{"id":17958,"date":"2022-08-29T15:00:00","date_gmt":"2022-08-29T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17958"},"modified":"2022-08-29T15:00:00","modified_gmt":"2022-08-29T18:00:00","slug":"dicas-para-fazer-um-follow-up-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/dicas-para-fazer-um-follow-up-de-vendas\/","title":{"rendered":"4 dicas para fazer um follow up de vendas!"},"content":{"rendered":"\n

Ter uma estrat\u00e9gia de vendas pode contribuir muito para que uma empresa tenha bons resultados alcan\u00e7ando suas metas e objetivos, sendo um dos recursos que pode dar essa oportunidade ao neg\u00f3cio \u00e9 chamado de follow up<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tendo a tradu\u00e7\u00e3o para \u201cacompanhar\u201d ou \u201cfazer um acompanhamento\u201d, quando est\u00e1 relacionado a vendas, significa que a empresa est\u00e1 junto com o cliente desde que ele acabou se convertendo em um lead at\u00e9 o momento do p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n

De modo que, todas as solicita\u00e7\u00f5es que v\u00e3o ser feitas pelos clientes, a empresa busca acompanhar e atender da melhor forma poss\u00edvel, desde d\u00favidas at\u00e9 outros t\u00f3picos do qual podem ser gerados mesmo com um fechamento de compra.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo do follow up de vendas \u00e9 que, uma empresa de a\u00e7a\u00ed para revenda<\/strong><\/a> n\u00e3o se veja somente como um vendedor comum, mas sim como um consultor que pode ajudar os clientes nas d\u00favidas ou no atendimento que precisar.<\/p>\n\n\n\n

Quando um contato \u00e9 feito por meio do follow up, o vendedor pode ter uma rotina da qual garante intera\u00e7\u00f5es de um modo quase constante com o consumidor, de modo que, no final, a convers\u00e3o seja realizada.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, um dos pontos importantes para que uma empresa tenha um follow up efetivo \u00e9 que, durante a sua realiza\u00e7\u00e3o, ele deve ser feito de uma forma cont\u00ednua, sem que haja interrup\u00e7\u00f5es ou, ent\u00e3o, longos tempos de espera que podem gerar uma desconex\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Porque por estar alinhado com um funil de vendas de um servi\u00e7o ou produto como uma etiqueta de papel kraft personalizada<\/strong><\/a>, torna-se ainda mais importante que a empresa acompanhe para garantir que ofertas e propostas estejam alinhados com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

Para que o follow up possa fazer uma diferen\u00e7a dentro da empresa ao ser aplicado, \u00e9 necess\u00e1rio conhec\u00ea-lo bem para alinhar aos objetivos e metas, se tornando uma estrat\u00e9gia ben\u00e9fica para o empreendimento crescer dentro do mercado.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>As possibilidades na cria\u00e7\u00e3o do follow up<\/h2>\n\n\n\n

Dentro da estrat\u00e9gia do follow up, algumas possibilidades s\u00e3o oferecidas para a empresa que pode decidir quando aplicar a t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

Uma delas \u00e9 por meio da pr\u00e9-venda, quando os leads est\u00e3o na fase de buscar uma solu\u00e7\u00e3o para os seus problemas ou, ent\u00e3o, ter seus desejos atendidos por um produto ou um servi\u00e7o, estando no come\u00e7o do funil.<\/p>\n\n\n\n

Nesta etapa, o follow up pode ser necess\u00e1rio para identificar os problemas e atender seus desejos, com empatia para que o potencial lead possa at\u00e9 mesmo iniciar um relacionamento com a empresa durante o seu processo de compra.<\/p>\n\n\n\n

O follow up tamb\u00e9m pode ser criado durante as vendas, sendo at\u00e9 mesmo algo indispens\u00e1vel quando se est\u00e1 acompanhando o lead durante o processo de compra de uma persiana para cozinha<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo que haja uma pausa durante a jornada, \u00e9 fundamental que a empresa se mostre presente, podendo at\u00e9 mesmo apresentar conte\u00fados sobre o que oferece para aumentar ainda mais a rela\u00e7\u00e3o com informa\u00e7\u00f5es relevantes.<\/p>\n\n\n\n

O follow up durante o p\u00f3s-vendas \u00e9 uma forma ainda maior de estreitar o relacionamento, isso porque \u00e9 nesta etapa que um lead pode se tornar um cliente fidelizado e, com isso, n\u00e3o somente fortalecer a cartela da empresa, mas estabelecer um padr\u00e3o sobre o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Os feedbacks ap\u00f3s a compra de um produto ou servi\u00e7o de entrega de documentos<\/strong><\/a> s\u00e3o algo importante porque, nestas avalia\u00e7\u00f5es, a empresa sabe como o consumidor se sentiu e pode remodelar alguma estrat\u00e9gia, bem como aprimorar ainda mais o follow up.<\/p>\n\n\n\n

Podendo fazer com que identifique pontos do qual o consumidor sentiu a car\u00eancia ou falta de a\u00e7\u00e3o da empresa, e consertar para que em novas compras, o consumidor se sinta satisfeito.<\/p>\n\n\n\n

Criando um bom follow up para que ele seja poss\u00edvel de ser realizado em qualquer etapa das vendas, tanto antes quanto depois, os resultados poder\u00e3o ser ben\u00e9ficos para ambos os lados.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Como fazer um follow up?<\/h2>\n\n\n\n

Para que uma marca que trabalha com c\u00e3o de faro<\/strong> ter um bom follow up com os seus consumidores, alguns pontos podem colaborar com essa estrat\u00e9gia. Sendo eles:<\/p>\n\n\n\n