{"id":16951,"date":"2021-12-01T16:00:00","date_gmt":"2021-12-01T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16951"},"modified":"2021-12-01T16:00:00","modified_gmt":"2021-12-01T19:00:00","slug":"4-vantagens-de-humanizar-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/4-vantagens-de-humanizar-marcas\/","title":{"rendered":"4 vantagens de humanizar marcas"},"content":{"rendered":"\n<p>Dialogar com o consumidor \u00e9 uma tarefa a ser desbravada por toda empresa que lida com o cliente final, isto \u00e9, o estilo de compra voltado para o uso pessoal, por envolver o fator humano, \u00e9 inevit\u00e1vel que humanizar<strong> marcas<\/strong> seja o passo seguinte.<\/p>\n\n\n\n<p>A negocia\u00e7\u00e3o de produtos \u00e9 cercada por fatores objetivos e subjetivos, mesclados a um n\u00edvel indissoci\u00e1vel durante as intera\u00e7\u00f5es entre marca e cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de n\u00e3o saber onde um come\u00e7a e o outro termina, \u00e9 poss\u00edvel compreender qual a natureza de cada fator.<\/p>\n\n\n\n<p>A percep\u00e7\u00e3o humana \u00e9 orquestrada pela busca por oportunidades e amea\u00e7as. Entender como s\u00e3o identificadas na avalia\u00e7\u00e3o do comportamento de outros e na interpreta\u00e7\u00e3o de dados \u00e9 um passo vital para humanizar marcas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como humanizar marcas?<\/h2>\n\n\n\n<p>As marcas s\u00e3o s\u00edmbolos que unificam empresa e produto, respons\u00e1veis por acrescentar valor agregado em mercadorias padronizadas, ou seja, fabricadas nas mesmas propor\u00e7\u00f5es pelos concorrentes e com os mesmos ingredientes b\u00e1sicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Convencer um consumidor a comprar este e n\u00e3o aquele produto, em<strong>caixa de papel\u00e3o mudan\u00e7a<\/strong>, \u00e9 uma tarefa que envolve a demonstra\u00e7\u00e3o de um valor adicional, intr\u00ednseco e exclusivo \u00e0 marca. Este \u00e9 o conceito mais fundamental de valor agregado.<\/p>\n\n\n\n<p>A quest\u00e3o, para muitas empresas, \u00e9 o fato de que os indiv\u00edduos percebem e ranqueiam valor de maneira distinta, influenciados por uma s\u00e9rie de fatores que muitas vezes, s\u00e3o de dif\u00edcil detec\u00e7\u00e3o e mensura\u00e7\u00e3o por parte das corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir deste ponto, a administra\u00e7\u00e3o e o marketing colidem com a psicologia, \u00e1rea do conhecimento respons\u00e1vel pelo estudo do comportamento humano, seus padr\u00f5es de percep\u00e7\u00e3o, simbolismos e motiva\u00e7\u00f5es por tr\u00e1s das decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, humanizar marcas parte da harmoniza\u00e7\u00e3o entre todos estes fatores, de modo a desenvolver t\u00e9cnicas que se traduzam em a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas do lado do cliente. Alcan\u00e7ar este objetivo depende das seguintes a\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conhe\u00e7a sua audi\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>A audi\u00eancia das empresas, estejam estas em locais f\u00edsicos ou na internet, \u00e9 formada por indiv\u00edduos que visualizam algum grau de afinidade com o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal entendimento \u00e9 constru\u00eddo pelos pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interesse no produto ou cat\u00e1logo exibido;<\/li>\n\n\n\n<li>Confiabilidade percebida na marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Alta mensura\u00e7\u00e3o de valor social;<\/li>\n\n\n\n<li>Imagem p\u00fablica esteticamente agrad\u00e1vel;<\/li>\n\n\n\n<li>Afinidade com embaixadores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cada um destes pontos s\u00e3o permeados por fatores subjetivos que moldam as lentes do indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>A mensura\u00e7\u00e3o de valor social em uma marca de <a href=\"http:\/\/www.fernandeschaveiro.com.br\/confeccao-de-carimbos-preco-zona-sul-abcd\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>confec\u00e7\u00e3o de carimbos<\/strong><\/a>, por exemplo, parte do envolvimento em pautas vistas como cruciais para a qualidade de vida.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, conhecer a audi\u00eancia \u00e9 uma atividade que envolve o estudo de grupos, identificando padr\u00f5es com base em amostras e segmentando cada tipo de p\u00fablico com base em seu n\u00edvel de interesse na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para alcan\u00e7ar este objetivo, \u00e9 importante compreender fatores de personalidade e como estas se comportam no ambiente di\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Parear a personalidade de seu cliente ideal \u00e0 personalidade da marca \u00e9 um bom ind\u00edcio de humaniza\u00e7\u00e3o bem-sucedida.