{"id":17678,"date":"2022-04-22T13:00:00","date_gmt":"2022-04-22T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17678"},"modified":"2022-04-22T13:00:00","modified_gmt":"2022-04-22T16:00:00","slug":"diferenca-entre-os-ps-e-cs-do-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/diferenca-entre-os-ps-e-cs-do-marketing\/","title":{"rendered":"Qual a diferen\u00e7a entre os Ps e Cs do marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p>Com foco em gerar valor a um produto, marca ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o, de forma geral, as <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">estrat\u00e9gias de <\/a><a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\"><strong>marketing<\/strong><\/a> tem como principal objetivo despertar o interesse do p\u00fablico, para conquistar e fidelizar clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta meta \u00e9 conquistada por meio da percep\u00e7\u00e3o das necessidades do consumidor, de modo a estimular seu desejo para que elas sejam supridas com a aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os ofertados.<\/p>\n\n\n\n<p>Por estar sempre pensando nas necessidades do cliente, a \u00e1rea do marketing de uma empresa de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220517003220\/http:\/\/www.altoestilocortinas.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>cortina com p\u00e9 direito duplo<\/strong><\/a> se utiliza de diversos meios para que tanto os prop\u00f3sitos da empresa quanto os do consumidor sejam atendidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com alguns pilares e estrat\u00e9gias para alcan\u00e7\u00e1-los, \u00e9 poss\u00edvel mencionar o conjunto de t\u00e9cnicas dos Ps e os Cs, que ser\u00e3o abordados ao longo deste artigo. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>O que s\u00e3o os Ps do marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Considerado uma das classifica\u00e7\u00f5es do Mix de Marketing, os Ps tem origem no ano de 1960 pelo professor Jerome McCarthy, que teve sua teoria refor\u00e7ada com um car\u00e1ter mais pr\u00e1tico por Philip Kotler.<\/p>\n\n\n\n<p>Os 4 Ps s\u00e3o vari\u00e1veis que podem ser controlados pelas empresas e possuem decis\u00f5es internas, sendo elas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pre\u00e7o;<\/li>\n\n\n\n<li>Produto;<\/li>\n\n\n\n<li>Pra\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Promo\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por ser uma a\u00e7\u00e3o que parte de estabelecimentos como uma <a href=\"https:\/\/climatizacao.atuarclimatizacao.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>empresa de ar condicionado <\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/climatizacao.atuarclimatizacao.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>pmoc<\/strong><\/a>, os 4 Ps podem ser alterados conforme as respostas recebidas dos consumidores, em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os e produtos oferecidos pelo neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao estipular o Pre\u00e7o do produto para o cliente, \u00e9 importante que antes do valor final sejam registrados os custos de fabrica\u00e7\u00e3o, tributos e o valor de venda, n\u00fameros que s\u00e3o importantes para que haja sobreviv\u00eancia do empreendimento com um valor justo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por estar diretamente ligada \u00e0 receita do neg\u00f3cio, fatores como modelo de cobran\u00e7a, regi\u00e3o, formas e condi\u00e7\u00f5es de pagamento podem interferir diretamente na defini\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o, que muitas vezes n\u00e3o \u00e9 estipulado pelo setor de marketing da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>O que pode acabar sendo um empecilho para as estrat\u00e9gias, pois o marketing demonstra o valor do produto diante da necessidade do consumidor, um detalhe que se torna essencial durante a pesquisa de compra do cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>O P de Produto \u00e9 a base do qual os outros s\u00e3o criados, visto que \u00e9 o que ir\u00e1 satisfazer e atender as necessidades do cliente conforme ele deseja, como os acess\u00f3rios bicicleta aro 20 para ajudar em suas atividades com o ve\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p>Dividido entre o que \u00e9 tang\u00edvel (objetos ou bens de consumo) ou intang\u00edvel (servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es), as defini\u00e7\u00f5es de produto podem envolver decis\u00f5es como <em>design<\/em> do item ou embalagem, os servi\u00e7os de assist\u00eancia ou garantia, al\u00e9m do principal, que \u00e9 a qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Os canais de distribui\u00e7\u00e3o ou tamb\u00e9m os pontos de venda, sejam f\u00edsicos ou at\u00e9 mesmo os virtuais, consistem na defini\u00e7\u00e3o de Pra\u00e7a, afinal, trata-se do meio em que o produto adquirido vai chegar at\u00e9 o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Pontos como o estoque, frete, log\u00edstica, regi\u00f5es de venda e a distribui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o