{"id":18933,"date":"2023-01-03T15:00:00","date_gmt":"2023-01-03T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=18933"},"modified":"2023-01-03T15:00:00","modified_gmt":"2023-01-03T18:00:00","slug":"importancia-da-prova-social-para-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/importancia-da-prova-social-para-sua-marca\/","title":{"rendered":"Saiba a import\u00e2ncia da prova social para sua marca"},"content":{"rendered":"\n<p>A <strong>prova social<\/strong> \u00e9 um importante componente de todas as estrat\u00e9gias de marketing de grande sucesso no mercado atual, seja nos com\u00e9rcios f\u00edsicos e presenciais, ou mesmo na publicidade feita na internet.<\/p>\n\n\n\n<p>A raz\u00e3o para isso \u00e9 simples. Todas as narrativas que s\u00e3o constru\u00eddas para a persuas\u00e3o dos consumidores e o convencimento para que eles tomem a iniciativa de fazer uma compra ser\u00e3o insuficientes se n\u00e3o houver uma prova concreta para os convencer.<\/p>\n\n\n\n<p>A verdade \u00e9 que tanto para as empresas que trabalham com <a href=\"https:\/\/limpeza.trclean.com.br\/higienizacao-de-coifas-e-exaustores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>higieniza\u00e7\u00e3o de coifas e exaustores<\/strong><\/a><strong> <\/strong>quanto para as que vendem alimentos, vendendo online ou em unidades presenciais, as evid\u00eancias de que uma entrega traz satisfa\u00e7\u00e3o s\u00e3o muito necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Por essa raz\u00e3o, a melhor evid\u00eancia de que um produto ou servi\u00e7o satisfaz \u00e0s demandas dos clientes \u00e9 quando esses mesmos clientes atestam isso de alguma forma. A isso, o marketing chama de prova social.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que esse artif\u00edcio possa possibilitar as melhores oportunidades de vendas nos mais diferentes setores do mercado, este artigo abordar\u00e1 o conceito, a import\u00e2ncia e as grandes vantagens da prova social, que facilita at\u00e9 mesmo a propaganda para <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Loca%C3%A7%C3%A3o\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>alugar quarto<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ser\u00e1 poss\u00edvel demonstrar os principais tipos de provas sociais e as formas mais eficientes de utilizar as redes sociais em benef\u00edcio das pr\u00f3prias empresas, por meio dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, ainda se poder\u00e1 finalizar o conte\u00fado com seis dicas para facilitar o processo de aquisi\u00e7\u00e3o dessas provas com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Afinal, em que consiste a prova social?<\/h2>\n\n\n\n<p>A prova social trata-se de um fen\u00f4meno psicol\u00f3gico que se refere \u00e0 depend\u00eancia dos seres humanos por feedbacks, da mesma forma como por meio das a\u00e7\u00f5es dos outros para determinar o que \u00e9 certo e errado em um determinado contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um conceito bastante antigo, tal como o surgimento do pr\u00f3prio marketing. Afinal, os testemunhos de personalidades que endossam produtos \u00e9 um dos formatos mais antigos da publicidade, \u00fateis at\u00e9 mesmo a uma <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Seguran%C3%A7a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de portaria eletronica<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, a transforma\u00e7\u00e3o digital e a chegada das m\u00eddias sociais ampliaram a for\u00e7a da Prova Social, uma vez que hoje estes feedbacks s\u00e3o mais r\u00e1pidos, acess\u00edveis e vis\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Como resultado, as companhias de todos os portes est\u00e3o percebendo que essa influ\u00eancia \u00e9 uma parte fundamental de sua presen\u00e7a digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que ela \u00e9 t\u00e3o importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>A prova social \u00e9 especialmente conveniente em situa\u00e7\u00f5es em que as pessoas s\u00e3o incapazes de definir o modo apropriado de comportamento.<\/p>\n\n\n\n<p>No mundo dos neg\u00f3cios, essas situa\u00e7\u00f5es podem ser vistas como o momento em que o poss\u00edvel cliente est\u00e1 considerando a solu\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o tem conhecimento suficiente sobre ela, ainda que seja em uma <strong>empresa de entrega de malotes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, o potencial cliente sup\u00f5em que as pessoas ao redor possuem mais conhecimento a respeito da solu\u00e7\u00e3o do que ele. E \u00e9 justamente por isso que a prova social se torna t\u00e3o valiosa.<\/p>\n\n\n\n<p>Se esse visitante estiver analisando um site e encontrar o depoimento de um integrante importante de uma grande empresa elogiando a solu\u00e7\u00e3o que ele oferece, por exemplo, isso ir\u00e1 se configurar como um grande ponto \u00e0 favor.