{"id":16914,"date":"2021-11-18T13:00:00","date_gmt":"2021-11-18T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16914"},"modified":"2021-11-18T13:00:00","modified_gmt":"2021-11-18T16:00:00","slug":"por-que-utilizar-o-neuromarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/por-que-utilizar-o-neuromarketing\/","title":{"rendered":"Por que utilizar o neuromarketing?"},"content":{"rendered":"\n

J\u00e1 n\u00e3o \u00e9 segredo para nenhum empres\u00e1rio ou gestor de vendas como \u00e9 dif\u00edcil compreender o comportamento dos clientes, no entanto, o neuromarketing<\/strong> pode impactar diretamente nos resultados comerciais da empresa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

De fato, hoje n\u00f3s vivemos uma das \u00e9pocas de maior concorr\u00eancia de que j\u00e1 se ouviu falar.<\/p>\n\n\n\n

Assim, nunca houve tantas firmas, marcas e neg\u00f3cios oferecendo servi\u00e7os e produtos t\u00e3o semelhantes, lutando pela aten\u00e7\u00e3o dos clientes em potencial.<\/p>\n\n\n\n

Um modo de verificar isso \u00e9 abrindo um motor de busca como o Google, Bing ou Yahoo, e pesquisando por algo como ar condicionado central para resid\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Em poucos segundos surgem centenas ou mesmo milhares de resultados. Naturalmente, para os clientes e consumidores isso \u00e9 uma vantagem, pois eles t\u00eam v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es na palma da m\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Sem falar em fun\u00e7\u00f5es como geolocaliza\u00e7\u00e3o, que ajudam at\u00e9 mesmo a chegar no local.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 para as empresas isso pode se tornar um grande desafio em termos de posicionamento no mercado, fortalecimento da marca e cumprimento da pr\u00f3pria rotina comercial que consiste em criar oportunidades e trazer clientes novos todos os dias.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 justamente nesse cen\u00e1rio que surge a quest\u00e3o do neuromarketing, que nada mais \u00e9 do que um esfor\u00e7o de compreens\u00e3o sobre as motiva\u00e7\u00f5es mais profundas e at\u00e9 inconscientes que guiam o comportamento das pessoas enquanto compradoras.<\/p>\n\n\n\n

Pode n\u00e3o parecer, mas na hora de decidir em que autoescola a pessoa vai tirar ou renovar sua carteira de motorista categoria D<\/strong>, ela n\u00e3o toma decis\u00f5es apenas com base em fatores 100% racionais, mas tamb\u00e9m baseada em fatores irracionais e at\u00e9 em sentimentos.<\/p>\n\n\n\n

Obviamente, \u00e9 preciso aplicar essas estrat\u00e9gias de maneira inteiramente \u00e9tica, at\u00e9 porque n\u00e3o adianta muito tentar usar gatilhos emocionais com o cliente se depois ele vier a se arrepender, o que s\u00f3 iria gerar um p\u00f3s-venda traumatizante para ambos os lados.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, mostraremos por que motivo uma marca deve utilizar o neuromarketing, assim como as boas pr\u00e1ticas que precisam ser levadas em conta na hora de decidir implementar e na hora de executar essa t\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, tamb\u00e9m recuamos um pouco e explicamos melhor o que exatamente \u00e9 esse recurso, bem como sua import\u00e2ncia e seus impactos no curto, m\u00e9dio e longo prazo. Afinal, sem isso seria temer\u00e1rio sair falando apenas da pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, o mais bacana \u00e9 que hoje esse campo de estudo j\u00e1 evoluiu tanto, que pode ser aplicado a qualquer modelo de neg\u00f3cio, seja o setor prim\u00e1rio de uma ind\u00fastria extrativista ou uma oficina de bairro que faz manuten\u00e7\u00e3o de autom\u00f3veis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Deste modo, se voc\u00ea quer entender de uma vez por todas como o neuromarketing pode revolucionar sua comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, melhorando seus resultados <\/a>mais pr\u00e1ticos e imediatos em termos de vendas, basta ficar com a gente at\u00e9 o fim.<\/p>\n\n\n\n

