{"id":17794,"date":"2022-06-28T15:00:00","date_gmt":"2022-06-28T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17794"},"modified":"2022-06-28T15:00:00","modified_gmt":"2022-06-28T18:00:00","slug":"como-funcionam-os-gatilhos-mentais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/como-funcionam-os-gatilhos-mentais\/","title":{"rendered":"Como funcionam os gatilhos mentais?"},"content":{"rendered":"\n<p>Os <strong>gatilhos mentais<\/strong> s\u00e3o a\u00e7\u00f5es inconscientes que fazem com que uma pessoa tome uma decis\u00e3o. Tudo acontece de maneira autom\u00e1tica e sobra espa\u00e7o apenas para pensar em situa\u00e7\u00f5es mais complexas, evitando o desgaste mental.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar na quantidade de pensamentos e decis\u00f5es que passam pela nossa cabe\u00e7a ao longo do dia? Desde o momento em que o despertador toca, seu c\u00e9rebro decide se vai acordar ou dormir, o que vai querer para o caf\u00e9 e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>A maioria delas \u00e9 totalmente autom\u00e1tica, ou seja, acontece de maneira inconsciente, sem que o indiv\u00edduo precise parar para pensar no que est\u00e1 fazendo, como vai fazer ou o que quer fazer.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o c\u00e9rebro tivesse que ponderar todas as atividades do dia a dia, entraria em colapso e seria imposs\u00edvel viver de maneira tranquila e sem preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>As energias cerebrais s\u00e3o reservadas para decis\u00f5es mais complexas, por exemplo, escolher uma roupa para ir a uma festa, responder \u00e0 quest\u00e3o da prova, aconselhar um amigo e assim por diante.<\/p>\n\n\n\n<p>Gatilhos mentais trabalham as decis\u00f5es autom\u00e1ticas, por isso, vamos explicar um pouco mais sobre seu conceito, como eles funcionam, quais s\u00e3o os principais gatilhos mentais e de que maneira o seu neg\u00f3cio pode utiliz\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Entenda o que s\u00e3o gatilhos mentais<\/h2>\n\n\n\n<p>Os gatilhos mentais s\u00e3o recursos naturais do c\u00e9rebro e ajudam a tomar decis\u00f5es di\u00e1rias e de maneira autom\u00e1tica. Ao longo do dia, nossa mente toma uma s\u00e9rie de decis\u00f5es inconscientes e relacionadas \u00e0s atividades do cotidiano.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde o momento em que nos levantamos da cama, a mente humana come\u00e7a a trabalhar uma decis\u00e3o atr\u00e1s da outra, e \u00e9 assim que as pessoas realizam suas tarefas do dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando o m\u00e9dico est\u00e1 fazendo uma <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/clientes\/\"><strong>cirurgia do sistema digestivo bari\u00e1trica<\/strong><\/a> n\u00e3o utiliza os gatilhos mentais, mas seus conhecimentos como profissional e toma decis\u00f5es mais complexas com base em outros fatores.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, ele n\u00e3o precisa ativar a mesma \u00e1rea do c\u00e9rebro na hora de escolher a meia que vai usar para ir ao trabalho. As decis\u00f5es tomadas pelos gatilhos mentais s\u00e3o guiadas pelo inconsciente e facilitam o comportamento humano.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o c\u00e9rebro n\u00e3o tivesse essa facilidade, seria praticamente imposs\u00edvel decidir tudo o que precisamos em um \u00fanico dia sem se sentir extremamente estressado e cansado. Ali\u00e1s, muitas decis\u00f5es deixariam de ser l\u00f3gicas e sensatas.<\/p>\n\n\n\n<p>Todos os dias, o c\u00e9rebro se depara com situa\u00e7\u00f5es que precisam de um posicionamento \u00e1gil, como dirigir pelo caminho at\u00e9 o trabalho. Tudo acontece por meio de uma grande carga de informa\u00e7\u00f5es e a nossa mente precisa automatizar algumas coisas.<\/p>\n\n\n\n<p>V\u00e1rios estudos sobre o inconsciente mostram que se o ser humano tivesse que tomar decis\u00f5es conscientes o tempo todo, n\u00e3o teria tempo de fazer praticamente mais nada.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, os gatilhos mentais utilizados por uma cl\u00ednica de <a href=\"https:\/\/clinica.dellavi.com\/microagulhamento-rosto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>microagulhamento rosto<\/strong><\/a> servem para facilitar a decis\u00e3o do consumidor e consequentemente seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Entendendo o seu funcionamento<\/h2>\n\n\n\n<p>Os gatilhos mentais s\u00e3o utilizados amplamente por 2 setores muito importantes no universo dos neg\u00f3cios: vendas e <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">marketing<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essas \u00e1reas se baseiam no comportamento do consumidor, tendo em vista que as organiza\u00e7\u00f5es precisam compreender de que maneira as pessoas consomem seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p>O papel das marcas compreenderem como seus clientes percorrem a jornada de compra e como o inconsciente humano \u00e9 estimulado para tomar certas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Para chegar a todas essas respostas, \u00e9 fundamental entender como funciona o mercado e encontrar caminhos inconscientes que s\u00e3o capazes de induzir os clientes a comprar alguma coisa.