{"id":16780,"date":"2021-10-11T12:00:00","date_gmt":"2021-10-11T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16780"},"modified":"2021-10-11T12:00:00","modified_gmt":"2021-10-11T15:00:00","slug":"um-negocio-mais-agil-no-mundo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/um-negocio-mais-agil-no-mundo-digital\/","title":{"rendered":"Como tornar um neg\u00f3cio mais \u00e1gil dentro do mundo digital?"},"content":{"rendered":"\n

Gerenciar um neg\u00f3cio \u00e9 uma tarefa que exige organiza\u00e7\u00e3o, disciplina e objetivo em todos os seus processos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

No contexto digital, estruturar corretamente os procedimentos de um empreendimento gera impactos sobre a qualidade do atendimento e a autoridade da marca.<\/p>\n\n\n\n

Processo \u00e9 todo conjunto de a\u00e7\u00f5es que visam atingir um objetivo, configurando-se como um caminho de entrada em uma das pontas e sa\u00edda em outra ponta. Em uma empresa, envolve a produ\u00e7\u00e3o, a distribui\u00e7\u00e3o e o an\u00fancio de um produto.<\/p>\n\n\n\n

Neste conceito est\u00e3o inclu\u00eddos aspectos importantes para o sucesso de uma empresa, como a produtividade e o retorno sobre o investimento.<\/p>\n\n\n\n

As m\u00faltiplas t\u00e9cnicas para gest\u00e3o de processos buscam reduzir custos e maximizar receita.<\/p>\n\n\n\n

A maior preocupa\u00e7\u00e3o com a efetividade dos processos \u00e9 um fen\u00f4meno impulsionado pela expans\u00e3o do mercado digital, tornando a concorr\u00eancia mais intensa pelo fornecimento de um mesmo item, como tanques misturadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Outro fen\u00f4meno pr\u00f3prio desta fase \u00e9 a multiplica\u00e7\u00e3o de distribuidores de uma mesma ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n

Dezenas de estabelecimentos comerciais na web vendem uma mercadoria id\u00eantica, proveniente de um \u00fanico fornecedor.<\/p>\n\n\n\n

O desenvolvimento da malha log\u00edstica com o crescimento de transportadoras particulares contribui com o alcance destas marcas no cen\u00e1rio digital, negociando com um mercado consumidor distante de suas sedes f\u00edsicas.<\/p>\n\n\n\n

Todos estes aspectos combinados exigem a implanta\u00e7\u00e3o de inova\u00e7\u00f5es internas que aumentem a liquidez do neg\u00f3cio e o torne mais resistente \u00e0s turbul\u00eancias do cen\u00e1rio externo, incluindo crises econ\u00f4micas e de reputa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Delimitando os tipos de processos<\/h2>\n\n\n\n

Analisar os processos de uma empresa para tornar o neg\u00f3cio mais \u00e1gil \u00e9 uma tarefa que exige a delimita\u00e7\u00e3o das atividades que s\u00e3o executadas no ambiente organizacional em torno de objetivos, buscando, ent\u00e3o, a m\u00e1xima integra\u00e7\u00e3o entre estes.<\/p>\n\n\n\n

O mapeamento das atividades da empresa come\u00e7a com a esquematiza\u00e7\u00e3o dos setores de produ\u00e7\u00e3o, marketing<\/a>, atendimento, log\u00edstica ou qualquer outro aspecto necess\u00e1rio para a fabrica\u00e7\u00e3o, entrega e venda do produto lan\u00e7ado, como um servi\u00e7o de entrega de marmita<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Segundo a teoria da Administra\u00e7\u00e3o, a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das quatro fun\u00e7\u00f5es basilares para a sobreviv\u00eancia de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Respons\u00e1vel por definir a estrutura de cargos em uma empresa, a organiza\u00e7\u00e3o se divide entre linear, funcional, matricial e horizontal.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Linear e funcional: alta defini\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Os estilos de organiza\u00e7\u00e3o linear e funcional s\u00e3o exemplos mais r\u00edgidos da delimita\u00e7\u00e3o de processos e tarefas em uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

Valorizam a hierarquia e a defini\u00e7\u00e3o detalhada de atividades e limites, na maior parte das vezes, estruturados em departamentos.<\/p>\n\n\n\n

