{"id":17726,"date":"2022-05-30T13:00:00","date_gmt":"2022-05-30T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17726"},"modified":"2022-05-30T13:00:00","modified_gmt":"2022-05-30T16:00:00","slug":"3-dicas-para-alavancar-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/3-dicas-para-alavancar-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"3 dicas para alavancar seu e-commerce"},"content":{"rendered":"\n

O varejo foi um dos segmentos mais beneficiados pelos avan\u00e7os em tecnologia. Isso justifica porque tantos neg\u00f3cios t\u00eam investido atualmente em desenvolver e-commerce <\/strong>e em lojas virtuais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Algo comum de encontrar na popula\u00e7\u00e3o em geral, \u00e9 a confus\u00e3o acerca do significado de termos utilizados em estrat\u00e9gias recentes desenvolvidas por especialistas na \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n

Isso ocorre pois, se analisar o escopo de atua\u00e7\u00e3o de uma empresa de i\u00e7amento<\/strong><\/a>, \u00e9 v\u00e1lido concluir que ter expertise<\/em> nos neg\u00f3cios n\u00e3o \u00e9 uma obrigatoriedade, por isso surgem as consultorias especializadas.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, como forma de democratizar o acesso \u00e0s ferramentas que alavancam as vendas, o mercado disponibiliza uma s\u00e9rie de conte\u00fados que podem ser acessados gratuitamente para promover o conhecimento entre o p\u00fablico em geral sobre o e-commerce<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Tendo em vista a import\u00e2ncia da tecnologia e seu protagonismo nos dias atuais, conferir o conhecimento b\u00e1sico dos termos aplicados com frequ\u00eancia, facilita o processo de implementa\u00e7\u00e3o e automatiza\u00e7\u00e3o nas mais variadas linhas de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>E-commerce e loja virtual: entenda as diferen\u00e7as<\/h2>\n\n\n\n

Indo ao encontro do modelo tradicional que foi constitu\u00eddo a rela\u00e7\u00e3o entre lojistas e consumidores no varejo, ao ouvir os termos \u201ce-commerce<\/em>\u201d e \u201cloja virtual\u201d, \u00e9 poss\u00edvel que haja uma confus\u00e3o de conceitos.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, como a maior parte dos estudos de marketing e neg\u00f3cios s\u00e3o desenvolvidos no exterior, \u00e9 compreens\u00edvel o motivo pelo qual a maioria das t\u00e9cnicas e defini\u00e7\u00f5es se encontram inicialmente na l\u00edngua inglesa.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, para implementar uma nova t\u00e9cnica no neg\u00f3cio, \u00e9 fundamental ter clareza sobre o novo plano estrat\u00e9gico a ser trabalhado. Essa \u00e9 a corrente de pensamento defendida pelo propriet\u00e1rio de uma rede de delivery de lavanderia<\/strong> e que tem funcionado nos \u00faltimos anos.<\/p>\n\n\n\n

Quando abarca o contexto do marketing digital a todas as possibilidades permitidas por ele, \u00e9 essencial ter clareza do tipo de investimento realizado, para evitar poss\u00edveis preju\u00edzos, principalmente para os neg\u00f3cios em crescimento.<\/p>\n\n\n\n

Logo, pode ser entendido como loja virtual, um neg\u00f3cio ou loja que construa na internet uma vitrine virtual com a finalidade de comercializar os produtos digitalmente, diversificando os canais de contato com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

O e-commerce <\/em>corresponde ao conceito de com\u00e9rcio digital, entretanto, h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre a gest\u00e3o propriamente dita, em compara\u00e7\u00e3o com as lojas virtuais.<\/p>\n\n\n\n

As lojas virtuais s\u00e3o apenas um canal de venda, enquanto o e-commerce<\/em> abarca um modelo de gest\u00e3o de neg\u00f3cios a ser aplicado por uma plataforma. Por isso, o com\u00e9rcio digital pode se desenrolar em outros canais de venda, como os marketplaces<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>E-commerce: uma nova tend\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n