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 de hoje que as companhias estudam t\u00e9cnicas de persuas\u00e3o e as utilizam dentro de suas estrat\u00e9gias de vendas, mas outras pr\u00e1ticas tamb\u00e9m s\u00e3o fundamentais, como criar a persona da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>A persona \u00e9 um personagem semi fict\u00edcio que representa as caracter\u00edsticas do cliente ideal de uma empresa, como no caso de uma f\u00e1brica especializada na confec\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20231128201733\/https:\/\/comunicacao.vinilcolorpublicidade.com.br\/banner\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>banner<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ela re\u00fane informa\u00e7\u00f5es, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nome;<\/li>\n\n\n\n<li>Idade;<\/li>\n\n\n\n<li>G\u00eanero;<\/li>\n\n\n\n<li>Profiss\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Escolaridade;<\/li>\n\n\n\n<li>Estado civil;<\/li>\n\n\n\n<li>Necessidades;<\/li>\n\n\n\n<li>Desejos;<\/li>\n\n\n\n<li>Dificuldades;<\/li>\n\n\n\n<li>Objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00c9 a partir desse entendimento que a marca saber\u00e1 os gatilhos mentais que devem utilizar, mas se n\u00e3o souber todas essas informa\u00e7\u00f5es sobre sua persona, pode ser que as estrat\u00e9gias acabam se tornando at\u00e9 mesmo vulgares e anti\u00e9ticas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Quais s\u00e3o os gatilhos mentais?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que s\u00e3o e como funcionam os gatilhos mentais, vamos explicar um pouco mais sobre cada um. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Coer\u00eancia e compromisso<\/h3>\n\n\n\n<p>Esse gatilho \u00e9 usado para que o cliente se comprometa a utilizar ou experimentar a solu\u00e7\u00e3o, mas para funcionar precisa ser trabalhada por meio da automotiva\u00e7\u00e3o, para que o consumidor se comprometa com sua promessa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Aprova\u00e7\u00e3o social<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma pessoa pode procurar <a href=\"http:\/\/www.conservacaoelimpeza.com.br\/limpeza-apartamento-novo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>limpeza apartamento novo<\/strong><\/a>, n\u00e3o apenas porque deseja limpar o im\u00f3vel, mas porque isso significa uma aprova\u00e7\u00e3o social, pessoal, familiar e profissional.<\/p>\n\n\n\n<p>As redes sociais s\u00e3o excelentes ferramentas para utilizar esse gatilho porque incentivam o compartilhamento e os coment\u00e1rios entre os consumidores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Autoridade<\/h3>\n\n\n\n<p>O gatilho mental de autoridade \u00e9 um dos mais utilizados pelos departamentos de vendas e marketing, e costuma acontecer quando especialistas d\u00e3o sua opini\u00e3o sobre um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso ajuda a transmitir confian\u00e7a e seguran\u00e7a sobre a marca e incentiva a decis\u00e3o de compra de maneira positiva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Reciprocidade<\/h3>\n\n\n\n<p>O princ\u00edpio da reciprocidade \u00e9 quando algu\u00e9m recebe alguma coisa de maneira espont\u00e2nea e deseja retribuir.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, quando a marca oferece algo ao cliente e n\u00e3o pede nada em troca, a tend\u00eancia \u00e9 que ele fa\u00e7a alguma coisa para agradecer. Um exemplo disso s\u00e3o as plataformas de streaming que disponibilizam um m\u00eas gratuito.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Afei\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao trabalhar esse gatilho mental, uma cl\u00ednica especializada em <a href=\"https:\/\/www.fernandofernandes.med.br\/cirurgia-plastica\/lipoaspiracao-abdominal\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>lipoaspira\u00e7\u00e3o abdominal<\/strong><\/a><strong> <\/strong>faz com que os clientes se tornem mais propensos a comprar seus servi\u00e7os e se identificam com eles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Escassez<\/h3>\n\n\n\n<p>O gatilho da escassez \u00e9 muito comum em promo\u00e7\u00f5es e tem como objetivo fazer com que a pessoa corra para aproveitar uma oportunidade \u00fanica.