{"id":16965,"date":"2021-12-08T12:00:00","date_gmt":"2021-12-08T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16965"},"modified":"2021-12-08T12:00:00","modified_gmt":"2021-12-08T15:00:00","slug":"o-que-e-gestao-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/o-que-e-gestao-de-marketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 gest\u00e3o de marketing?"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo empres\u00e1rio ou mesmo os gestores e l\u00edderes de uma empresa j\u00e1 sabem o quanto \u00e9 importante fazer a divulga\u00e7\u00e3o de uma marca. O que nem toddos sabem ainda \u00e9 como funciona a <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\"><strong>gest\u00e3o de marketing<\/strong><\/a>, enquanto processo e departamento.<\/p>\n\n\n\n<p>De fato, muitas empresas acabam utilizando esse termo de modo vago, como se fosse uma mera administra\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica do marketing. Ao passo que outras ainda parecem ignorar a necessidade de simplesmente racionalizar essa fun\u00e7\u00e3o empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, basta imaginar algo como um neg\u00f3cio de <strong>manuten\u00e7\u00e3o de pr\u00f3teses capilares<\/strong> que queira firmar seu neg\u00f3cio no mercado e afastar a concorr\u00eancia. S\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel fazer isso elevando o marketing a um n\u00edvel de excel\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Deste modo, essa gest\u00e3o se torna um setor muito espec\u00edfico na empresa, respons\u00e1vel por administrar a\u00e7\u00f5es, campanhas e sobretudo estudos cujo foco principal \u00e9 atender \u00e0s necessidades da marca frente a uma multiplicidade de demandas.<\/p>\n\n\n\n<p>Como a demanda das necessidades do mercado enquanto segmento, que tem suas inova\u00e7\u00f5es e toda sua din\u00e2mica pr\u00f3pria. Tamb\u00e9m a demanda da concorr\u00eancia, que j\u00e1 citamos e que em alguns casos pode chegar a ser algo bastante desafiador.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra demanda ainda \u00e9 a do p\u00fablico, por exemplo, um neg\u00f3cio que atua na \u00e1rea de <strong>hotel para cachorros<\/strong>. Certamente, trata-se de um nicho de mercado que lida com novidades e com um comportamento de consumo bastante disruptivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Basicamente, a marca precisar\u00e1 estudar com frequ\u00eancia o comportamento do seu p\u00fablico-alvo, como modo de criar pontes de comunica\u00e7\u00e3o entre as partes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 o famoso caso em que n\u00e3o d\u00e1 para tocar a empresa no \u201cach\u00f4metro\u201d, da\u00ed o termo de racionaliza\u00e7\u00e3o do marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, tamb\u00e9m existe a necessidade ou demanda de comunicar os n\u00fameros do marketing para um grupo de investidores, s\u00f3cios ou at\u00e9 mesmo acionistas da empresa, se ela tiver capital aberto.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, se falamos de uma grande ind\u00fastria prim\u00e1ria ou secund\u00e1ria, que vende mat\u00e9ria-prima para quem faz <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220818133358\/https:\/\/roupas.betilha.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>confec\u00e7\u00e3o de roupas<\/strong><\/a> e que j\u00e1 abriu seu capital na Bolsa de Valores, certamente a gest\u00e3o do marketing ter\u00e1 de prestar contas a um conselho consultivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, h\u00e1 mil e uma fun\u00e7\u00f5es que esse esfor\u00e7o de administra\u00e7\u00e3o e racionaliza\u00e7\u00e3o de processos precisa cumprir. Por isso, neste texto, explicamos melhor o que \u00e9 a gest\u00e3o de marketing e por que ela importa tanto assim.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante listar quais s\u00e3o as responsabilidades desse processo e do setor respons\u00e1vel, como modo de ilustrar melhor o conceito e torn\u00e1-lo acess\u00edvel a qualquer um que j\u00e1 queira come\u00e7ar a colocar tudo isso em pr\u00e1tica hoje mesmo.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, um ponto bacana sobre este tema \u00e9 que atualmente a gest\u00e3o de marketing evoluiu tanto que ela j\u00e1 pode ser aplicada a qualquer segmento, seja quem lida com servi\u00e7os altamente industriais ou simplesmente vende <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220821051524\/http:\/\/condicionado.abcartico.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>ar condicionado<\/strong><\/a> popular.