<\/p>\n\n\n\n<p>Aspectos da cultura organizacional de uma loja de <strong>brindes para empresas<\/strong>, entre outras,&nbsp; que podem ser materiais para o desenvolvimento de uma personalidade, uma voz humana para uma marca impessoal, s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estilo de lideran\u00e7a (centralizado, disperso, autocr\u00e1tico, liberal);<\/li>\n\n\n\n<li>Estrutura hier\u00e1rquica (fixa, m\u00f3vel);<\/li>\n\n\n\n<li>Estilo de trabalho (t\u00e9cnico, criativo);<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00edvel de integra\u00e7\u00e3o digital de suas opera\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Setor de fabrica\u00e7\u00e3o de produto ou presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos estes pontos formam a identidade de uma institui\u00e7\u00e3o, as caracter\u00edsticas basilares que diferenciam sua atua\u00e7\u00e3o de qualquer outra, seja por adequa\u00e7\u00e3o aos fatores ambientais que viabilizam o trabalho ou por diferenciais implementados para aumentar a competitividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Os aspectos internos da empresa devem ser pareados com os aspectos de seu consumidor principal, por meio de crit\u00e9rios t\u00e3o objetivos quanto um <strong>m\u00f3dulo inje\u00e7\u00e3o<\/strong>, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Raio de alcance geogr\u00e1fico da marca;<\/li>\n\n\n\n<li>Demografia da base de clientes (idade, sexo, renda);<\/li>\n\n\n\n<li>Quadro de necessidades urgentes do grupo demogr\u00e1fico;<\/li>\n\n\n\n<li>Tend\u00eancias de comportamento, interesse e consumo.<\/li>\n\n\n\n<li>Grau de contato ou prefer\u00eancia por marcas concorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tais fatores objetivos devem ser mesclados \u00e0 percep\u00e7\u00e3o de subjetividade do cliente, sendo este uma pessoa e n\u00e3o um simples componente de uma grande engrenagem.<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo de padr\u00f5es de personalidade, como Big Five, pode auxiliar o gestor de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Listada em cinco tra\u00e7os, o Big Five parte do conceito de regress\u00e3o \u00e0s m\u00e9dias, um princ\u00edpio estat\u00edstico que prev\u00ea que todas as disparidades ser\u00e3o, aos poucos, convertidas para um ponto comum onde se encontra a maior parte dos elementos de uma amostra, a m\u00e9dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que todos os indiv\u00edduos possuem todos os cinco tra\u00e7os apresentados, em valores de base em 50%.<\/p>\n\n\n\n<p>As diferen\u00e7as entre uma pessoa e outra parte das disparidades, isto \u00e9, dos valores acima ou abaixo de 50%, ainda que ligeiramente.<\/p>\n\n\n\n<p>Observando esta e outras teorias, os gestores de marketing podem compreender o cliente e construir uma personalidade que ressoe nas prefer\u00eancias e tra\u00e7os de sua audi\u00eancia, um passo fundamental para humanizar a marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Mostre o dia a dia<\/h3>\n\n\n\n<p>Um dos conte\u00fados que geram maior engajamento, em especial nas redes sociais e outras plataformas online dizem respeito ao dia a dia da empresa, demonstrando colaboradores, estrutura interna e rotinas, usualmente sob a forma de v\u00eddeos.<\/p>\n\n\n\n<p>O apelo deste tipo de apresenta\u00e7\u00e3o \u00e9 a aproxima\u00e7\u00e3o com o cliente, quando a audi\u00eancia percebe que a marca \u00e9 \u201cgente como a gente\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Nestes conte\u00fados, informalidade, senso de humor e vulnerabilidades s\u00e3o palavras de ordem. Uma recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 solicitar que um dos colaboradores grave um vlog de rotina.<\/p>\n\n\n\n<p>Os conte\u00fados de \u201cdaily routine\u201d fazem sucesso nas plataformas de v\u00eddeo e s\u00e3o um modo espont\u00e2neo de mostrar os bastidores de alguma produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma cl\u00ednica de<strong>tratamento com enzima<\/strong>, por exemplo, pode realizar uma tour pelas acomoda\u00e7\u00f5es do consult\u00f3rio, aproveitando para explicar como funcionam os procedimentos e subst\u00e2ncias trabalhadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Invista na identidade visual<\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/clientes\/\">identidade visual<\/a> de uma marca deriva de seu logotipo, das cores utilizadas, da linguagem empregada nas pe\u00e7as publicit\u00e1rias e na intera\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>Desenvolver e consolidar uma identidade visual \u00e9 algo insubstitu\u00edvel para a humaniza\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n<p>As estrat\u00e9gias de humaniza\u00e7\u00e3o da marca incluem a inser\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio nas redes sociais e plataformas de produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para a web, uma vez que estes locais j\u00e1 exercem grande influ\u00eancia sobre as decis\u00f5es de consumo do indiv\u00edduo.<\/p>\n\n\n\n<p>Responder coment\u00e1rios, usar senso de humor e publicar periodicamente s\u00e3o atividades t\u00edpicas de uma marca humanizada, poss\u00edveis apenas com o aux\u00edlio de uma imagem p\u00fablica forte, uma est\u00e9tica que possa ser rapidamente reconhecida.