{"id":18823,"date":"2022-11-11T11:00:00","date_gmt":"2022-11-11T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=18823"},"modified":"2022-11-11T11:00:00","modified_gmt":"2022-11-11T14:00:00","slug":"marketing-de-recompensas-o-que-e","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/marketing-de-recompensas-o-que-e\/","title":{"rendered":"Marketing de recompensas: o que \u00e9?"},"content":{"rendered":"\n<p>Uma das palavras-chave que norteiam o ambiente empresarial no meio digital hoje \u00e9: experi\u00eancia do cliente. Essa rela\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamentada atrav\u00e9s de uma s\u00e9rie de posturas. Uma das mais importantes \u00e9 o <strong>marketing de recompensas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante de um acirradamente cada vez mais proeminente das din\u00e2micas de consumo, n\u00e3o pode haver espa\u00e7os para falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque se uma marca n\u00e3o adotar um recurso de mercado, a sua concorrente vai e isso pode representar uma perda grande de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembrar, portanto, que n\u00e3o basta apenas praticar boas rela\u00e7\u00f5es com as plataformas de marketing \u00e9 importante.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o h\u00e1 como uma autoescola apostar tudo na contrata\u00e7\u00e3o de seu servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220630074929\/https:\/\/www.autoescolavilaprudente5.com.br\/isencao-ipi\/cnh-especial-para-moto\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>CNH especial moto<\/strong><\/a>, mas n\u00e3o saber vender o seu produto.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, conta mais a maneira com que as empresas interagem com o ambiente digital do que, necessariamente, as suas ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazendo essa transposi\u00e7\u00e3o para o mundo anal\u00f3gico, isso continua sendo verdade, mas em um ambiente que a limita\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica pode garantir uma concorr\u00eancia menor ampliada.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, uma experi\u00eancia negativa pode significar que, por mais longe que esteja a concorr\u00eancia, o cliente mude sua rota. Por isso, uma das normas mais antigas do relacionamento com o p\u00fablico \u00e9 o marketing de recompensas.<\/p>\n\n\n\n<p>Pode ser que ao ouvir, em primeiro momento, as pessoas n\u00e3o consigam identificar o que isso pode representar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas uma coisa \u00e9 fato: todos j\u00e1 receberam algum brinde. Essa pode ser a grande materializa\u00e7\u00e3o desse tipo de conceito.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1, nesse sentido, uma estrat\u00e9gia muito bem delineada e de grande garantia de bons frutos frente ao mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, se uma empresa de materiais de constru\u00e7\u00e3o oferecer alguns brindes para quem comprar <a href=\"https:\/\/aspersores.asperjato.com.br\/anel-de-vedacao-industrial\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>anel de veda\u00e7\u00e3o industrial<\/strong><\/a>, pode ser que isso represente uma fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, torna-se imprescind\u00edvel a compreens\u00e3o das vantagens que um bom marketing de relacionamento pode trazer para a empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reconhecimento da marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Maior competitividade;<\/li>\n\n\n\n<li>Fideliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos itens citados acima, h\u00e1 uma grande variedade de benef\u00edcios que esse tipo de estrat\u00e9gia pode trazer. No entanto, \u00e9 importante explicar essas escolhas.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dos pontos mais importantes que esse tipo de estrat\u00e9gia pode trazer \u00e9 o reconhecimento de uma marca diante de seu p\u00fablico. Isso se d\u00e1 porque alguns gatilhos podem ser adotados para que o cliente sempre pense naquela marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Se ao comprar uma <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220127144208\/https:\/\/baterias.comabbaterias.com.br\/bateria-de-empilhadeiras\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>bateria de empilhadeiras<\/strong><\/a><strong> <\/strong>a empresa fornecer algum EPI com o seu logo, sempre que aquele usu\u00e1rio utiliz\u00e1-lo haver\u00e1 algum tipo de refer\u00eancia \u00e0 marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro aspecto que se pode alcan\u00e7ar a partir do marketing de recompensa \u00e9, em grande medida, uma maior competitividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma empresa que possui um plano desses pode sair da frente de uma que n\u00e3o tem e, por isso mesmo, garantir que uma parcela do mercado a reconhe\u00e7a e passe a comprar dela.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma companhia que presta o <a href=\"https:\/\/atendimento.rehabilitabsb.com.br\/atendimento-home-care-nutricionista\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>atendimento home care nutricionista<\/strong><\/a><strong> <\/strong>pode fornecer para os seus clientes alguns equipamentos de sa\u00fade como brinde.