{"id":16898,"date":"2021-11-10T15:00:00","date_gmt":"2021-11-10T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16898"},"modified":"2021-11-10T15:00:00","modified_gmt":"2021-11-10T18:00:00","slug":"cro-o-que-e-e-qual-a-sua-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/cro-o-que-e-e-qual-a-sua-importancia\/","title":{"rendered":"CRO: O que \u00e9 e qual a sua import\u00e2ncia?"},"content":{"rendered":"\n<p>Quem trabalha com <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">marketing digital<\/a> sabe que existem diversas ferramentas que fazem a diferen\u00e7a nos resultados que se pode obter, um exemplo disso \u00e9 o <strong>CRO<\/strong>, que tem como fun\u00e7\u00e3o principal aumentar a convers\u00e3o de uma p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que um site tenha sucesso na internet, principalmente, em tempos onde a concorr\u00eancia \u00e9 alta, \u00e9 preciso que ele se destaque dos demais.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, \u00e9 comum investir em estrat\u00e9gias que garantam um aumento de visitas, de a\u00e7\u00f5es e de convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, isso quer dizer que a p\u00e1gina pode ser melhor trabalhada em v\u00e1rios elementos, de modo que seja poss\u00edvel alcan\u00e7ar retornos que mudem, de maneira expressiva, o que precisa ser atualizado para um ganho otimizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas j\u00e1 conhecem o SEO (<em>Search Engine Optimization<\/em>), que s\u00e3o as t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o para mecanismos de busca.<\/p>\n\n\n\n<p>Com ela, um potencial cliente que pesquisa por <a href=\"https:\/\/www.mercatelas.com.br\/telas\/tela-para-cerca-de-sitio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>tela para cerca de sitio<\/strong><\/a>, por exemplo, pode chegar no site da empresa com maior facilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Todavia, al\u00e9m do SEO, v\u00e1rios outros recursos podem ser utilizados para fazer a diferen\u00e7a, principalmente em diferentes estrat\u00e9gias.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma delas se trata, justamente, do CRO (<em>Conversion Rate Optimization<\/em>), ou seja, otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRO tem por objetivo trazer uma melhoria de convers\u00f5es em uma determinada p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>Um e-commerce que recebe um n\u00famero alto de visitas mas n\u00e3o consegue obter a quantidade de vendas ideal, vai precisar que algo mude por ali.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse momento, depois de analisar o que precisa ser alterado na p\u00e1gina, \u00e9 poss\u00edvel encontrar uma solu\u00e7\u00e3o eficaz para aumentar de forma consider\u00e1vel a taxa de pessoas que passam a comprar na loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 justamente aqui que entra o CRO e a sua import\u00e2ncia, uma vez que ele pode trazer resultados mais eficazes, independentemente do tipo de site no qual ele ser\u00e1 aplicado, para reverter quadros insuficientes em qualquer segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Sendo assim, se esse tema \u00e9 do seu interesse e voc\u00ea est\u00e1 em busca de uma solu\u00e7\u00e3o para otimizar a taxa de convers\u00f5es da sua p\u00e1gina, n\u00e3o deixe de aproveitar este conte\u00fado para se aprofundar no assunto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>O que \u00e9 o CRO?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">estrat\u00e9gia digital<\/a> \u00e9 composta por v\u00e1rios elementos, que fazem com que ela seja capaz de oferecer os resultados esperados para quem est\u00e1 investindo nela.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ela \u00e9 usada tanto para vender <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20211130121816\/https:\/\/salgados.mestredossalgados.com.br\/salgados-para-aniversario\/salgados-aniversario\/salgado-para-festa-de-aniversario-bixiga\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>salgados de anivers\u00e1rio<\/strong><\/a> quanto para fortalecer uma marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Todavia, quando esses retornos n\u00e3o chegam da forma ideal, \u00e9 preciso partir para novas frentes, que sejam capazes de mudar o cen\u00e1rio e oferecer aquilo o que se espera dentro da esfera virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRO \u00e9 a ferramenta indicada para isso, uma vez que ele se trata de a\u00e7\u00f5es que visam aprimorar os recursos presentes em um site, tendo como finalidade a atra\u00e7\u00e3o e a convers\u00e3o de usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, \u00e9 preciso entender quais os tipos de a\u00e7\u00f5es que podem ser praticadas em um site, e que podem ser respons\u00e1veis por converter as pessoas que chegam at\u00e9 ele.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas das principais s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Preenchimento de formul\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>Fazer contato;<\/li>\n\n\n\n<li>Compras;<\/li>\n\n\n\n<li>Clique em banner;<\/li>\n\n\n\n<li>Download de softwares ou arquivos;<\/li>\n\n\n\n<li>Navegar por conte\u00fados de sess\u00e3o-chave do site.