{"id":16750,"date":"2021-09-28T15:00:00","date_gmt":"2021-09-28T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16750"},"modified":"2021-09-28T15:00:00","modified_gmt":"2021-09-28T18:00:00","slug":"sim-por-que-ele-e-importante-para-uma-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/sim-por-que-ele-e-importante-para-uma-empresa\/","title":{"rendered":"SIM: Por que ele \u00e9 importante para uma empresa?"},"content":{"rendered":"\n

O Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de Marketing (SIM<\/strong>) \u00e9 uma estrutura utilizada por grande parte das empresas, que analisa dados internos e externos do neg\u00f3cio e seus produtos em meio a uma organiza\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica e que prop\u00f5e melhores tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, esse olhar n\u00e3o se prende a s\u00f3 um sentido interno ou at\u00e9 mesmo aquele relacionado ao cliente de uma empresa, como o caso de uma loja de lixeira para carros em tecido<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Essas informa\u00e7\u00f5es se unem para formar um entendimento pleno sobre todo o processo, desde a forma como a companhia atende o cliente, oferecendo o que tem, at\u00e9 a parte de onde \u00e9 poss\u00edvel captar um feedback<\/em>, compreendendo as melhorias que podem ser feitas.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o muitas as frentes que podem ser mostradas a partir da reuni\u00e3o de bases de dados nos sistemas, bem como a introdu\u00e7\u00e3o de processos di\u00e1rios de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

No geral, a fun\u00e7\u00e3o do SIM \u00e9 permitir um olhar 360\u00ba dentro de um empreendimento de mobile pdv, de modo que essa no\u00e7\u00e3o permita \u00e0s lideran\u00e7as as melhores decis\u00f5es e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias cab\u00edveis, ajudando um crescimento saud\u00e1vel e concreto.<\/p>\n\n\n\n

No artigo de hoje, vamos trazer um pouco mais sobre o conceito do SIM, pontuando seus benef\u00edcios e as prioridades na introdu\u00e7\u00e3o desse sistema nas mais diversas companhias. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

<\/a>O que \u00e9 o SIM?<\/h2>\n\n\n\n

O SIM \u00e9 um sistema baseado estritamente na jun\u00e7\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es relevantes de uma companhia, que podem trazer melhorias e, sobretudo, conhecimento por parte dos principais funcion\u00e1rios, os que est\u00e3o \u00e0 frente de tomadas de decis\u00f5es e pr\u00e1tica de a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Desde que foi concebido, h\u00e1 d\u00e9cadas atr\u00e1s, sua cria\u00e7\u00e3o se baseava em um modelo de empresa que captava dados de diversas fontes e centralizava estes em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, com a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e com o surgimento do Big Data, uma no\u00e7\u00e3o de utiliza\u00e7\u00e3o de dados para guiar decis\u00f5es, cada vez mais os sistemas dentro de empresas se tornaram muito mais ricos, contando com bases que trazem impactos necess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante dizer que o SIM \u00e9 um processo totalmente adapt\u00e1vel e \u00fanico em uma organiza\u00e7\u00e3o, ainda que siga o mesmo pretexto de unir dados em favor da visualiza\u00e7\u00e3o e a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, essa exclusividade \u00e9 sempre comum porque o sistema \u00e9 totalmente montado, dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o e pontos de inclus\u00e3o que s\u00e3o poss\u00edveis no contexto de cada empresa e suas fontes de dados, como em uma loja de venda de placa luminosa<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O interessante do SIM, al\u00e9m de sua personaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 a forma como ele consegue entender os diferentes pontos de trabalho de uma empresa e fazer uma \u00fanica an\u00e1lise eficiente.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, os benef\u00edcios acabam sendo diversos e essenciais, a come\u00e7ar pelo fato de que o neg\u00f3cio consegue enxergar o todo com bastante propriedade.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Por que \u00e9 vantajoso utilizar esse recurso?<\/h2>\n\n\n\n

Quando aliado ao Business Intelligence<\/em> (BI) da empresa, o SIM vem acompanhado de diversos benef\u00edcios, uma vez que \u00e9 capaz de integrar os dados estrat\u00e9gicos de todas as \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

Nos t\u00f3picos a seguir, vamos trazer algumas abordagens que mais chamam a aten\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a seus impactos positivos, o que pode impulsionar o seu interesse:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>1 – Melhora o atendimento<\/h3>\n\n\n\n

Um dos pontos mais modificadores com a utiliza\u00e7\u00e3o do SIM nas empresas, como gr\u00e1ficas de flyer de festa<\/strong>, \u00e9 a forma como o atendimento ao cliente muda positivamente.<\/p>\n\n\n\n

Quanto mais informa\u00e7\u00f5es, melhor a equipe que trabalha \u00e0 frente do neg\u00f3cio se conecta com os consumidores.<\/p>\n\n\n\n