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta maneira, se o seu interesse mais urgente e genu\u00edno \u00e9 compreender como uma gest\u00e3o simples e acess\u00edvel a todos pode mudar a hist\u00f3ria de sua empresa, fortalecendo a marca e melhorando as vendas, ent\u00e3o basta seguir at\u00e9 o fim com a gente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Caracter\u00edsticas e conceitos da gest\u00e3o de marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>At\u00e9 aqui j\u00e1 ficou claro que a gest\u00e3o de marketing n\u00e3o \u00e9 apenas um termo vago, como se fosse a administra\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica de um setor subjetivo da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Pelo contr\u00e1rio, trata-se de algo bastante pr\u00e1tico e cuja defini\u00e7\u00e3o tem que ficar muito clara para todos os s\u00f3cios e l\u00edderes empresariais, tanto do marketing quanto do comercial como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Vimos a necessidade de haver um setor respons\u00e1vel por essa gest\u00e3o, bem como o fato de que eventualmente ele ainda deve satisfa\u00e7\u00e3o a um grupo de investidores. Um exemplo cl\u00e1ssico disso \u00e9 o de uma marca nova ou <em>startup<\/em> que busca um fundo de investimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Se o neg\u00f3cio vai atuar na \u00e1rea de <strong>projetos de arquitetura<\/strong>, ele vai precisar de um <em>Business Plan<\/em> completo, ou seja, um Plano de Neg\u00f3cios, que mostre que os donos da empresa entendem muito bem o mercado em que est\u00e3o entrando, e como se posicionar nele.<\/p>\n\n\n\n<p>Alguns aspectos fundamentais desse plano podem incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Funda\u00e7\u00e3o da marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o e modelo de neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Planejamento de marketing;<\/li>\n\n\n\n<li>Programa gerencial;<\/li>\n\n\n\n<li>Planejamento operacional;<\/li>\n\n\n\n<li>Programa financeiro;<\/li>\n\n\n\n<li>Previs\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria;<\/li>\n\n\n\n<li>Defini\u00e7\u00e3o completa de equipes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfim, basta fazer essa lista para ficar claro como a gest\u00e3o de marketing entra ao lado de outros elementos t\u00e3o fundamentais quanto a folha de pagamento e a gest\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria de toda a empresa, das propagandas feitas aos sal\u00e1rios pagos.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, uma caracter\u00edstica fundamental da gest\u00e3o de marketing \u00e9 a dessa vis\u00e3o mais hol\u00edstica, que exige que seus gestores e l\u00edderes tenham uma \u00f3tica bem mais abrangente do mundo corporativo e do modo como a marca se insere nele.<\/p>\n\n\n\n<p>Ademais, em termos de conceito, isso significa ter uma intelig\u00eancia de mercado que vai muito al\u00e9m de simplesmente fazer algumas propagandas ou an\u00fancios espor\u00e1dicos. Adiante ficar\u00e1 claro do que se trata e por que isso \u00e9 assim.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Sobre o verdadeiro marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel falar em gest\u00e3o de marketing sem dar um passo atr\u00e1s e explicar como exatamente ele se relaciona com outros setores da empresa, alguns deles anteriores e mais te\u00f3ricos, outros posteriores e mais pr\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n<p>O mais anterior e fundamental \u00e9 o do <em>branding<\/em>, que algumas marcas esquecem de levar em conta e que se torna um dos grandes motivos de \u00e0s vezes o marketing n\u00e3o funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se daquele esfor\u00e7o ou mesmo setor que define as bases da marca, em termos de identidade visual e verbal. Sem falar no logotipo, no <em>slogan<\/em> e, o mais importante, na filosofia da marca, que \u00e9 o norte que vai orientar tudo.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, a gest\u00e3o de marketing acaba exprimindo uma cultura organizacional que n\u00e3o foi criada por ele, mas sim pelo <em>branding<\/em>, que \u00e9 anterior a ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, se uma firma de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20211205073752\/http:\/\/limpeza.limpmaissofa.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>higieniza\u00e7\u00e3o de estofados<\/strong><\/a> pretende ser a l\u00edder de mercado, ou mesmo expandir de sua regi\u00e3o para uma rede de franquias no Brasil todo, essas metas v\u00e3o surgir no setor do <em>branding<\/em>, e depois evoluir para o marketing como departamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro passo t\u00e3o importante quanto esse recuo \u00e9 saber que a gest\u00e3o de marketing precisa ser capaz de avan\u00e7ar alguns passos e se comunicar com a publicidade, que ent\u00e3o se torna a sua faceta mais pragm\u00e1tica e voltada para resultados espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturalmente, ser l\u00edder de mercado n\u00e3o \u00e9 uma meta espec\u00edfica ou mesmo mensur\u00e1vel. J\u00e1 as campanhas que ser\u00e3o feitas em um ano, um semestre e um trimestre para poder chegar l\u00e1, isso \u00e9 algo que a gest\u00e3o pode definir, prever e analisar friamente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel falar em gest\u00e3o de marketing, ou no marketing verdadeiro, sem entender a fundo o papel do <em>branding<\/em> e da publicidade, como aprofundado aqui.