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pessoa, muito provavelmente, vai pensar que se esse grande integrante de uma empresa de grande nome aprova esse produto ou servi\u00e7o, deve ser porque ele \u00e9 realmente bom.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, ainda \u00e9 poss\u00edvel afirmar, de forma mais sint\u00e9tica e objetiva, que existem sete grandes vantagens no uso das provas sociais. A saber:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Potencializa\u00e7\u00e3o da autoridade;<\/li>\n\n\n\n<li>Otimiza\u00e7\u00e3o da imagem da marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento das taxas de convers\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Colabora\u00e7\u00e3o no crescimento do neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Aux\u00edlio na aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Potencializa\u00e7\u00e3o da fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento do alcance da marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por meio desse tipo de abordagem, \u00e9 poss\u00edvel potencializar uma estrat\u00e9gia de marketing, comunicando bastante credibilidade ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tipos de prova social<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de iniciar, \u00e9 fundamental entender exatamente o que a prova social representa para as marcas. E, para entender isso, \u00e9 imprescind\u00edvel saber precisamente o que ela n\u00e3o \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>A mente humana pode reconhecer imediatamente os rostos familiares que incentivam produtos de nome familiar, como um atleta em uma caixa de cereal ou uma pessoa famosa em um comercial engra\u00e7ado, ainda que seja sobre o servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Autom%C3%B3vel\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>despachante de carros<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto o efeito psicol\u00f3gico se trata do mesmo, s\u00e3o poucas as pessoas que n\u00e3o entendem que tais endossos s\u00e3o pagos.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, a chave para uma prova social eficaz \u00e9 que ela seja real, com pessoas reais e opini\u00f5es reais.<\/p>\n\n\n\n<p>Dito isso, \u00e9 poss\u00edvel que a\u00ed se incluam as opini\u00f5es dos consumidores, bem como os depoimentos de clientes, estudos de caso em v\u00eddeo, conte\u00fados gerados por usu\u00e1rios, certifica\u00e7\u00f5es ou pr\u00eamios, dentre diversos outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Conforme aponta a Nielsen, sessenta e seis por cento dos consumidores confiam nos coment\u00e1rios dos clientes, tornando uma t\u00e1tica altamente eficaz.<\/p>\n\n\n\n<p>Avalia\u00e7\u00f5es negativas excessivas, no entanto, podem possuir o resultado exatamente inverso, levando a uma perda de setenta por cento dos clientes em potencial, ainda que sejam de demandas como <a href=\"https:\/\/motoboy.hbexpress.com.br\/entrega-expressa-de-motoboy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>entrega expressa motoboy<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Usando as redes a favor da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>A estrat\u00e9gia de provas sociais deve ser focada em engajar os clientes a deixarem avalia\u00e7\u00f5es no site da empresa, ou em suas redes sociais, pesquisas de atendimento, ou mesmo em outras redes.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pelo fato de que, quanto mais pessoas falarem acerca da marca, maiores s\u00e3o as chances de atrair e influenciar de forma assertiva os novos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, \u00e9 poss\u00edvel utilizar as provas sociais a favor da companhia, com o objetivo de influenciar na decis\u00e3o de compra de potenciais consumidores. Ela pode ser usada como um gatilho mental, com o intuito de vender mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Neg\u00f3cios de todos os segmentos podem produzir provas sociais fazendo uso de suas pr\u00f3prias redes sociais. Ali\u00e1s, elas s\u00e3o um canal \u00f3timo para fornecer informa\u00e7\u00f5es a respeito das empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para conseguir provas sociais por meio do Instagram, \u00e9 importante desenvolver uma t\u00e1tica para estimular as pessoas a difundirem as suas experi\u00eancias com a empresa na rede.