Por apresentar uma mobilidade menor, essas estruturas podem ser vistas como pouco inovadoras e complicadas para colaboradores rec\u00e9m contratados.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, este modelo de delimita\u00e7\u00e3o \u00e9 interessante quando se trata de tarefas muito t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n

No planejamento estrat\u00e9gico de uma empresa, definir processos passa pela cria\u00e7\u00e3o de um objetivo maior e a quebra dele em peda\u00e7os menores, delegados a todo o ambiente organizacional. Considere um neg\u00f3cio que trabalha com constru\u00e7\u00e3o de galp\u00e3o comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O objetivo principal deste empreendimento \u00e9 oferecer estes galp\u00f5es a um custo acess\u00edvel para outras empresas que necessitam deste espa\u00e7o para armazenamento de seus estoques e entregas, sendo esta a sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, \u00e9 necess\u00e1rio definir uma entrada, e o planejamento estrat\u00e9gico define o or\u00e7amento de custos para a constru\u00e7\u00e3o do espa\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

As despesas envolvem o insumo utilizado, obriga\u00e7\u00f5es tribut\u00e1rias como renova\u00e7\u00e3o de ANTT<\/strong><\/a>, equipamentos locados e a m\u00e3o de obra necess\u00e1ria, sendo a entrada.<\/p>\n\n\n\n

Definidas est\u00e3o as pontas de um processo, esta veia principal deve ser quebrada em processos menores de modo que todos venham a convergir para o objetivo principal.<\/p>\n\n\n\n

Para isso, \u00e9 importante definir qual ser\u00e1 a estrutura organizacional do neg\u00f3cio. Optando pela estrutura departamental, este percurso \u00e9 transformado em v\u00e1rios processos, cada parte entregue a um departamento.<\/p>\n\n\n\n

Cada grupo de departamentos vira um setor. O setor comercial, por exemplo, re\u00fane os departamentos de produ\u00e7\u00e3o, planejamento e pesquisa, respons\u00e1veis por fases diferentes de um produto final: o item a ser comercializado, funcionando perfeitamente.<\/p>\n\n\n\n

Os estilos linear e funcional servem para assegurar que os processos sejam realizados exatamente como planejado pela diretoria da empresa, reduzindo o espa\u00e7o para altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Adequado para servi\u00e7os que exigem a observ\u00e2ncia de normas muito espec\u00edficas, como conserto de empilhadeira<\/strong><\/a>, estruturas organizacionais deste tipo s\u00e3o comumente vistas em grandes empresas, com alto n\u00famero de funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Matricial e horizontal: incentivo \u00e0 criatividade<\/h3>\n\n\n\n

Outro modo de definir os processos de uma empresa \u00e9 atrav\u00e9s da organiza\u00e7\u00e3o matricial e horizontal, modelos de hierarquia mais flu\u00eddos que refletem em uma maior autonomia para os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Nesta estrutura, cada processo pode ser administrado por dois gerentes, unindo especialidades de cada um.<\/p>\n\n\n\n

Estes processos de produ\u00e7\u00e3o s\u00e3o montados visando um maior poder de adapta\u00e7\u00e3o, permitindo a inser\u00e7\u00e3o de modifica\u00e7\u00f5es em qualquer etapa.<\/p>\n\n\n\n

Ideal para a produ\u00e7\u00e3o de itens personalizados, como softwares <\/em>de controle para outras empresas, um processo de produ\u00e7\u00e3o com lideran\u00e7a descentralizada est\u00e1 aberto a atualiza\u00e7\u00f5es no projeto solicitadas pelo cliente ou por um novo cen\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Estes modelos s\u00e3o aplicados comumente no mercado digital, seja na produ\u00e7\u00e3o de aplica\u00e7\u00f5es, na entrega de produtos comercializados online ou na disponibiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, visto que este \u00e9 um ambiente em constante transforma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A r\u00e1pida mutabilidade do mundo digital exige um sistema que seja capaz de acompanhar este ritmo de atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, \u00e9 necess\u00e1rio modificar aspectos da estrutura organizacional para empresas j\u00e1 estabelecidas, mas pouco habituadas ao virtual.<\/p>\n\n\n\n

Assim, a gest\u00e3o de processos visa identificar problemas internos que se manifestam em reclama\u00e7\u00f5es externas, como:<\/p>\n\n\n\n