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para que realmente funcione, \u00e9 fundamental ser honesto com o cliente, ou seja, se a promo\u00e7\u00e3o tem data certa para acabar, ent\u00e3o deve respeitar esse prazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Unidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o gatilho mental de unidade unifica o p\u00fablico e cria grupos que compartilham os mesmos valores e interesses.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo disso \u00e9 uma marca de roupas que lan\u00e7a uma linha para gestantes e pode criar campanhas e promo\u00e7\u00f5es exclusivas para esse grupo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como utilizar os gatilhos mentais?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para entender como estes e outros gatilhos mentais que existem podem se encaixar em sua estrat\u00e9gia, vamos dar alguns exemplos simples.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/www.portaldofranchising.com.br\/franquias\/o-que-e-franquia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>franquia<\/strong><\/a> de fast food, por exemplo, pode usar a franquia da empatia, que nada mais \u00e9 do que a capacidade de se colocar no lugar do outro e assim valorizar suas necessidades e desejos.<\/p>\n\n\n\n<p>Qualquer empresa quer se sentir valorizada, e \u00e9 muito simples vender produtos e servi\u00e7os por meio da empatia e j\u00e1 estrat\u00e9gias para fidelizar os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso dos restaurantes fast-food, eles podem, por exemplo, solicitar aos clientes que entrem em contato com a empresa, caso tenham alguma d\u00favida sobre seus produtos, e que o contato pode ser feito a qualquer hora do dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, uma gr\u00e1fica de <a href=\"https:\/\/grafica.gmfgrafica.com.br\/impressoes-rapidas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>impress\u00f5es r\u00e1pidas<\/strong><\/a> pode usar o gatilho da curiosidade, que inspira a a\u00e7\u00e3o e aumenta a atividade do c\u00e9rebro, principalmente aquelas associadas ao prazer.<\/p>\n\n\n\n<p>Para trabalhar esse gatilho, uma boa dica \u00e9 utilizar elementos que agu\u00e7am a curiosidade do p\u00fablico e faz com que as pessoas se mantenham interessadas pela solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Elas v\u00e3o buscar informa\u00e7\u00f5es sobre o material, por meio de mensagens de e-mail, assinar newsletter, dentre outras possibilidades.<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que o conte\u00fado seja \u00fatil e capaz de resolver um problema, pois isso aumenta as chances de compartilhamento com terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo de uso seria avisar os clientes que em breve a empresa vai lan\u00e7ar um m\u00f3dulo especial de seu curso ou uma vers\u00e3o diferente de seu produto, trazendo uma solu\u00e7\u00e3o revolucion\u00e1ria para o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, se um fabricante de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230127065906\/https:\/\/maquinadebordado.galileu.ind.br\/maquina-de-bordado-bailarina\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>m\u00e1quina de bordado bailarina<\/strong><\/a> quiser utilizar o gatilho mental de prova social, deve reunir depoimentos de clientes, falar um pouco sobre a quantidade de produtos vendidos, mostrar alguns seguidores em suas redes sociais e coment\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, \u00e9 importante ter em mente que um bom engajamento n\u00e3o \u00e9 sin\u00f4nimo de valida\u00e7\u00e3o do produto, portanto, fique atento aos canais onde os consumidores podem reclamar.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas, para trabalhar esse gatilho, um bom exemplo \u00e9 falar quantas pessoas j\u00e1 se beneficiaram do produto ou servi\u00e7o, e mostrar alguns depoimentos.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Sendo assim, os gatilhos mentais s\u00e3o importantes para promover a marca, seus produtos e servi\u00e7os e despertar o interesse genu\u00edno das pessoas por suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00e3o linhas de racioc\u00ednio autom\u00e1ticas, que facilitam as tomadas de decis\u00f5es ao longo do dia, sem que para isso a pessoa precise pensar muito no que tem diante de si.<\/p>\n\n\n\n<p>Utiliz\u00e1-los \u00e9 fundamental para conscientizar os consumidores, convenc\u00ea-los a respeito do valor de suas solu\u00e7\u00f5es e fazer o neg\u00f3cio crescer.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste artigo voc\u00ea vai entender o que \u00e9, quais s\u00e3o os gatilhos mentais e como utiliza-los. 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