{"id":17573,"date":"2022-03-29T15:00:00","date_gmt":"2022-03-29T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17573"},"modified":"2022-03-29T15:00:00","modified_gmt":"2022-03-29T18:00:00","slug":"4-formas-de-combinar-outbound-e-inbound-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/4-formas-de-combinar-outbound-e-inbound-marketing\/","title":{"rendered":"4 formas de combinar Outbound e Inbound Marketing"},"content":{"rendered":"\n

As formas de relacionamento mudaram ao longo do tempo, incluindo a rela\u00e7\u00e3o entre empresas. Se antes os recursos para anunciar neg\u00f3cios eram poucos, hoje contamos com estrat\u00e9gias como as de Outbound e Inbound<\/strong> Marketing para se aproximar dos clientes, vejamos neste blog 4 formas de combinar o Outbound e Inbound Marketing.<\/p>\n\n\n\n

Antes mesmo de buscar entender o que s\u00e3o tais estrat\u00e9gias, onde e como aplic\u00e1-las, o entendimento do conceito marketing precisa ser compreendido.<\/p>\n\n\n\n

Chamamos de marketing as a\u00e7\u00f5es cujo objetivo final \u00e9 atrair aten\u00e7\u00e3o de clientes, com a divulga\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os. O conceito refere-se aos posicionamentos de marcas nos mais variados ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O marketing pode ser visto como bra\u00e7o direito do mercado e a maneira de expressar posicionamentos, desde que sejam vistos pelo p\u00fablico. Afinal, n\u00e3o seria correto resumir o marketing somente \u00e0s rela\u00e7\u00f5es empresariais.<\/p>\n\n\n\n

Com os avan\u00e7os nos estudos e a populariza\u00e7\u00e3o deste conceito, as a\u00e7\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o passaram a se estender no comportamento de outros atores da sociedade. Por essa raz\u00e3o, podemos ver a a\u00e7\u00e3o do marketing inclusive nas rela\u00e7\u00f5es entre pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

O marketing entre pa\u00edses pode ser chamado de defesa de interesses, e algo que melhor expressa esse cen\u00e1rio s\u00e3o as declara\u00e7\u00f5es de figuras pol\u00edticas em conven\u00e7\u00f5es internacionais abertas ao p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Constantemente, as quest\u00f5es ambientais s\u00e3o foco de muitos pa\u00edses, e aproveitando esse cen\u00e1rio acontece a defesa de interesses. Com um simples posicionamento esperado pelo povo ao receber a divulga\u00e7\u00e3o de laudos ambientais<\/strong><\/a>, as autoridades fazem seu marketing.<\/p>\n\n\n\n

Sem d\u00favidas, essa pluralidade atingida pelo marketing atualmente possibilita a ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias assertivas que podem ser personalizadas em conformidade com a realidade de cada parte interessada.<\/p>\n\n\n\n

Isto \u00e9, as estrat\u00e9gias podem ser personalizadas e aplicadas nos neg\u00f3cios familiares em cidades afastadas ou ent\u00e3o aplicadas nas grandes empresas, encabe\u00e7adas por l\u00edderes treinados em uma sala de reuni\u00e3o moderna<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 o principal diferencial que o conceito carrega, a sua adaptabilidade proporciona a exist\u00eancia de estrat\u00e9gias e ferramentas para todos os gostos e tamanhos.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Entenda a diferen\u00e7a entre Inbound e Outbound<\/h2>\n\n\n\n

O Inbound<\/em> e Outbound<\/em> Marketing tratam-se de estrat\u00e9gias diferentes, mas que podem se tornar complementares e trazer resultados realmente efetivos quando aplicadas corretamente.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 Inbound Marketing?<\/h3>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m conhecido como Marketing de Atra\u00e7\u00e3o<\/a>, se entende por Inbound<\/em> Marketing, estrat\u00e9gias que trabalham com a entrega de conte\u00fado ao p\u00fablico de maneira indireta, a fim de despertar seu interesse na compra de um produto ou na contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, essa metodologia busca obter a aten\u00e7\u00e3o dos clientes de modo que eles procurem a empresa, e n\u00e3o o contr\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 novidade tamb\u00e9m que a era digital veio para mudar o mercado e isso refletiu inclusive no marketing.<\/p>\n\n\n\n

Quando nos referimos ao marketing digital<\/a>, as pessoas tendem resumir a t\u00e3o somente ao engajamento nas redes sociais atrav\u00e9s de conte\u00fados. Embora essas etapas sejam importantes, n\u00e3o s\u00e3o \u00fanicas em uma estrat\u00e9gia assertiva.<\/p>\n\n\n\n

