{"id":17616,"date":"2022-04-14T13:00:00","date_gmt":"2022-04-14T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17616"},"modified":"2022-04-14T13:00:00","modified_gmt":"2022-04-14T16:00:00","slug":"o-que-e-buyer-persona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/o-que-e-buyer-persona\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 buyer persona?"},"content":{"rendered":"\n

Elaborar uma estrat\u00e9gia de marketing<\/a> requer conhecimento adequado do p\u00fablico-alvo de um produto ou um servi\u00e7o e, muitas vezes, para aprofundar um resultado obtido, uma op\u00e7\u00e3o \u00e9 utilizar a buyer persona<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m chamada de \u201cpersona\u201d ou avatar, tratam-se de personagens fict\u00edcios criados pelo departamento de marketing de uma empresa, que busca descrever como \u00e9 o cliente ideal do neg\u00f3cio, incluindo suas prefer\u00eancias e at\u00e9 mesmo suas dores.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e1 ainda a possibilidade de se criar mais de uma persona, visto que nem todos os consumidores se comportam da mesma forma na hora de adquirir ou avaliar um servi\u00e7o em uma cl\u00ednica de harmoniza\u00e7\u00e3o facial \u00e1cido<\/strong><\/a> ou demais estabelecimentos.<\/p>\n\n\n\n

Por volta de 1983, o americano Alan Cooper desenvolveu um software<\/em> que ajudava no gerenciamento de projetos de acordo com o que o usu\u00e1rio queria, e para descobrir quem poderia utilizar mais a programa\u00e7\u00e3o, Cooper entrevistou alguns colegas.<\/p>\n\n\n\n

Com os resultados que obteve, criou uma usu\u00e1ria imagin\u00e1ria chamada Kathy, e em seus projetos posteriores, Alan entrevistou novamente poss\u00edveis usu\u00e1rios e criou uma persona com caracter\u00edsticas reais embasadas nos dados que coletava.<\/p>\n\n\n\n

A pr\u00e1tica foi se popularizando ao longo dos anos, e por volta de 1998, Alan lan\u00e7ou um livro chamado \u201cOs loucos est\u00e3o controlando o sanat\u00f3rio\u201d do qual, pela primeira vez, o termo buyer<\/em> persona foi mencionado, como forma de avaliar o cliente antes dele fazer a compra.<\/p>\n\n\n\n

Em resumo, a buyer<\/em> persona \u00e9 um cliente mais detalhado que o p\u00fablico-alvo, sendo necess\u00e1rio ter o conhecimento de ambos. A persona \u00e9 criada a partir de coletas de dados dos poss\u00edveis consumidores que uma empresa possui.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Qual a diferen\u00e7a entre buyer persona e p\u00fablico-alvo?<\/h2>\n\n\n\n

Embora possam estar relacionados um com o outro, h\u00e1 diverg\u00eancias quando se trata de planejar uma persona, quando comparada ao p\u00fablico-alvo de uma marca.<\/p>\n\n\n\n

O p\u00fablico-alvo \u00e9 o objetivo da empresa, representando uma parte dos consumidores que podem adquirir o produto ou o servi\u00e7o, sendo algumas vezes segmentados de acordo com o tamanho da companhia, o setor que atua e o tipo de cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a buyer<\/em> persona \u00e9 mais detalhada em quest\u00e3o de personifica\u00e7\u00e3o, porque a partir de um p\u00fablico-alvo s\u00e3o recolhidos dados espec\u00edficos para a constru\u00e7\u00e3o de um personagem que certamente concluiria a compra.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, imagine uma empresa de ilumina\u00e7\u00e3o arm\u00e1rio cozinha<\/strong><\/a> decide entender o p\u00fablico-alvo do seu produto para saber melhor as estrat\u00e9gias que ter\u00e1 de planejar para obter algum \u00eaxito.<\/p>\n\n\n\n

Caso ela deseje algo superficial, ir\u00e1 parar na etapa de definir o p\u00fablico, e se quiser se aprofundar ainda mais, far\u00e1 uma pesquisa para criar a buyer<\/em> persona.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, o p\u00fablico-alvo \u00e9 uma forma mais generalizada do cliente enquanto a buyer<\/em> persona \u00e9 uma cria\u00e7\u00e3o individual, detalhada e mais espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Por que \u00e9 importante criar uma buyer persona?<\/h2>\n\n\n\n

Considerado um meio dos empreendimentos obterem sucesso em suas estrat\u00e9gias, as vantagens de utilizar as buyers<\/em> personas podem ser aliadas a um maior direcionamento na cria\u00e7\u00e3o de campanhas de comunica\u00e7\u00e3o, bem como em suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os benef\u00edcios que um empreendimento de adesivo personalizado para embalagem<\/strong><\/a> pode obter na cria\u00e7\u00e3o de uma persona para seu neg\u00f3cio s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n