englobados na Pra\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Tornando-se uma pr\u00e1tica cada vez mais comum, algumas empresas passaram a vender seus produtos de modo online com o modelo de entrega, o que proporciona uma abrang\u00eancia maior para conquistar mais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>A Promo\u00e7\u00e3o \u00e9 o P que mais est\u00e1 relacionado ao marketing, pois refere-se \u00e0s estrat\u00e9gias que ir\u00e3o estimular as vendas para que atinja o p\u00fablico-alvo, como propaganda, promo\u00e7\u00e3o de vendas e publicidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse pilar, tamb\u00e9m podem haver investimentos em <em>merchandising<\/em> de uma <a href=\"https:\/\/www.masterportassp.com.br\/portao-automatico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>porta autom\u00e1tica residencial<\/strong><\/a>, cria\u00e7\u00e3o de blog ou conte\u00fados relacionados nas redes sociais, ou seja, todos os meios de comunicar a marca com o p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque esta etapa \u00e9 o que ir\u00e1 tamb\u00e9m despertar a expectativa e o interesse pelo produto ou servi\u00e7o, de modo que sejam cumpridas de acordo com o que se propaga para evitar insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>O que s\u00e3o os Cs do marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pensando em uma estrat\u00e9gia que pudesse ser direcionada especialmente ao cliente, em 1993, Robert Lauterborn prop\u00f4s o conceito dos 4 Cs, de modo a viabilizar um aprimoramento que proporcionasse um melhor funcionamento dos 4Ps, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Custo;<\/li>\n\n\n\n<li>Conveni\u00eancia;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O Cliente \u00e9 o que pode ser comparado ao produto em rela\u00e7\u00e3o aos 4 Ps. Compreender o consumidor \u00e9 um passo importante para que um produto que lhe traga benef\u00edcios seja criado, pois a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 que o processo de compra seja feito de maneira natural.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, \u00e9 importante que haja investimento na experi\u00eancia do cliente, assim os lucros de venda se tornam maiores, fazendo com que o consumidor seja pertencente ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>A opini\u00e3o do cliente sobre o produto ou um servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/motores.ergmotoreseletricos.com.br\/assistencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>assist\u00eancia t\u00e9cnica da weg<\/strong><\/a> \u00e9 valiosa, visto que o seu <em>feedback<\/em> \u00e9 o que ir\u00e1 provar aos que n\u00e3o conhecem a empresa como \u00e9 o tratamento que ela d\u00e1 ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>O Custo de um produto ou servi\u00e7o n\u00e3o inclui somente os valores dos quais s\u00e3o mostrados aos clientes, mas tamb\u00e9m diz respeito a alguns fatores como o tempo gasto pelo cliente para ir at\u00e9 a loja.<\/p>\n\n\n\n<p>O que acaba se atrelando \u00e0 Conveni\u00eancia, que pode ser comparada \u00e0 Pra\u00e7a das estrat\u00e9gias dos 4 P\u2019s do marketing. Contudo, diferentemente da pra\u00e7a, que tem foco em locais f\u00edsicos, a conveni\u00eancia pode ter uma vertente para o formato digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Especialmente pela vantagem de possibilitar o fechamento de um neg\u00f3cio pela internet, como as redes sociais, lojas online e por aplicativos, de modo pr\u00e1tico para o usu\u00e1rio, com cadastros curtos e sem falhas nas p\u00e1ginas.<\/p>\n\n\n\n<p>A Conveni\u00eancia tamb\u00e9m permite ao consumidor maior facilidade na escolha de produtos ou na solicita\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o que a empresa oferece.<\/p>\n\n\n\n<p>Como a conveni\u00eancia de se pedir um servi\u00e7o de <a href=\"https:\/\/calibracao.wanteccal.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aferi\u00e7\u00e3o e calibra\u00e7\u00e3o em instrumentos de medi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a> pela p\u00e1gina da empresa, um pequeno detalhe de praticidade que ajuda o consumidor para conquist\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, a Comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das chaves da qual faz um relacionamento entre cliente e empresa funcionarem com efic\u00e1cia, pois a abordagem feita da maneira correta \u00e9 o que ir\u00e1 deixar a marca da empresa no cliente, e conduzi-lo pelo funil de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Diferen\u00e7a entre os Ps e os Cs do marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitas vezes unificadas para atingir um objetivo em comum dentro de uma empresa, existem diferen\u00e7as entre os Ps e os Cs do marketing que os distinguem para mostrar qual \u00e9 o melhor a ser usado em determinadas ocasi\u00f5es, sendo algumas:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\">\n<li>1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Diferentes abordagens;<\/li>\n\n\n\n<li>2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enfoque central dos 4 Ps no produto;<\/li>\n\n\n\n<li>3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O foco dos 4 Cs no consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>4.