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, campanha como \u201ccontrate nosso servi\u00e7o e ganhe um aparelho de medi\u00e7\u00e3o de glicemia\u201d pode ajudar demais na hora da decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, um consumidor que est\u00e1 procurando por esse tipo de servi\u00e7o pode estar com algumas empresas no seu radar. Esse tipo de fator, por menor que seja, pode garantir que haja uma escolha entre as op\u00e7\u00f5es poss\u00edveis daquele universo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m desses aspectos, outro que pode ser levantado \u00e9 justamente a capacidade que esse tipo de estrat\u00e9gia tem de fidelizar um p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Um cliente que procura por \u201c<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20221202180632\/https:\/\/clinica.hvflorianopolis.com.br\/pet-shop-perto-de-mim\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>pet shop perto de mim<\/strong><\/a>\u201d pode voltar a consumir mais vezes naquele local se, por exemplo, ele adotar algum tipo de cart\u00e3o fidelidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, mecanismos que podem garantir um banho e tosa para quem preencher uma cartela de vendas pode garantir que aquele p\u00fablico sempre volte.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso, por sua vez, acaba incidindo na redu\u00e7\u00e3o de custos, uma vez que n\u00e3o precisar\u00e1 ter tantos esfor\u00e7os comunicacionais para trazer novos clientes, afinal, os que chegaram acabaram permanecendo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing de recompensa em din\u00e2micas anal\u00f3gicas<\/h2>\n\n\n\n<p>Como dito anteriormente, esse tipo de perspectiva tem um car\u00e1ter muito antigo dentro do mercado. Por isso mesmo, acaba facilitando a compreens\u00e3o desse tipo de mecanismos de modo mais anal\u00f3gico.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, basta puxar da mem\u00f3ria um dos exemplos mais cl\u00e1ssicos desse tipo de rela\u00e7\u00e3o: o palitinho premiado do picol\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Antigamente, n\u00e3o havia um indiv\u00edduo que, ao comer um picol\u00e9, n\u00e3o olhasse para o palito a fim de encontrar alguma premia\u00e7\u00e3o. Isso foi t\u00e3o marcante que at\u00e9 mesmo depois que essa promo\u00e7\u00e3o saiu de circula\u00e7\u00e3o, as pessoas ainda faziam essa checagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, desde a mais tenra inf\u00e2ncia as pessoas est\u00e3o sujeitas a esse tipo de rela\u00e7\u00e3o com as empresas. Contudo, essa din\u00e2mica pode ser obtida em qualquer idade e sob qualquer circunst\u00e2ncias que o mercado importe.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma cl\u00ednica que faz <a href=\"https:\/\/pt.m.wikipedia.org\/wiki\/Transplante_capilar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>implante capilar para homem<\/strong><\/a> pode, por exemplo, oferecer alguns retoques como cortesia.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de rela\u00e7\u00e3o pode acabar fundamentando um consumo de longo prazo, al\u00e9m, claro, da indica\u00e7\u00e3o desse servi\u00e7o para amigos e familiares.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Poss\u00edveis aplica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>Levando em considera\u00e7\u00e3o que essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia que visa influenciar o cliente a continuar tomando alguma atitude mediante os produtos da empresa, \u00e9 poss\u00edvel entender como isso funciona na pr\u00e1tica a partir de alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cart\u00e3o fidelidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Os cart\u00f5es fidelidades consistem em pequenas impress\u00f5es que v\u00e3o receber algum selo ou carimbo a cada compra. Eles s\u00e3o respons\u00e1veis por garantir que, quando completados, o cliente ganha um pr\u00eamio ou alguma vantagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Compre um e leve dois<\/h3>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais famosas dentro do mercado. Afinal de contas, todo mundo j\u00e1 viu alguma propaganda como essa.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, uma corpora\u00e7\u00e3o que faz salgados para <a href=\"https:\/\/festas.espacogap.com.br\/buffet-para-festa-de-fim-de-ano\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>buffet para festa de fim de ano<\/strong><\/a> pode fazer alguma promo\u00e7\u00e3o como \u201cna compra de cem salgados, leve mais cinquenta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Marketing de recompensa no ambiente digital<\/h2>\n\n\n\n<p>A consolida\u00e7\u00e3o do ambiente digital como um dos grandes mecanismos de rela\u00e7\u00e3o entre as empresas e seus clientes criou algumas novas possibilidades, al\u00e9m, claro, de transpor outras.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o marketing de recompensas acaba se relacionado com o segundo modo citado. Apesar de ser um antigo conhecido do p\u00fablico, essa modalidade acabou ganhando novas orienta\u00e7\u00f5es dentro dessas din\u00e2micas.