{"id":18723,"date":"2022-10-21T11:00:00","date_gmt":"2022-10-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=18723"},"modified":"2022-10-21T11:00:00","modified_gmt":"2022-10-21T14:00:00","slug":"whatsapp-marketing-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/whatsapp-marketing-como-funciona\/","title":{"rendered":"WhatsApp marketing: Como funciona?"},"content":{"rendered":"\n

Cada vez mais as empresas dependem de um canal de contato, relacionamento e atendimento do seu p\u00fablico que seja o mais r\u00e1pido, para isso uma das ferramentas mais utilizadas por diversos neg\u00f3cios \u00e9 o WhatsApp marketing<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O aplicativo de mensagens surgiu como uma grande inova\u00e7\u00e3o para substituir as mensagens instant\u00e2neas tamb\u00e9m conhecidas como SMS ou torpedos e \u00e9 claro que as empresas buscariam formas de usar esse recurso no seu dia a dia. <\/p>\n\n\n\n

A partir do uso do aplicativo de mensagens as empresas iniciaram a fazer um atendimento mais r\u00e1pido e din\u00e2mico, chamando aten\u00e7\u00e3o da pr\u00f3pria desenvolvedora que passou a criar recursos destinados a empreendedores.<\/p>\n\n\n\n

Nos dias de hoje os donos de empresas atuantes no WhatsApp podem usar a ferramenta como uma plataforma de neg\u00f3cios. Al\u00e9m de ter a aba de conversas as empresas podem ser encontradas, disponibilizar cat\u00e1logos e automatizar todo o atendimento. <\/p>\n\n\n\n

Uma das regras mais importantes do marketing digital<\/a> \u00e9 a capacidade das empresas de se fazer presente onde o seu p\u00fablico est\u00e1, isso significa que se as pessoas usam o aplicativo de mensagens, as empresas tamb\u00e9m devem se fazer presentes nesse espa\u00e7o digital.<\/p>\n\n\n\n

Por mais que a sua fun\u00e7\u00e3o seja idealizada, a princ\u00edpio, como uma forma de comunica\u00e7\u00e3o entre duas pessoas no dia a dia, o WhatsApp assume um papel muito mais diverso de informar e at\u00e9 entreter os seus usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do uso do WhatsApp como um canal de atendimento, muitas empresas utilizam  a  plataforma para gerir um grupo de comunidade relacionada ao seu nicho de atua\u00e7\u00e3o como uma f\u00e1brica de caixa maleta kraft<\/strong><\/a> <\/strong>que conecta clientes e fornecedores em grupos. <\/p>\n\n\n\n

Todas essas vantagens presentes no WhatsApp dependem muito de um uso estrat\u00e9gico da ferramenta, isso passa por entender seus mecanismos e como o seu funcionamento pode favorecer a sua utiliza\u00e7\u00e3o no dia a dia da empresa para que ela alcance as suas metas. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o WhatsApp marketing<\/h2>\n\n\n\n

Quando surgiu, o WhatsApp prometia mudar a forma como duas pessoas se comunicam pelos aplicativos de mensagem, dando mais usabilidade e agilidade para esse processo. Aos poucos as empresas foram se inserindo na plataforma at\u00e9 receberem mais aten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Assim que a desenvolvedora da plataforma percebeu que restaurantes captavam pedidos, empresas de automa\u00e7\u00e3o de ar condicionado split<\/strong><\/a> <\/strong>realizavam consultas de or\u00e7amento e prestadores de servi\u00e7os agendavam atendimentos, ela desenvolveu a\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias. <\/p>\n\n\n\n

Esse cen\u00e1rio evoluiu ao ponto em que hoje existe o WhatsApp Business, ou seja, uma ferramenta relacionada ao WhatsApp que conta com diversas ferramentas e com uma interface mais apropriada para a gest\u00e3o de um perfil empresarial na plataforma. <\/p>\n\n\n\n

A evolu\u00e7\u00e3o do entendimento das estrat\u00e9gias e mecanismos das plataformas tamb\u00e9m aconteceram na outra ponta da linha a partir das empresas, essa compreens\u00e3o chegou ao ponto de se desenvolver um novo ramo de marketing, o WhatsApp marketing. <\/p>\n\n\n\n

Por mais que sejam estrat\u00e9gias muito espec\u00edficas voltadas para uma \u00fanica plataforma, o uso do WhatsApp j\u00e1 \u00e9 t\u00e3o popular que pode ser facilmente difundido em a\u00e7\u00f5es que geram resultados reais a um custo baix\u00edssimo tanto em curta quanto em larga escala. <\/p>\n\n\n\n

Uma empresa de agente de portaria<\/strong><\/a> <\/strong>pode, a partir do aplicativo de mensagens, desenvolver um canal de atendimento e tamb\u00e9m de distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para gerar um relacionamento com seus clientes j\u00e1 convertidos e contratantes em potencial. <\/p>\n\n\n\n

As estat\u00edsticas tamb\u00e9m podem validar o uso do WhatsApp como um canal de marketing, isso por que al\u00e9m de todas as suas funcionalidades presentes hoje ainda existe uma grande base de usu\u00e1rios alcan\u00e7ando quase a totalidade dos donos de smartphones. <\/p>\n\n\n\n

Levantamentos recentes apontam que nos dias de hoje, no Brasil, existem mais dispositivos de celulares m\u00f3veis do que pessoas e que o aplicativo do WhatsApp s\u00f3 n\u00e3o est\u00e1 ativo em um por cento desses aparelhos, sendo utilizado todos os dias em 93% dos casos. <\/p>\n\n\n\n

Como o WhatsApp pode ser usado para o marketing<\/h2>\n\n\n\n

Por mais que se reconhe\u00e7a o WhatsApp como uma ferramenta pessoal para pessoas se comunicarem com outras pessoas, \u00e9 importante que as empresas reconhe\u00e7am a efici\u00eancia dessa plataforma como uma ferramenta de vendas e de relacionamento com clientes. <\/p>\n\n\n\n

Mesmo que muitas empresas fa\u00e7am um uso amador e improvisado do aplicativo de mensagens e que as ferramentas dispon\u00edveis hoje ainda s\u00e3o desconhecidas do grande p\u00fablico, j\u00e1 existem muitas empresas desenvolvendo estrat\u00e9gias de WhatsApp marketing. <\/p>\n\n\n\n

Para uma empresa de monitoramento 24 horas<\/strong> <\/strong>implementar o WhatsApp no seu dia a dia e no seu planejamento de marketing de maneira realmente efetiva \u00e9 preciso que ela siga alguns par\u00e2metros e etapas essenciais, entre esses passos est\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n