As estrat\u00e9gias assertivas servem para facilitar o cotidiano dos profissionais trazendo maior qualidade para as empresas na constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00e3o com seus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Considerando que um empreendedor deseja checar a seguran\u00e7a de seu ve\u00edculo antes de fazer uma viagem, por isso, tem buscado na internet por oficinas que prestam o servi\u00e7o de revis\u00e3o automotiva completa<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ao usar ferramentas de pesquisa, esse empreendedor se depara com um site informativo que cont\u00e9m os mais variados conte\u00fados acerca de manuten\u00e7\u00e3o de carros. Sem d\u00favidas, essa \u00e9 uma estrat\u00e9gia de Inbound<\/em> Marketing.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 Outbound Marketing?<\/h3>\n\n\n\n

O Outbound<\/em> Marketing, por sua vez, \u00e9 uma estrat\u00e9gia mais direta, onde a forma de comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, apesar de ter o objetivo de viabilizar a venda, se apresenta educando o modelo de compra do que entregar informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Seguindo o exemplo do t\u00f3pico anterior, ao continuar sua busca por um prestador de servi\u00e7os, este empreendedor notou que al\u00e9m dos conte\u00fados, o site contava com o direcionamento para o atendimento junto a uma equipe comercial daquela empresa.<\/p>\n\n\n\n

Desse modo, o mesmo optou por deixar seus contatos e agendou uma breve reuni\u00e3o com a equipe comercial, analisou a proposta, alinhou seu or\u00e7amento e decidiu fechar com aquele fornecedor a manuten\u00e7\u00e3o de amortecedor de \u00f4nibus<\/strong><\/a> para a sua viagem j\u00e1 planejada.<\/p>\n\n\n\n

Com o cen\u00e1rio exposto, \u00e9 poss\u00edvel entender que embora funcionem em frentes distintas, as estrat\u00e9gias podem ser trabalhadas de forma combinada, com o intuito de atingir os mesmos resultados: convers\u00e3o em vendas.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Combinando as estrat\u00e9gias para obter sucesso<\/h2>\n\n\n\n

Se por um lado sabemos que as estrat\u00e9gias devem considerar as particularidades da empresa, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio compreender que a flexibilidade do marketing digital pode contribuir em diferentes cen\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Sabendo que o intuito do marketing \u00e9 atrair aten\u00e7\u00e3o de clientes a fim da gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios, como aponta seu pr\u00f3prio conceito, por que n\u00e3o combinar as diferentes estrat\u00e9gias para se obter um resultado melhor?<\/p>\n\n\n\n

A combina\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias, quando bem organizadas, podem potencializar os neg\u00f3cios. Essa organiza\u00e7\u00e3o deve considerar os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ter o escopo de atua\u00e7\u00e3o definido;<\/li>\n\n\n\n
  2. Respeitar a jornada do cliente;<\/li>\n\n\n\n
  3. Dar espa\u00e7o para que as equipes trabalhem em conjunto;<\/li>\n\n\n\n
  4. Ser voltada para resultados.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Uma boa maneira de combinar as duas frentes do marketing \u00e9 integr\u00e1-las no mesmo ciclo de vendas.<\/p>\n\n\n\n

    Como exemplo, podemos considerar um e-commerce<\/em> com foco em produtos de decora\u00e7\u00e3o para o lar que deseja aumentar ainda mais a venda de persiana romana cascata<\/strong>, produto que teve uma alta significativa de venda nos \u00faltimos dois meses.<\/p>\n\n\n\n

    Considerando seu p\u00fablico-alvo, a ferramenta principal a ser utilizada foi Inbound<\/em>, com artigo em blog dedicado para ressaltar sua relev\u00e2ncia na decora\u00e7\u00e3o do lar e como adaptar a decora\u00e7\u00e3o ideal para diferentes ambientes.<\/p>\n\n\n\n

    Ainda no blog, este e-commerce<\/em> fez um direcionamento para sua pr\u00f3pria loja online destacando que o produto em quest\u00e3o estava com promo\u00e7\u00f5es para aqueles que fizessem seu cadastro e assinassem o newsletter<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    No entanto, a partir desta a\u00e7\u00e3o, foram criadas listas de potenciais clientes e entregues ao departamento comercial, para que possam converter os acessos ao blog em vendas de fato. Essa foi uma maneira de incluir as ferramentas dentro do ciclo.<\/p>\n\n\n\n

