{"id":17961,"date":"2022-08-29T18:00:00","date_gmt":"2022-08-29T21:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17961"},"modified":"2022-08-29T18:00:00","modified_gmt":"2022-08-29T21:00:00","slug":"dicas-para-construir-uma-jornada-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/dicas-para-construir-uma-jornada-de-compra\/","title":{"rendered":"4 dicas para construir uma boa jornada de compra!"},"content":{"rendered":"\n

A jornada de compra<\/strong> \u00e9 muito importante para que a empresa possa identificar em que momento se encontra seu cliente, e com isso adotar uma abordagem mais compat\u00edvel com suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

As marcas t\u00eam desenvolvido maneiras diferentes de trabalhar as estrat\u00e9gias de marketing<\/a>, sempre com o objetivo de atrair clientes. Ao mesmo tempo, a comunica\u00e7\u00e3o unilateral se mostrou ineficiente e os consumidores querem ter acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por meio da jornada de compras, fica muito mais f\u00e1cil aproximar o neg\u00f3cio das pessoas e essa mudan\u00e7a n\u00e3o foi provocada apenas por conta do surgimento da internet e de outros recursos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, muitas das altera\u00e7\u00f5es aconteceram no modo como as empresas divulgam produtos e servi\u00e7os tamb\u00e9m partiu das pessoas. Elas est\u00e3o cada vez mais exigentes e j\u00e1 n\u00e3o aceitam mais qualquer tipo de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O consumidor moderno valoriza a marca que est\u00e1 por tr\u00e1s e deseja se relacionar com ela. Mas, para que seja poss\u00edvel, \u00e9 necess\u00e1rio entender a jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea vai conhecer seu conceito e etapas, como produzir conte\u00fados para cada uma delas, compreender a diferen\u00e7a entre funil de vendas e jornada de compra, os benef\u00edcios da jornada e ver algumas dicas para constru\u00ed-la.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 a jornada de compra?<\/h2>\n\n\n\n

As pessoas n\u00e3o acordam pensando em comprar alguma coisa, geralmente, \u00e9 mais comum que a necessidade de aquisi\u00e7\u00e3o comece a surgir ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Quando algu\u00e9m tem alguma d\u00favida ou curiosidade, pode pesquisar informa\u00e7\u00f5es no Google e os conte\u00fados que vai acessar podem impactar o usu\u00e1rio de diferentes maneiras.<\/p>\n\n\n\n

A internet trouxe possibilidades que aumentam o alcance do neg\u00f3cio, mas ao mesmo tempo tornam o p\u00fablico mais exigente. A melhor forma de transmitir a mensagem certa e estabelecer uma boa comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecer o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Ao trabalhar a jornada de compra, uma empresa de adestramento de c\u00e3es<\/strong><\/a> consegue compreender os processos pelos quais as pessoas passam at\u00e9 se tornarem clientes.<\/p>\n\n\n\n

Estudar a jornada tem como prop\u00f3sito sem antecipar e agir de maneira mais assertiva, levando em conta cada uma de suas etapas.<\/p>\n\n\n\n

Elas mostram todas as dificuldades e problemas dos consumidores, at\u00e9 que eles finalmente decidam comprar. Durante esse processo, a equipe de marketing vai ajud\u00e1-los e oferecer solu\u00e7\u00f5es compat\u00edveis com seus desejos.<\/p>\n\n\n\n

Para conhecer a jornada de compra, \u00e9 necess\u00e1rio saber quais s\u00e3o suas etapas. A primeira \u00e9 o reconhecimento, quando o consumidor come\u00e7a a perceber que tem uma necessidade.<\/p>\n\n\n\n

O usu\u00e1rio n\u00e3o sabe bem do que se trata, mas est\u00e1 buscando informa\u00e7\u00f5es sobre seu problema. A segunda etapa \u00e9 a considera\u00e7\u00e3o, quando o consumidor j\u00e1 sabe o que precisa e quer saber um pouco mais sobre as poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A terceira etapa, por fim, \u00e9 a decis\u00e3o e onde a jornada de compra chega ao fim. Nesse momento, a pessoa est\u00e1 considerando uma compra e avalia as propostas recebidas, por meio das etapas anteriores.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Como produzir conte\u00fados para as etapas<\/h2>\n\n\n\n

Mais do que conhecer a jornada de compra, um fabricante de tenda de lona para festa<\/strong><\/a> precisa saber produzir conte\u00fados compat\u00edveis com cada etapa da jornada.<\/p>\n\n\n\n

Durante o per\u00edodo de aprendizagem e descoberta, os materiais precisam ser direcionados para quem ainda est\u00e1 no in\u00edcio do funil. As melhores op\u00e7\u00f5es s\u00e3o os conte\u00fados mais amplos, como no caso dos blog posts, e-books e webinars.<\/p>\n\n\n\n

Na segunda etapa, a marca precisa atacar o problema do usu\u00e1rio, tendo em vista que muitas vezes ele nem mesmo sabe qual \u00e9 o foco de sua necessidade. Essa \u00e9 a oportunidade perfeita para o neg\u00f3cio se destacar.<\/p>\n\n\n\n

Quando a empresa consegue identificar o problema, fica muito mais f\u00e1cil apresentar uma solu\u00e7\u00e3o. Os conte\u00fados desta etapa precisam ser mais aprofundados, ensinando o usu\u00e1rio a resolv\u00ea-lo, dando dicas e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 na etapa de decis\u00e3o de compra, os materiais precisam quebrar obje\u00e7\u00f5es e influenciar a decis\u00e3o. Esse conte\u00fado serve como suporte para nutrir o lead, amadurecendo e facilitando sua segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entre as melhores op\u00e7\u00f5es est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n