{"id":17175,"date":"2022-02-10T15:00:00","date_gmt":"2022-02-10T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=17175"},"modified":"2022-02-10T15:00:00","modified_gmt":"2022-02-10T18:00:00","slug":"qual-a-importancia-do-marketing-emocional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/qual-a-importancia-do-marketing-emocional\/","title":{"rendered":"Qual a import\u00e2ncia do marketing emocional?"},"content":{"rendered":"\n

Se tem um setor dentro do universo corporativo que cresce cada vez mais com o passar do tempo, \u00e9 o da publicidade e da divulga\u00e7\u00e3o de marcas, um exemplo disso \u00e9 o marketing emocional<\/strong>, que pouca gente conhece no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Na verdade, todo pa\u00eds que tenha emissoras de televis\u00e3o e de r\u00e1dio conhece essa estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n

O \u00fanico detalhe \u00e9 que entre ser impactado por ela e aprender a aplic\u00e1-la h\u00e1 uma dist\u00e2ncia enorme, sendo que empres\u00e1rios e gestores precisam fazer isso.<\/p>\n\n\n\n

De fato, a diferen\u00e7a entre o marketing emocional e a simples explora\u00e7\u00e3o comercial de um produto ou servi\u00e7o \u00e9 algo gritante, que pode mudar totalmente a percep\u00e7\u00e3o que o cliente tem da marca que est\u00e1 oferecendo sua solu\u00e7\u00e3o ao mercado.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, algu\u00e9m da \u00e1rea de empresa de limpeza de colch\u00e3o<\/strong><\/a> pode simplesmente fazer um an\u00fancio informando que seu servi\u00e7o tem um valor X, e condi\u00e7\u00f5es de pagamento Y ou voc\u00ea desenvolver toda uma abordagem emocional.<\/p>\n\n\n\n

No primeiro caso, trata-se de ir direto ao ponto, tratando de quest\u00f5es pr\u00e1ticas como pre\u00e7os, prazos e promo\u00e7\u00f5es arrasadoras.<\/p>\n\n\n\n

No segundo caso, a abordagem \u00e9 outra e um universo de possibilidades se abre para a marca.<\/p>\n\n\n\n

No caso da limpeza de colch\u00e3o, por exemplo, seria poss\u00edvel usar a mem\u00f3ria afetiva e lembrar das vezes em que uma crian\u00e7a acabou sujando o colch\u00e3o, por n\u00e3o acordar a tempo de ir ao banheiro. Trata-se de algo que \u00e9 universal e que mobiliza qualquer pessoa.<\/p>\n\n\n\n

Neste momento, sua solu\u00e7\u00e3o deixa de ser apenas uma quest\u00e3o de compra e venda, ou algo limitado ao universo corporativo e de servi\u00e7os, para se tornar um fator pessoal para quem est\u00e1 necessitando daquele servi\u00e7o, o que muda completamente o jogo.<\/p>\n\n\n\n

O mesmo valeria para uma empresa que faz lavagem a seco de cortinas<\/strong><\/a> e semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

O grande ponto aqui \u00e9 que n\u00f3s n\u00e3o somos 100% racionais, pois quase sempre que tomamos uma decis\u00e3o sempre haver\u00e1 no meio uma margem grande de emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 disso que se trata, e tamb\u00e9m foi por isso que decidimos por escrever este material, aprofundando n\u00e3o apenas qual \u00e9 a import\u00e2ncia do marketing emocional, mas tamb\u00e9m algumas caracter\u00edsticas e raz\u00f5es para utilizar esse recurso.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, deixaremos bem claro o que pode ser esperado no curto, m\u00e9dio e longo prazo, sempre ilustrando os exemplos de emo\u00e7\u00f5es que podem ser exploradas com casos concretos, para que qualquer empres\u00e1rio ou gestor possa entender.<\/p>\n\n\n\n

Um ponto interessant\u00edssimo aqui \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 limites em termos de aplica\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia, j\u00e1 que ela pode abordar uma gama quase infinita de emo\u00e7\u00f5es, sendo aplicada a empresas de qualquer tipo de segmento ou nicho de mercado.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, seja para vender produtos populares no varejo ou para anunciar servi\u00e7os mais nichados como aluguel de compressor<\/strong>, sempre vai ser poss\u00edvel fazer uma abordagem diferenciada que usa o gatilho da emo\u00e7\u00e3o no p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n

Sem dizer que esse tipo de marketing pode ser feito em qualquer formato, desde o famoso audiovisual televisivo, passando pelas redes sociais at\u00e9 chegar em um simples e-mail. Deste modo, tamb\u00e9m se trata de algo financeiramente acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Por este motivo, se o que o leitor mais deseja \u00e9 justamente compreender de uma vez por todas como uma estrat\u00e9gia relativamente simples como a do marketing emocional pode mudar para sempre sua empresa, basta seguir adiante.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Marketing emocional: o que \u00e9?<\/h2>\n\n\n\n

Como vimos, quase nunca o ser humano n\u00e3o \u00e9 100% racional. Na verdade, n\u00e3o existe apenas a raz\u00e3o e a emo\u00e7\u00e3o em jogo, mas tamb\u00e9m aspectos inconscientes, coisa que o marketing explora por meio dos famosos gatilhos psicol\u00f3gicos de venda.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, quando uma loja tem uma fila dando volta no quarteir\u00e3o, e outra n\u00e3o tem ningu\u00e9m dentro, automaticamente aquilo ativa alguns gatilhos na cabe\u00e7a de quem est\u00e1 passando pela rua e v\u00ea aquela situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso se chama gatilho de prova social, o mesmo vale para quando uma empresa anuncia que tal promo\u00e7\u00e3o s\u00f3 vai acontecer enquanto durarem os estoques, o que ativa o gatilho da escassez, que \u00e9 um dos mais antigos e mais fortes do universo corporativo.<\/p>\n\n\n\n

Esses exemplos s\u00e3o essenciais para n\u00f3s come\u00e7armos a entender que o marketing emocional realmente tem um fundamento, n\u00e3o sendo apenas uma quest\u00e3o de opini\u00e3o deste ou daquele, mas sim um fato que pode ser verificado facilmente na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Por assim dizer, embora seu t\u00edtulo seja \u201cmarketing emocional\u201d, na pr\u00e1tica de aplica\u00e7\u00e3o o que predomina \u00e9 a raz\u00e3o, de modo que podemos e devemos aplicar a estrat\u00e9gia com uma \u00f3tica bastante cr\u00edtica e quase cient\u00edfica, em vez de emocional tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, uma empresa de aluguel de impressora zebra<\/strong><\/a> que decide explorar o elemento emocional em seus clientes, nem por isso vai tomar suas decis\u00f5es emocionalmente, mas de modo inteiramente cr\u00edtico e premeditado.<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3 depois dessa conscientiza\u00e7\u00e3o \u00e9 que o empres\u00e1rio e o gestor de marketing est\u00e3o prontos para aplicar os princ\u00edpios universais do marketing emocional.<\/p>\n\n\n\n

Neste sentido, os exemplos mais cl\u00e1ssicos s\u00e3o os das datas comemorativas, tais como:<\/p>\n\n\n\n