    Por sua vez, uma prestadora de servi\u00e7os de limpeza de sof\u00e1s<\/strong><\/a> identificou que seu p\u00fablico n\u00e3o tinha tanto conhecimento dos benef\u00edcios em realizar a manuten\u00e7\u00e3o constante de estofados e como isso pode impactar a qualidade de vida e a durabilidade do m\u00f3vel.<\/p>\n\n\n\n

    Atrav\u00e9s das redes sociais, foram programados diversos conte\u00fados, e para ter maior alcance a organiza\u00e7\u00e3o contou com parcerias de influenciadores digitais para a divulga\u00e7\u00e3o de seus servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

    Durante a a\u00e7\u00e3o de parceria, foi informado que os 10 primeiros potenciais clientes que entrassem em contato via WhatsApp receberiam um desconto de x% ao assinar um pacote semestral de servi\u00e7o de limpeza.<\/p>\n\n\n\n

    \u00c9 poss\u00edvel notar que as ferramentas neste caso foram complementares, primeiro foi utilizado o Inbound<\/em> Marketing para reter aten\u00e7\u00e3o e qualificar bons clientes, por \u00faltimo foram feitas abordagens mais diretas para a gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

    <\/a>Por que apostar nessa combina\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n\n\n\n

    O investimento na estrat\u00e9gia correta deve levar em considera\u00e7\u00e3o o contexto o qual a empresa est\u00e1 inserida, analisando aspectos como segmento, tamanho, or\u00e7amento e com o entendimento do comportamento do p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

    Essa an\u00e1lise \u00e9 indispens\u00e1vel para que as perdas sejam minimizadas. A estrat\u00e9gia de Inbound<\/em> pode ser aplicada em vendas mais r\u00e1pidas como no varejo, tendo maior recomenda\u00e7\u00e3o para o p\u00fablico presente na internet.<\/p>\n\n\n\n

    Assim, um fabricante de churrasqueira gourmet de parede<\/strong><\/a> decidiu investir na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado na web para melhorar sua abrang\u00eancia em uma nova regi\u00e3o do pa\u00eds, sabendo que seus principais clientes est\u00e3o presentes na internet.<\/p>\n\n\n\n

    Para isso, al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de blog, foram criados an\u00fancios nas redes sociais para atrair a aten\u00e7\u00e3o de seus potenciais clientes. Como complemento de estrat\u00e9gia, foi criada uma central de atendimento online para suprir os contatos dos novos clientes.<\/p>\n\n\n\n

    A solu\u00e7\u00e3o adotada pela fabricante surtiu efeitos positivos, afinal, primeiro sua apresenta\u00e7\u00e3o ao p\u00fablico foi no intuito de trazer conte\u00fado atrelado aos produtos em seu portf\u00f3lio, dando maior abertura se comparado a um primeiro contato mais direto.<\/p>\n\n\n\n

    Um fornecedor de solu\u00e7\u00f5es empresariais, por sua vez, notou que suas vendas s\u00e3o mais complexas, isso porque lida com um nicho espec\u00edfico com a distribui\u00e7\u00e3o de produtos qu\u00edmicos, cujo p\u00fablico \u00e9 composto somente por outras empresas (B2B).<\/p>\n\n\n\n

    Para alavancar as vendas de g\u00e1s<\/strong><\/a> <\/strong><\/a>arg\u00f4nio<\/strong><\/a>, que \u00e9 o carro-chefe de sua empresa, a equipe de planejamento comercial definiu que seria importante investir na implementa\u00e7\u00e3o de uma ferramenta CRM<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    A ferramenta automatiza a capta\u00e7\u00e3o de potenciais clientes contando com nome, descri\u00e7\u00e3o de cargos e e-mails corporativos de seus clientes em potencial. Ou seja, \u00e9 uma estrat\u00e9gia Outbound<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    Analisando ambos os cen\u00e1rios, \u00e9 poss\u00edvel notar que as estrat\u00e9gias foram personalizadas de acordo com a realidade das respectivas empresas, considerando o melhor caminho para engajar com seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

    Determinados neg\u00f3cios necessitam dar foco para o Outbound<\/em> Marketing pois se tratam de vendas consultivas e alto impacto, o que demanda mais trabalho das equipes comerciais nos processos de prospec\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Enquanto outros neg\u00f3cios precisam do apoio do Inbound<\/em> Marketing com foco em conte\u00fados para atrair a aten\u00e7\u00e3o de seu p\u00fablico e, de certo modo, trazer informa\u00e7\u00f5es atreladas com seus produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

    Por isso \u00e9 indispens\u00e1vel uma breve an\u00e1lise de estrutura e metas de uma empresa ao definir a estrat\u00e9gia correta, garantindo que os aspectos estejam em conformidade.<\/p>\n\n\n

     <\/div>\n