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Humaniza\u00e7\u00e3o de marcas: seus benef\u00edcios<\/h2>\n\n\n\n<p>A humaniza\u00e7\u00e3o de marcas \u00e9 uma estrat\u00e9gia de grande efic\u00e1cia a curto e longo prazo, uma vez que trabalha a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e o relacionamento, aumentando o potencial de fideliza\u00e7\u00e3o do cliente \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Aplicando uma estrat\u00e9gia robusta, a partir das dicas j\u00e1 elencadas, \u00e9 poss\u00edvel usufruir das vantagens inerentes a esta pr\u00e1tica do marketing de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1- Maior autoridade de mercado<\/h3>\n\n\n\n<p>Para humanizar uma marca, \u00e9 necess\u00e1rio construir uma presen\u00e7a forte. O sucesso desta estrat\u00e9gia depende de um bom cronograma de marketing de conte\u00fado, ou seja, a constru\u00e7\u00e3o de um h\u00e1bito que gera valor adicional ao produto.<\/p>\n\n\n\n<p>O marketing de conte\u00fado \u00e9 um segmento que migrou para as plataformas online, um comportamento provocado pelo apogeu da tecnologia digital, onde pequenos dispositivos permitem o acesso a jornais, artigos, canais oficiais de institui\u00e7\u00f5es comerciais e financeiras.<\/p>\n\n\n\n<p>Os aparatos tecnol\u00f3gicos atuais, com pre\u00e7os e design acess\u00edvel ao consumidor dom\u00e9stico, permitem transfer\u00eancias banc\u00e1rias, leituras de livros, compras de <strong>bomba hidr\u00e1ulica de pist\u00e3o<\/strong> e outros produtos. A cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado neste espa\u00e7o tornou-se essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Humanizando a marca, uma tarefa que exige o contato direto e frequente com o usu\u00e1rio, constr\u00f3i-se uma imagem de autoridade, tornando o empreendimento mais competitivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2- Maior \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Uma marca humana est\u00e1 sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do consumidor, interagindo com ele em linguagem que se adapte a suas prefer\u00eancias, pontos de vista e necessidades. Assim, a empresa investe no seu atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente podem ser tratados com uma estrat\u00e9gia de humaniza\u00e7\u00e3o de marca, uma vez que solucionam problemas como a m\u00e1 comunica\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es e a falta de resposta nos canais de suporte para <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220525101433\/http:\/\/www.megacoberturas.com.br\/cobertura-de-policarbonato-retratil\/cobertura-de-policarbonato-para-corredor-retratil\/cobertura-de-policarbonato-retratil-quintal-alto-da-mooca\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>coberturas de policarbonato retr\u00e1til<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3- Marca atualizada<\/h3>\n\n\n\n<p>Diante das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para implementar a humaniza\u00e7\u00e3o de marca, \u00e9 seguro afirmar que uma empresa preocupada com estas quest\u00f5es possui um n\u00edvel mais profundo de conhecimento sobre seu cliente ideal.<\/p>\n\n\n\n<p>Este aspecto, que se configura como uma vantagem por si, facilita a organiza\u00e7\u00e3o de pesquisas de opini\u00e3o, a\u00e7\u00f5es promocionais e estudos de interesse do p\u00fablico, mantendo a marca atualizada quanto aos temas de maior relev\u00e2ncia para sua audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4- Estrat\u00e9gia de atra\u00e7\u00e3o aprimorada<\/h3>\n\n\n\n<p>Um <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20230304060048\/https:\/\/veterinario.clinicaquerubim.com.br\/hospital-veterinario-zona-sul\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>hospital veterin\u00e1rio zona sul<\/strong><\/a>precisa de uma estrat\u00e9gia de marketing que n\u00e3o seja invasiva no trato com o potencial cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>De modo a respeitar sua privacidade e demonstrar sensibilidade quanto ao impacto de seus servi\u00e7os na qualidade de vida.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso surge o marketing de atra\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m chamado de inbound marketing, um conjunto de t\u00e9cnicas que despertam o interesse do cliente antes que ele converta para a empresa. Uma abordagem humanizada potencializa o resultado destas t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n<div id=\"form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac\" role=\"main\">&nbsp;<\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script> <script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('form-blog-gentileza-afiliados-4ac345d11f3546f826ac', 'UA-114965972-2').createForm();<\/script><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Portanto, humanizar marcas \u00e9 um desdobramento natural das estrat\u00e9gias de marketing de atra\u00e7\u00e3o e conte\u00fado, de dimens\u00e3o aumentada pelo advento da internet e redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir na pr\u00e1tica \u00e9 participar de um hist\u00f3rico que conta com excelentes resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>Conhecer o p\u00fablico \u00e9 um termo de ordem para humanizar uma marca, uma a\u00e7\u00e3o que parte da preocupa\u00e7\u00e3o genu\u00edna em solucionar problemas e se tornar um elemento relevante para o desenvolvimento da qualidade de vida de seus consumidores.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>4 vantagens de humanizar marcas. Saiba mais nesse artigo, pois humanizar marcas nas estrat\u00e9gias de marketing de atra\u00e7\u00e3o podem fazer seu neg\u00f3cio decolar. 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