Podemos ver um bom exemplo disso em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s tentativas de vendas por parte de equipes respons\u00e1veis, que geralmente ocorrem em processos com as mesmas pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Para que haja uma continuidade no atendimento, de modo que o cliente se sinta abra\u00e7ado e bem recebido pela empresa durante o processo, independente de quem o atender, \u00e9 importante utilizar o SIM para consulta e acompanhamento de todo o andamento.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>2 – Aumenta a vis\u00e3o de mercado<\/h3>\n\n\n\n

Com as informa\u00e7\u00f5es mais importantes de uma empresa de painel canaletado<\/strong><\/a>, fica muito mais f\u00e1cil entender alguns dos caminhos de mercado, principalmente no que diz respeito ao andamento do neg\u00f3cio comparados com dados altamente relevantes.<\/p>\n\n\n\n

Diferente do que muitos acham, o Sistema de Informa\u00e7\u00e3o de Marketing n\u00e3o agrega apenas os dados internos de um neg\u00f3cio, mas sim, tudo aquilo que envolve a atua\u00e7\u00e3o, o que inclui dados externos.<\/p>\n\n\n\n

Assim, fica f\u00e1cil permitir compara\u00e7\u00f5es entre empresas, entendendo de que maneira uma companhia pode proceder para atingir grande visualiza\u00e7\u00e3o pelo p\u00fablico, estando sempre \u00e0 frente de seus advers\u00e1rios em meio \u00e0 conquista pelo cliente ideal de uma escola de t\u00eanis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>3 – Encontra erros e prop\u00f5e solu\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Com todos os dados da sua empresa em m\u00e3os, pr\u00f3prios para consulta e tamb\u00e9m prop\u00edcios para uma apresenta\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, as lideran\u00e7as passam a ter maior proximidade dos erros e at\u00e9 mesmo pontos que podem estar trazendo resultados negativos ao neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode acontecer a partir de uma an\u00e1lise de feedback<\/em>, estrat\u00e9gias de vendas que est\u00e3o fazendo efeito ou n\u00e3o, participa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios na negocia\u00e7\u00e3o, dentre outros.<\/p>\n\n\n\n

A partir dessa visualiza\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica, faz-se muito mais cab\u00edvel procurar por solu\u00e7\u00f5es que possam de fato vir a acrescentar melhorias significativas, algumas vezes mais do que necess\u00e1rias para a sobreviv\u00eancia de um neg\u00f3cio do ramo de conserto de joias<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>4 – Facilita o processo de decis\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Em quase toda companhia, a decis\u00e3o, seja qual for esta, \u00e9 baseada em dados e informa\u00e7\u00f5es que possam trazer um \u00f3timo direcionamento, agregando uma certeza de mudan\u00e7a. Em outros casos, podem at\u00e9 mesmo guiar ao n\u00e3o acontecimento de uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, de um modo geral, com a utiliza\u00e7\u00e3o do SIM em um neg\u00f3cio, os l\u00edderes acabam tendo uma compreens\u00e3o muito maior em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas decis\u00f5es e mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque quase sempre alguma situa\u00e7\u00e3o evidente aponta um direcionamento a ser tomado. Em outras situa\u00e7\u00f5es, sem a utiliza\u00e7\u00e3o de um sistema, a visualiza\u00e7\u00e3o de um problema que traria uma resolu\u00e7\u00e3o seria muito mais complicado de ocorrer.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>5 – Agrega dados aos planejamentos<\/h3>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 em meio \u00e0s decis\u00f5es que os dados e informa\u00e7\u00f5es trazidas dentro de um SIM podem surtir efeito.<\/p>\n\n\n\n

Nos planejamentos e a\u00e7\u00f5es criadas para as empresas, que funcionam como resolu\u00e7\u00f5es para necessidades espec\u00edficas, os benef\u00edcios do sistema se mostram claros.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, essa compreens\u00e3o prop\u00f5e uma indu\u00e7\u00e3o de fatores relevantes internamente, como \u00e9 o caso de mudan\u00e7as de lideran\u00e7as, organiza\u00e7\u00e3o entre setores e focos de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso agrega maiores resultados<\/a>, tendo em vista que seguem um planejamento met\u00f3dico, onde metas e conquistas s\u00e3o preestabelecidas pelos l\u00edderes.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>De que forma come\u00e7ar uma implementa\u00e7\u00e3o do SIM?<\/h2>\n\n\n\n

A seguir, vamos apontar o que realmente \u00e9 preciso para implementar o SIM dentro de uma companhia, seja em um espa\u00e7o de aula de guitarra<\/strong> <\/strong>ou em uma empresa de prote\u00e7\u00e3o veicular, mais especificamente em seu setor de vendas. Acompanhe:<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Coleta de pontos de dados<\/h3>\n\n\n\n

O essencial para que o SIM possa entregar \u00f3timos resultados e visualiza\u00e7\u00f5es que mostrem os principais caminhos de atua\u00e7\u00e3o \u00e9 a partir da coleta de dados, podem vir de diferentes pontos. Alguns deles podem ser:<\/p>\n\n\n\n