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De fato, s\u00e3o muitas a\u00e7\u00f5es que podem ser feitas pelos usu\u00e1rios, e nem sempre elas podem estar oferecendo um retorno satisfat\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, saber otimizar os recursos \u00e9 o modo correto de mudar essa situa\u00e7\u00e3o com assertividade.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, se a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 aumentar o n\u00famero de downloads de um ebook sobre <strong>arquitetura escolar<\/strong> ou se a ideia \u00e9 conseguir um aumento no n\u00famero de preenchimentos de formul\u00e1rios, o CRO faz todo o sentido e pode ser a melhor forma de resolver a quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Como fazer CRO<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma estrat\u00e9gia de CRO abrange v\u00e1rios aspectos, que precisam ser entendidos para que sejam colocados em pr\u00e1tica com efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, o primeiro passo \u00e9 coletar informa\u00e7\u00f5es que ajudem a compreender o cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Depois, com esses dados em m\u00e3os, \u00e9 preciso interpret\u00e1-los para encontrar ali as respostas que os clientes procuram.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, se a pergunta principal do p\u00fablico-alvo \u00e9 sobre o que se faz <strong>para adicionar categoria A<\/strong> na CNH, essa demanda precisa ser atendida no seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, \u00e9 preciso come\u00e7ar a pr\u00e1tica, fazendo testes que v\u00e3o mostrar o quanto o que est\u00e1 sendo feito no site pode ser positivo, e ir ajustando o que for negativo. Os testes A\/B s\u00e3o bastante indicados nesta etapa.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque eles funcionam dividindo o tr\u00e1fego em duas vers\u00f5es, sendo uma parte a que ver\u00e1 a p\u00e1gina atual e a segunda a que a ver\u00e1 com atualiza\u00e7\u00f5es e melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p>O retorno desse teste fornece as informa\u00e7\u00f5es buscadas para garantir bons resultados. Tendo a certeza desse experimento, \u00e9 hora de otimizar a p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>O CRO deve ser aplicado a partir desse momento, pois vai reformular o que antes deixava a desejar por ali.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, \u00e9 poss\u00edvel realizar as a\u00e7\u00f5es aplicando algumas das otimiza\u00e7\u00f5es a seguir.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1. Fa\u00e7a a qualifica\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n\n\n\n<p>A experi\u00eancia que o lead ter\u00e1 na sua p\u00e1gina \u00e9 fundamental, assim como os alunos que est\u00e3o cursando <a href=\"https:\/\/habilitacao.autoescolamarinho.com.br\/aulas-para-habilitados\/aulas-particulares-para-habilitados\/aulas-particulares-de-direcao-para-habilitados-parque-america\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>aulas de dire\u00e7\u00e3o para habilitados<\/strong><\/a> podem se sair melhor com instrutores ou com carros diferentes, cada usu\u00e1rio \u00e9 \u00fanico e possui as suas prefer\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, pode ser que enquanto um potencial cliente queira ler todo o conte\u00fado postado em uma landing page, outro prefira tirar d\u00favidas diretamente pelo atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, \u00e9 interessante adicionar bot\u00f5es que ajudem o usu\u00e1rio a encontrar mais facilmente aquilo o que ele deseja, garantindo mais efetividade na p\u00e1gina como um todo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2. Aprimore os melhores conte\u00fados do site<\/h3>\n\n\n\n<p>Em qualquer p\u00e1gina da internet h\u00e1 conte\u00fados que tiveram melhores retornos do que outros, tal como uma marca de <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220519183438\/https:\/\/abrasivos.abrasiabrasivos.com.br\/desengraxante-para-aluminio\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>desengraxante para alum\u00ednio<\/strong><\/a> pode ter maior qualidade do que as concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Saber disso \u00e9 essencial para investir neles e potencializar ainda mais os resultados. Uma sugest\u00e3o, nesse caso, \u00e9 apostar em um CTA (<em>Call To Action<\/em>) que esteja de acordo com a estrat\u00e9gia do momento, seja ela de vendas ou de fortalecimento de marca.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, o engajamento tende a crescer ainda mais, promovendo alcance e melhorias ainda maiores e mais recompensadoras.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>&nbsp;3. Automatize processos<\/h3>\n\n\n\n<p>Falar com p\u00fablico \u00e9 sempre muito importante, por isso, o atendimento ao cliente \u00e9 uma das \u00e1reas que deve receber v\u00e1rios investimentos por parte da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ajudar nesse sentido, vale a pena incluir entre os recursos a automatiza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n\n\n\n<p>Um deles pode ser o e-mail marketing disparado depois que o usu\u00e1rio realizou uma a\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina. Isso ajuda a condu\u00e7\u00e3o dos potenciais clientes dentro de uma jornada de compra, o que \u00e9 um passo importante dentro do CRO.