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Conte\u00fados distintos trabalhados em seus processos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ou seja, ao utilizar os 4 P\u2019s para focar em seu produto, uma empresa de <a href=\"https:\/\/www.mmeletrica.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>automa\u00e7\u00e3o industrial<\/strong><\/a> ir\u00e1 priorizar o pre\u00e7o dos seus servi\u00e7os, onde ir\u00e1 divulgar e as promo\u00e7\u00f5es que podem ser feitas em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 ao se utilizar os 4 Cs, o foco ser\u00e1 totalmente no cliente e nas maneiras que podem agrad\u00e1-lo, a ponto de estabelecer uma conex\u00e3o com a empresa, com o princ\u00edpio girando em todo de estrat\u00e9gias voltadas para eles.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto alguns conte\u00fados podem ser mais internos para melhorar os processos da empresa, outros podem ser externos, em formato de propagandas e outros conte\u00fados, de modo a atrair o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>O apoio dos 4 As<\/h2>\n\n\n\n<p>O 4 A \u00e9 uma abrevia\u00e7\u00e3o para An\u00e1lise, Adapta\u00e7\u00e3o, Ativa\u00e7\u00e3o e Avalia\u00e7\u00e3o, e diferentemente das demais estrat\u00e9gias, seu objetivo est\u00e1 no planejamento e em como a empresa est\u00e1 em uma vis\u00e3o interna, e externa, em rela\u00e7\u00e3o ao mercado concorrente e aos consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p>A an\u00e1lise \u00e9 a etapa de identificar o p\u00fablico-alvo e criar personas para entender as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e com o mercado, uma estrat\u00e9gia que pode ser utilizada quando se est\u00e1 iniciando ou se estabelecendo em um segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, a An\u00e1lise da concorr\u00eancia faz com que as informa\u00e7\u00f5es coletadas possam ajudar a tomar um direcionamento que leve ao destaque de um distribuidor de <a href=\"https:\/\/bazarindiano.com.br\/conheca-assafetida-e-seus-beneficios\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>assaf\u00e9tida tempero de ervas<\/strong><\/a> e demais empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>A Adapta\u00e7\u00e3o \u00e9 quando <em>layouts<\/em> s\u00e3o trocados e mudan\u00e7as s\u00e3o feitas para se encaixar em alguma \u00e9poca sazonal do mercado, como feriados, festas de fim de ano e datas comemorativas.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o somente nas p\u00e1ginas como de alguns produtos em si, chamando a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e criando expectativas para os pr\u00f3ximos per\u00edodos.<\/p>\n\n\n\n<p>A parte de Ativa\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente ligada a departamentos de log\u00edstica, vendas e sua comunica\u00e7\u00e3o com processos que ir\u00e3o levar o produto at\u00e9 o consumidor, em caso de venda online, e o controle dos estoques de lojas, em compras f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 a Avalia\u00e7\u00e3o significa coletar e analisar os resultados de forma individual, para entender o andamento do empreendimento naquele m\u00eas ou em um per\u00edodo espec\u00edfico, fazendo um balan\u00e7o do que est\u00e1 ou n\u00e3o funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p>Com os dados finais, um empreendimento pode levar como experi\u00eancia fatores que s\u00e3o negativos para empresa e reformul\u00e1-los ou descart\u00e1-los, al\u00e9m de manter o que de fato est\u00e1 proporcionando um resultado positivo.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Sendo complementares e semelhantes em alguns quesitos, mas diferentes em outros, tanto os 4 Ps quanto os 4 Cs do marketing s\u00e3o estrat\u00e9gias que ajudam um empreendimento a se comunicar, estabelecer metas e conquistar o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 ainda o aux\u00edlio dos 4 As no funcionamento das estrat\u00e9gias de marketing, o que mostra a import\u00e2ncia de ter um planejamento que seja o mais ben\u00e9fico para a empresa, e que principalmente construa uma boa rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual a diferen\u00e7a entre os Ps e Cs do marketing? Entenda neste artigo como utilizar esses conceitos na estrat\u00e9gia de marketing do seu neg\u00f3cio. Confira aqui!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196,168,129,226,88,77,82,181],"tags":[630,340,631,307,90,419],"class_list":["post-17678","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atracao","category-branding","category-business","category-estrategia","category-gentileza","category-marketing-digital","category-tendencias","category-vendas","tag-adaptacao","tag-analise","tag-avaliacao","tag-cliente","tag-comunicacao","tag-merchandising"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17678"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17678\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}