadas no neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 algo que est\u00e1 diretamente relacionado ao planejamento estrat\u00e9gico, sendo necess\u00e1rio criar um plano de a\u00e7\u00e3o para implementar as mudan\u00e7as, considerando a aprendizagem do processo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p>Existem diferentes tipos de benchmarking e um deles \u00e9 o competitivo, que tem como prop\u00f3sito medir de que maneira o produto ou o neg\u00f3cio se posiciona em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/clinica.zooanalise.com.br\/clinica-veterinaria-mais-proximo-de-mim\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cl\u00ednica veterin\u00e1ria mais pr\u00f3ximo de mim<\/strong><\/a> tamb\u00e9m pode fazer benchmarking gen\u00e9rico, um tipo usado quando existem processos semelhantes, mesmo que n\u00e3o estejam disputando o mercado e a compara\u00e7\u00e3o busca pontos de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p>O tipo funcional procura etapas que podem ser aplicadas em qualquer empreendimento, enquanto o tipo interno analisa setores para saber como est\u00e1 a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, existe o benchmarking de coopera\u00e7\u00e3o que ocorre quando duas empresas fazem uma parceria e trocam experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vantagens do benchmarking<\/h2>\n\n\n\n<p>Fazer benchmarking traz muitos benef\u00edcios para os neg\u00f3cios e um deles \u00e9 compreender o que pode fazer com que uma empresa se torne bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque a ferramenta fornece uma perspectiva de onde est\u00e1 a organiza\u00e7\u00e3o no momento e onde ela quer chegar. Tamb\u00e9m ajuda a compreender por que empresas de sucesso est\u00e3o onde est\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 muito comum que gerentes comprem produtos de seus concorrentes para test\u00e1-los e estud\u00e1-los, para que assim seja poss\u00edvel determinar por que eles fazem mais sucesso do que os demais.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um fabricante de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230123150741\/https:\/\/veterinario.nmaispetcenter.com.br\/acessorios-para-cachorros\/acessorios-para-cachorro-shitzu\/acessorios-para-cachorro-shitzu-valores-santa-barbara\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>acess\u00f3rios para cachorro shitzu<\/strong><\/a>, tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de aumentar as vendas e lucros, tendo em vista que a estrat\u00e9gia melhora as fun\u00e7\u00f5es, opera\u00e7\u00f5es, produtos e servi\u00e7os da marca, al\u00e9m de aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque os clientes percebem as melhorias e a pr\u00f3pria marca faz a divulga\u00e7\u00e3o por meio de canais e com a ajuda dos representantes de venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benchmarking: como faz\u00ea-lo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para aproveitar todos os benef\u00edcios que a estrat\u00e9gia oferece, \u00e9 necess\u00e1rio saber aplicar o benchmarking, e algumas dicas para isso s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Selecionar os concorrentes<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira coisa que precisa ser feita \u00e9 selecionar as outras empresas que ser\u00e3o analisadas e monitoradas durante o processo.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 interessante selecionar neg\u00f3cios de outros segmentos para obter insights que est\u00e3o al\u00e9m da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estabelecer indicadores de an\u00e1lise<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma marca de <a href=\"https:\/\/brindes.brindesmarceloewagner.com.br\/caneta-com-logomarca\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>caneta com logo<\/strong><\/a> deve criar uma tabela para comparar pontos espec\u00edficos de cada organiza\u00e7\u00e3o selecionada, tendo como base para isso crit\u00e9rios interessantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Supondo que o assunto analisado \u00e9 marketing digital, a organiza\u00e7\u00e3o pode fazer um comparativo de alcance, engajamento nas redes sociais, qualidade dos conte\u00fados no blog, entre outras possibilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, \u00e9 muito comum ver quais foram as p\u00e1ginas bem posicionadas nos buscadores, a meta tag usada, o tempo de carregamento do site, a autoridade que ele apresenta nas redes sociais e o n\u00edvel de qualidade do conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel verificar a presen\u00e7a do concorrente nas redes sociais, n\u00edvel de engajamento da comunidade online, o design do site, se faz campanhas espec\u00edficas e qual \u00e9 o tipo de linguagem usada nos textos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obter os dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma empresa de <a href=\"https:\/\/caixa.policorteembalagens.com.br\/cartonagem-caixa-quadrada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cartonagem caixa quadrada<\/strong><\/a> pode usar diferentes tipos de ferramentas para obter os dados.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem op\u00e7\u00f5es pagas e gratuitas e elas s\u00e3o fundamentais para trazer informa\u00e7\u00f5es seguras e que realmente v\u00e3o fazer a diferen\u00e7a nas estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analisar e comparar informa\u00e7\u00f5es e dados<\/h3>\n\n\n\n<p>Depois de coletar os dados \u00e9 um momento de comparar e analisar as informa\u00e7\u00f5es para checar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 fazer compara\u00e7\u00f5es para entender as rela\u00e7\u00f5es que podem ser criadas para o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, al\u00e9m de verificar o que pode usar e pontos que n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o relevantes para a marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descobrir pontos altos e baixos<\/h3>\n\n\n\n<p>Com todas essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os, um fabricante de <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Policloreto_de_vinila\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>cercado de pvc para beb\u00ea<\/strong><\/a> deve elaborar um relat\u00f3rio com suas conclus\u00f5es, pontos que devem ser melhorados nas estrat\u00e9gias, bem como as oportunidades encontradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Tamb\u00e9m vale a pena registrar amea\u00e7as e de que maneira elas podem ser evitadas. Em um primeiro momento, fazer isso pode parecer muito complexo, mas a empresa pode contar com ferramentas que auxiliam na coleta de dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Entender quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es praticadas pelos concorrentes \u00e9 uma forma de melhorar as estrat\u00e9gias usadas dentro do pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o se trata de imitar o que o outro est\u00e1 fazendo, mas de se inspirar em boas pr\u00e1ticas que podem fazer toda a diferen\u00e7a para a marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Benchmarking \u00e9 uma ferramenta inteligente e que j\u00e1 ajudou muitas organiza\u00e7\u00f5es a crescerem em seus segmentos.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog<\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em> <\/em><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Benchmarking \u00e9 uma estrat\u00e9gia usada pelas organiza\u00e7\u00f5es para que possam analisar as melhores pr\u00e1ticas feitas por empresas do mesmo setor. 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