Do que se trata esse o neuromarketing?<\/h2>\n\n\n\n

Hoje em dia \u00e9 muito comum ouvir falar em neuromarketing, PNL (Programa\u00e7\u00e3o Neurolingu\u00edstica) e gatilhos mentais e sentimentais.<\/p>\n\n\n\n

Como se tudo n\u00e3o passasse de um passe de m\u00e1gica que vai fazer o cliente comprar algo sem questionar.<\/p>\n\n\n\n

Primeiro que isso seria anti\u00e9tico, como j\u00e1 referido. Segundo, o neuromarketing se trata de um estudo acad\u00eamico muito s\u00e9rio, e n\u00e3o de especula\u00e7\u00f5es ou t\u00e1ticas question\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar, ele remete \u00e0 soma de dois termos pr\u00e9-existentes, a neurologia por um lado e o marketing, por outro.<\/p>\n\n\n\n

Quem cunhou o termo foi um acad\u00eamico holand\u00eas, chamado Ale Smidts, como representante da famosa Erasmus University.<\/p>\n\n\n\n

O que se percebeu de cara \u00e9 que, ap\u00f3s certo ponto, o comportamento humano \u00e9 universal.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, n\u00e3o faz diferen\u00e7a se ele vai comprar uma cama de casal ou um disco abrasivo de corte<\/strong><\/a> como chefe do setor de compras de uma ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n

Nos dois casos, seja como pessoa f\u00edsica ou como colaborador de uma corpora\u00e7\u00e3o, h\u00e1 alguns elementos psicol\u00f3gicos que estar\u00e3o presentes.<\/p>\n\n\n\n

Obviamente, a din\u00e2mica na rela\u00e7\u00e3o B2B (Empresa para Empresa) muda em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 B2C (Empresa para Consumidor).<\/p>\n\n\n\n

Todavia, o interessante \u00e9 notar, justamente, como h\u00e1 estruturas psicol\u00f3gicas que podemos chamar de arquet\u00edpicas, porque se repetem em qualquer pa\u00eds ou \u00e9poca.<\/p>\n\n\n\n

Mais interessante ainda \u00e9 o fato de que esse estudo chegou a ser aplicado na pr\u00e1tica, de dois modos. Primeiro, em laborat\u00f3rio, com experimenta\u00e7\u00e3o que foi at\u00e9 o ponto de incluir aparelhos de resson\u00e2ncia magn\u00e9tica para investigar o c\u00e9rebro das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Depois, com experimenta\u00e7\u00e3o emp\u00edrica, formando grupos de volunt\u00e1rios e submetendo eles a baterias de testes, perguntas e din\u00e2micas de grupo. Tudo isso para confirmar e endossar cientificamente um campo do saber que se possa chamar de neuromarketing.<\/p>\n\n\n\n

Da\u00ed nosso esfor\u00e7o em frisar o fato de que se trata de um saber muito s\u00e9rio e comprov\u00e1vel, que al\u00e9m de tudo exige \u00e9tica por parte dos seus praticantes respons\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Por dentro da sua aplica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Como vimos, n\u00e3o faz sentido achar que o ser humano seja 100% racional durante as compras, ou mesmo em qualquer outra situa\u00e7\u00e3o da vida.<\/p>\n\n\n\n

Para ilustrar isso ainda mais, basta pensar nos pequenos passos que damos no dia a dia, como escovar os dentes, dirigir um carro ou mesmo caminhar.<\/p>\n\n\n\n

De fato, n\u00e3o precisamos parar ativamente para pensar nessas a\u00e7\u00f5es, que j\u00e1 s\u00e3o mec\u00e2nicas.<\/p>\n\n\n\n

Nesse sentido, os gatilhos aos quais nos referimos fazem sentido, desde que levem em conta os dados cient\u00edficos e as quest\u00f5es morais, um exemplo cl\u00e1ssico \u00e9 o da escassez.<\/p>\n\n\n\n

Com esse gatilho, uma empresa que manda t\u00e9cnico ar condicionado<\/strong> na casa das pessoas pode criar uma promo\u00e7\u00e3o v\u00e1lida por tempo determinado, at\u00e9 um dia espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

Certamente, ao se aproximar da data, o cliente sentir\u00e1 urg\u00eancia em aproveitar. Assim, os gatilhos mais conhecidos s\u00e3o os seguintes:<\/p>\n\n\n\n