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode ser feito de v\u00e1rias formas, usando uma hashtag em espec\u00edfico, promovendo um concurso, bem como sorteio e algumas outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrando que \u00e9 necess\u00e1rio conseguir rastrear esse conte\u00fado na sequ\u00eancia, para confirmar os coment\u00e1rios que podem ser utilizados como prova social, ainda que sejam feitos em uma postagem sobre <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230214140743\/https:\/\/retifica.psjretificademotores.com.br\/montagem-de-motor-a-diesel\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>montagem de motor a diesel<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ademais, na p\u00e1gina do Facebook de uma companhia, \u00e9 poss\u00edvel estimular os clientes a postarem coment\u00e1rios na \u00e1rea de avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Se essa companhia possui um local f\u00edsico, tamb\u00e9m ser\u00e1 \u00fatil incentiv\u00e1-los a fazer check-in ao chegarem no seu estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas para conquistar provas sociais<\/h2>\n\n\n\n<p>Por fim, e para que seja poss\u00edvel finalizar este artigo possibilitando que at\u00e9 mesmo produtos como <a href=\"https:\/\/pisos.pisosereformas.com.br\/piso-elevado-para-data-center\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>piso elevado para data center<\/strong><\/a><strong> <\/strong>possam ser mais vendidos na internet por meio da abordagem das provas sociais, ser\u00e1 de grande utilidade fornecer algumas orienta\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, existem seis dicas \u00fateis para aqueles que desejam conquistar novas provas dos clientes. A saber:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abrir espa\u00e7os para revis\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Buscar a verifica\u00e7\u00e3o das contas;<\/li>\n\n\n\n<li>Incentivar os depoimentos;<\/li>\n\n\n\n<li>Usar as melhores provas;<\/li>\n\n\n\n<li>Perguntar de forma assertiva;<\/li>\n\n\n\n<li>Enfatizar os n\u00fameros sobre clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tanto nas m\u00eddias sociais quanto nas p\u00e1ginas de produtos e at\u00e9 mesmo nos coment\u00e1rios dos blogs, \u00e9 poss\u00edvel deixar aberto o espa\u00e7o para que os consumidores deem as suas opini\u00f5es e sugest\u00f5es sobre a experi\u00eancia deles.<\/p>\n\n\n\n<p>No Facebook, por exemplo, esse tipo de recurso j\u00e1 existe para qualquer tipo de p\u00e1gina, de modo que basta apenas ativ\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda nas redes sociais, como Facebook, Twitter e<a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/o-que-e-facebook-pay\/\" type=\"post\" id=\"17867\"> Instagram<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel tentar fazer com que uma p\u00e1gina seja verificada.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma maneira de adicionar uma prova social impl\u00edcita e aumentar a credibilidade da empresa em quest\u00e3o. Desse modo, \u00e9 \u00fatil entrar em contato com o suporte de cada m\u00eddia social para verificar as regras para poder fazer a requisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, deve-se enviar pesquisas para os clientes estimulando que eles participem. \u00c9 poss\u00edvel construir concursos, oferecer recompensas ou mesmo vantagens em uma nova compra. Desse modo, o n\u00famero de participa\u00e7\u00f5es cresce.<\/p>\n\n\n\n<p>Se algu\u00e9m tem uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima com os clientes, ou mesmo se h\u00e1 acesso a clientes que compram com a companhia h\u00e1 muito tempo e com certa frequ\u00eancia, \u00e9 interessante come\u00e7ar a capta\u00e7\u00e3o de depoimentos com eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Se eles possuem uma rela\u00e7\u00e3o mais forte com a empresa em quest\u00e3o, com certeza dever\u00e3o ter algo positivo a dizer sobre ela.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>As provas sociais s\u00e3o elementos extremamente importantes para a estrat\u00e9gia de vendas de qualquer neg\u00f3cio, constituindo, assim, um pilar fundamental do marketing, como foi poss\u00edvel ver ao longo deste artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esse motivo, o seu uso n\u00e3o pode ser deixado de lado em uma campanha. Entretanto, \u00e9 necess\u00e1rio conhecer a fundo as t\u00e9cnicas para utiliz\u00e1-las de maneira adequada. <em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A prova social \u00e9 um importante componente de todas as estrat\u00e9gias de marketing de grande sucesso no mercado atual, Saiba a raz\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18963,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196,166,168,173,226,88,126,77,159,82],"tags":[239,338,425,353,470],"class_list":["post-18933","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atracao","category-audiencia","category-branding","category-engajamento","category-estrategia","category-gentileza","category-marketing-de-relacionamento","category-marketing-digital","category-planejamento","category-tendencias","tag-clientes","tag-marca","tag-marketing-de-influencia","tag-mercado","tag-prova-social"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18933"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18933\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}