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como lidar com o mercado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao falar sobre uma gest\u00e3o cujo foco principal, ou pelo menos essencial, \u00e9 atender \u00e0s necessidades de determinado mercado, \u00e9 necess\u00e1rio aprofundar ainda mais este ponto.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u00e1 no come\u00e7o mencionamos a demanda das necessidades do mercado enquanto realidade maior que abrange uma empresa, sobretudo no tocante ao segmento enquanto realidade que tem suas inova\u00e7\u00f5es e toda sua din\u00e2mica pr\u00f3pria.<\/p>\n\n\n\n<p>De fato, basta imaginar um escrit\u00f3rio de <strong>assessoria cont\u00e1bil<\/strong>, que vai precisar de dois tipos de inova\u00e7\u00f5es constantes. A primeira tem a ver com a legisla\u00e7\u00e3o desse nicho, que \u00e9 conhecida por ser extremamente exigente, detalhista e sazonal.<\/p>\n\n\n\n<p>Agora, imagine se o escrit\u00f3rio deixa de considerar uma nova lei de tributa\u00e7\u00e3o que enquadra um de seus clientes. As multas decorrentes de algo assim poderiam ser milion\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro exemplo de inova\u00e7\u00e3o constante tem a ver com <em>softwares<\/em>, aplicativos e tecnologias afins. Certamente, esse \u00e9 outro modo de lidar com o mercado que parece fugir ao controle da empresa, mas que precisa ser racionalizado e transformado em processo.<\/p>\n\n\n\n<p>A maneira de fazer isso \u00e9, precisamente, definindo como fun\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>O que queremos dizer com isso \u00e9 que talvez o \u00fanico modo de uma empresa conseguir lidar com um mercado t\u00e3o din\u00e2mico, desafiador e competitivo quanto o atual, seja justamente com esse posicionamento de ver o marketing de modo hol\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Sobre os stakeholders<\/h2>\n\n\n\n<p>Um termo muito comum atualmente \u00e9 o de <em>stakeholder<\/em>, que remete \u00e0s pessoas ou partes interessadas nas atividades de determinada empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Como isso vai desde os donos e funcion\u00e1rios at\u00e9 os clientes e qualquer pessoa impactada pela opera\u00e7\u00e3o da firma (como moradores ao redor de uma f\u00e1brica), trata-se de um conceito fundamental para a gest\u00e3o de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, caberia a uma empresa de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20240809115112\/https:\/\/reforma.ammpredial.com.br\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>reforma predial<\/strong><\/a>, ou de qualquer outro segmento, esfor\u00e7os como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Atender todos os <em>stakeholders<\/em>;<\/li>\n\n\n\n<li>Melhorar o relacionamento com as partes;<\/li>\n\n\n\n<li>Monitorar e fortalecer a marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Entender e prever as tend\u00eancias de mercado;<\/li>\n\n\n\n<li>Otimizar a cadeia de processos e custos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfim, sem a gest\u00e3o de marketing seria como se uma empresa estivesse \u00e0 deriva, ao passo que com ela \u00e9 poss\u00edvel tomar o controle da situa\u00e7\u00e3o, de modo bastante abrangente e assertivo.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Diferentemente do que pensam muitos, a gest\u00e3o de marketing n\u00e3o \u00e9 algo subjetivo ou secund\u00e1rio, mas sim, um esfor\u00e7o empresarial imprescind\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e dicas pr\u00e1ticas que trouxemos aqui, fica mais f\u00e1cil entender do que se trata e come\u00e7ar a dar os <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">primeiros passos na dire\u00e7\u00e3o certa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 gest\u00e3o de marketing? Compreenda neste artigo o que \u00e9 de fato uma gest\u00e3o de marketing estrategica e utilize todas as dicas para potencializar o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16966,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[168,129,226,88,77,159,82],"tags":[341,513,328,329,338,353,372,346,514,515,257],"class_list":["post-16965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-branding","category-business","category-estrategia","category-gentileza","category-marketing-digital","category-planejamento","category-tendencias","tag-branding","tag-franquias","tag-gestao","tag-inovacao","tag-marca","tag-mercado","tag-processos","tag-publicidade","tag-softwares","tag-stakeholders","tag-tendencias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16965\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}