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra automa\u00e7\u00e3o que pode render bons resultados \u00e9 a instala\u00e7\u00e3o de <em>chatbots<\/em>. \u00c9 muito comum se deparar com um cliente que, no processo de pesquisa de um produto, como uma <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20220524130455\/https:\/\/pallets.forceplast.com.br\/mangueira-de-irrigacao\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>mangueira de irriga\u00e7\u00e3o por gotejamento<\/strong><\/a>, queria tirar uma d\u00favida.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, n\u00e3o s\u00f3 ele passa a ter mais confian\u00e7a na loja, como tamb\u00e9m indica-a a outras pessoas, pela qualidade do atendimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4. Use o remarketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre as v\u00e1rias possibilidades do CRO, uma delas \u00e9 o remarketing. Ele pode ser essencial para manter um usu\u00e1rio conectado mesmo ap\u00f3s a sa\u00edda do site, quando ele estiver navegando nas redes sociais ou outros endere\u00e7os na web.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa pode ser uma estrat\u00e9gia interessante para uma empresa que vende <strong>ar condicionado cassete 1 via<\/strong> ou para aquelas que possuem como objetivo o fortalecimento da marca, fazendo com que o p\u00fablico tenha mais contato com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Todas essas s\u00e3o a\u00e7\u00f5es valiosas de CRO, que merecem ser aplicadas em um site, a fim de que ele traga melhorias consider\u00e1veis para a p\u00e1gina, o que significa, verdadeiramente, uma otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>As vantagens de usar o CRO<\/h2>\n\n\n\n<p>Como n\u00e3o poderia deixar de ser, ao investir na aplica\u00e7\u00e3o do CRO, \u00e9 poss\u00edvel colher vantagens consider\u00e1veis, de modo que essa decis\u00e3o pode revolucionar os retornos vindos de qualquer p\u00e1gina da web.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre eles, vale mencionar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Economia de tempo;<\/li>\n\n\n\n<li>Economia de recursos;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento do ticket m\u00e9dio;<\/li>\n\n\n\n<li>Mais resultados com menos trabalho.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>As vantagens mencionadas acima est\u00e3o, sem d\u00favida, entre as mais desejadas por qualquer empres\u00e1rio, mostrando assim o quanto o CRO \u00e9 uma ferramenta de grande import\u00e2ncia, que deve ser aplicada o quanto antes em qualquer endere\u00e7o da web.<\/p>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n\n\n\n<p>Resumindo, que o CRO pode ser um recurso valioso para garantir melhores resultados em um site, disso ningu\u00e9m duvida.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, para conquistar efeitos que tragam usu\u00e1rios e que ajudem na realiza\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es desejadas, a otimiza\u00e7\u00e3o da taxa de convers\u00e3o \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao investir nos passos abordados acima, \u00e9 poss\u00edvel perceber uma melhora consider\u00e1vel no site, garantindo assim que as estrat\u00e9gias atinjam o n\u00edvel desejado.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, n\u00e3o deixe de usar essa ferramenta e <a href=\"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/blog\/blog\/blog\/blog\/\">conquiste os objetivos do seu site<\/a> com mais facilidade.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog <\/em><a href=\"https:\/\/www.guiadeinvestimento.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>Guia de Investimento<\/em><\/strong><\/a><em>, onde voc\u00ea pode encontrar centenas de conte\u00fados informativos sobre diversos segmentos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CRO: O que \u00e9 e qual a sua import\u00e2ncia? Conhe\u00e7a nesse artigo o que \u00e9 e como essa estrat\u00e9gia pode ser essencial para o sucesso do seu neg\u00f3cio na internet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":16899,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196,173,226,178,77,210,82],"tags":[71,476,477,478,124,92,473,165,147,255],"class_list":["post-16898","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-atracao","category-engajamento","category-estrategia","category-marketing-de-conteudo","category-marketing-digital","category-presenca-online","category-tendencias","tag-chatbots","tag-cro","tag-cta","tag-economia","tag-empresa","tag-estrategia","tag-lead","tag-remarketing","tag-site","tag-software"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16898","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16898"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16898\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16898"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16898"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16898"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}