Se antes era dif\u00edcil imaginar que os processos de compra e venda poderiam acontecer \u00e0 dist\u00e2ncia, atualmente \u00e9 v\u00e1lido afirmar que o comum \u00e9 que os neg\u00f3cios encontrem o come\u00e7o e final no ambiente digital.<\/p>\n\n\n\n

Com a pandemia ocasionada pelo covid-19, inicialmente, o distanciamento social se caracterizou como um obst\u00e1culo para os neg\u00f3cios. Todavia, mesmo sofrendo algumas oscila\u00e7\u00f5es, o mercado proporcionou solu\u00e7\u00f5es para a atender a demanda.<\/p>\n\n\n\n

Conforme explicam os especialistas, o surgimento dos e-commerces <\/em>n\u00e3o \u00e9 algo exclusivo do ano de 2019, considerando que empresas mais consolidadas surgiram por volta de 1995.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, a virada de chave da perspectiva do consumidor sobre a compra de pasta cat\u00e1logo personalizada<\/strong><\/a> atrav\u00e9s da internet foi modificada nos \u00faltimos dois anos, como consequ\u00eancia da necessidade do per\u00edodo e dos investimentos feitos pelos principais players<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

A tend\u00eancia surgiu no exterior, onde foram consolidadas as duas principais marcas l\u00edderes no com\u00e9rcio via web, contudo, a sua populariza\u00e7\u00e3o e uso frequente entre o p\u00fablico-geral foi acelerada de pouco tempo para c\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Isso n\u00e3o \u00e9 por acaso, j\u00e1 que o apelo \u00e9 que as empresas se modernizem para garantir a sobreviv\u00eancia nos tempos modernos. Ali\u00e1s, automatizar o processo de venda pode gerar benef\u00edcios, inclusive o corte de gastos fixos com folha de pagamentos e aluguel de espa\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, por ser um pa\u00eds em desenvolvimento, no Brasil n\u00e3o \u00e9 frequente o uso da internet para solucionar quest\u00f5es cujo costume da sociedade em geral \u00e9 contar com o apoio de estruturas f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Isso explica por que os com\u00e9rcios digitais sofreram um tipo de pr\u00e9-conceito, que pode ser entendido como um receio de perder dinheiro ou de ser v\u00edtima dos usu\u00e1rios mal-intencionados.<\/p>\n\n\n\n

O medo \u00e9 v\u00e1lido, tendo em vista que a era digital est\u00e1 sofrendo muitas altera\u00e7\u00f5es e recebendo normas reguladoras, como exp\u00f5e a recente implementa\u00e7\u00e3o da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) na Constitui\u00e7\u00e3o Federal.<\/p>\n\n\n\n

Os pontos mencionados s\u00e3o indicadores assertivos que explicam o motivo do surgimento dos e-commerces<\/em> que possuem uma dist\u00e2ncia relativamente longa em fun\u00e7\u00e3o da sua popularidade.<\/p>\n\n\n\n

Mas o cen\u00e1rio foi modificado gra\u00e7as aos investimentos feitos pelos pr\u00f3prios detentores das plataformas e pelos lojistas, que corresponderam \u00e0s expectativas sinalizadas pelo consumidor, que atualmente recebe brindes e doces<\/strong><\/a> ap\u00f3s concluir uma compra.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Segmenta\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n\n\n\n

Alguns fatores como o volume de trabalho e a exig\u00eancia de focar na experi\u00eancia do cliente foram fundamentais para que os neg\u00f3cios estimulassem melhorias processuais e, inclusive, trabalhassem para a segmenta\u00e7\u00e3o por fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Em outras palavras, se uma empresa se dedica para prestar com excel\u00eancia o servi\u00e7o de cabeamento de rede residencial<\/strong><\/a>, \u00e9 v\u00e1lido afirmar que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel exigir que esse neg\u00f3cio tenha tempo h\u00e1bil e expertise<\/em> para desenvolver neg\u00f3cios online.<\/p>\n\n\n\n

Essa dificuldade foi apontada por neg\u00f3cios dos mais variados portes e segmentos, e como resposta, surgiram consultorias que corroboram com aspectos como:<\/p>\n\n\n\n