<\/p>\n\n\n\n<p>Torna-se necess\u00e1rio, portanto, entender como as empresas passaram a se comportar com a uni\u00e3o dessas possibilidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Poss\u00edveis aplica\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>H\u00e1, nesse sentido, uma s\u00e9rie de exemplos que o mercado passou a utilizar para manter esse tipo de din\u00e2mica tamb\u00e9m no ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conte\u00fados para assinantes<\/h3>\n\n\n\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de conte\u00fados exclusivos para quem assina algum tipo de servi\u00e7o pode determinar os rumos de um relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma cl\u00ednica veterin\u00e1ria pode, por exemplo, garantir desconto para <strong>ozonioterapia animal<\/strong> ao identificar um cliente mais antigo. Essa \u00e9 uma forma de fidelizar, al\u00e9m, claro, de elaborar uma pol\u00edtica que beneficia um p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sistema de pontua\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Outro fator que pode ser utilizado como um mecanismo de recompensa s\u00e3o os sistemas de pontua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Um marketplace, por exemplo, pode garantir alguma pol\u00edtica de descontos ou, em outra medida, de frete gr\u00e1tis para quem atingir um n\u00famero X de pontos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que analisar na hora de implementar?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma s\u00e9rie de fatores deve nortear qualquer tipo de <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/marketing-de-conteudo-na-sua-empresa\/\" data-type=\"post\" data-id=\"19622\">estrat\u00e9gia de marketing<\/a>, com os sistemas de recompensas n\u00e3o s\u00e3o diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ater-se, portanto, a alguns pontos essenciais acaba sendo uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia desse tipo de estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Considerar o p\u00fablico<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um dos pontos mais importantes e que n\u00e3o basta apenas ser uma pr\u00e1tica de consultoria, mas, sim, uma rela\u00e7\u00e3o aprofundada.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, al\u00e9m de entender quem \u00e9 o p\u00fablico a ser comunicado, a empresa precisa saber quais s\u00e3o suas dores e, sobretudo, o que ela pode oferecer para que eles permane\u00e7am com ela.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa proximidade pode gerar diversos insights que ir\u00e3o fomentar novas ferramentas para atrair ainda mais essas pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tirar d\u00favidas<\/h3>\n\n\n\n<p>No curso da implementa\u00e7\u00e3o do marketing de recompensas, h\u00e1 a possibilidade de que ele proporcione algumas d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se h\u00e1 uma promo\u00e7\u00e3o ou sistema de pontos, \u00e9 preciso que tudo seja esclarecido. Por\u00e9m, nem sempre um texto publicit\u00e1rio conseguir\u00e1 abarcar todos os questionamentos do p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Manter um canal de relacionamento aberto acaba sendo imprescind\u00edvel na hora desse tipo de implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Criatividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um dos pontos que pode parecer mais \u00f3bvio, mas n\u00e3o \u00e9. Ser criativo, nesse sentido, n\u00e3o \u00e9 apenas considerar premia\u00e7\u00f5es diferenciadas, mas, sobretudo, surpreender um p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa dizer que \u00e9 fundamental reconhecer quais s\u00e3o as aspira\u00e7\u00f5es do p\u00fablico para que, assim, seja poss\u00edvel surpreend\u00ea-lo de forma criativa.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Estabelecer uma s\u00e9rie de conex\u00f5es com o p\u00fablico atrav\u00e9s do marketing n\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, como dizem os mais antigos, isso \u00e9 mais velho do que andar pra frente. No entanto, isso n\u00e3o significa que novas din\u00e2micas n\u00e3o sejam consideradas.<\/p>\n\n\n\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o do marketing de recompensa, nesse sentido, acaba sendo uma dessas tradi\u00e7\u00f5es que passaram a compor o mercado digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerar, portanto, todo o mix de ferramentas que esse tipo de estrat\u00e9gia possui pode ser a garantia de um bom relacionamento com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Em um cen\u00e1rio onde a fideliza\u00e7\u00e3o \u00e9 imperativa, criar conex\u00f5es com o mercado pode ser a salva\u00e7\u00e3o de toda empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marketing de Recompensas: Conhe\u00e7a essa estrat\u00e9gia extremamente eficaz para atrair p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":18832,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196,168,131,173,226,88],"tags":[737,738,448,739,291],"class_list":["post-18823","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atracao","category-branding","category-digital","category-engajamento","category-estrategia","category-gentileza","tag-ambiente-empresarial","tag-cartao-fidelidade","tag-criatividade","tag-marketing-de-recompensas","tag-publico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18823"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18823\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18832"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}