{"id":16710,"date":"2021-09-13T16:00:00","date_gmt":"2021-09-13T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16710"},"modified":"2021-09-13T16:00:00","modified_gmt":"2021-09-13T19:00:00","slug":"como-trabalhar-gatilhos-mentais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/como-trabalhar-gatilhos-mentais\/","title":{"rendered":"Como trabalhar gatilhos mentais?"},"content":{"rendered":"\n

Os gatilhos<\/strong> mentais s\u00e3o est\u00edmulos recebidos pelo nosso c\u00e9rebro, que influenciam em nossas decis\u00f5es. Empresas que sabem trabalhar esse recurso t\u00eam em m\u00e3os uma arma de persuas\u00e3o poderosa e que gera muitos resultados<\/a> para o setor de marketing e vendas.<\/p>\n\n\n\n

A maioria das decis\u00f5es das pessoas n\u00e3o \u00e9 tomada de maneira l\u00f3gica. Nossas escolhas n\u00e3o s\u00e3o totalmente racionais quando escolhemos uma marca em detrimento de outra, quando escolhemos um destino ao inv\u00e9s de outro em uma viagem, e da\u00ed em diante.<\/p>\n\n\n\n

Para alguns, esse fato \u00e9 uma novidade, entretanto, os gatilhos mentais s\u00e3o utilizados pelo marketing h\u00e1 muito tempo. Isso acontece porque as companhias sabem que as pessoas gostam de se sentir importantes.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os seres humanos gostam de acompanhar tend\u00eancias da sociedade para n\u00e3o se sentirem exclu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n

Essas caracter\u00edsticas da psicologia humana s\u00e3o utilizadas pelas estrat\u00e9gias de marketing e vendas e, geralmente, n\u00e3o nos damos conta.<\/p>\n\n\n\n

O foco s\u00e3o as atitudes que s\u00e3o disparadas pelo inconsciente e fazem com que as pessoas tomem decis\u00f5es de maneira autom\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, neste artigo, vamos explicar o que s\u00e3o gatilhos mentais, como desenvolv\u00ea-los e quais s\u00e3o os est\u00edmulos mais importantes para uma equipe de vendas colocar em pr\u00e1tica. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Gatilho mental: conceito<\/h2>\n\n\n\n

Os gatilhos mentais nada mais s\u00e3o do que decis\u00f5es que nosso c\u00e9rebro toma de maneira inconsciente. \u00c9 como se fosse uma maneira de automatizar algumas a\u00e7\u00f5es e reservar energia para escolhas mais complexas, evitando o esgotamento mental.<\/p>\n\n\n\n

Apesar de serem muito utilizados por empresas de diversos setores, como no caso de uma escola de ensino fundamental 1 e 2<\/strong>, os gatilhos mentais n\u00e3o s\u00e3o inven\u00e7\u00f5es do marketing.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o recursos naturais do c\u00e9rebro humano utilizados para facilitar nossas escolhas. Ali\u00e1s, as escolhas fazem parte da nossa vida o tempo todo.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, voc\u00ea escolhe o que vai comer no caf\u00e9 da manh\u00e3, optando por torradas ao inv\u00e9s de um p\u00e3o. S\u00f3 que, apesar das escolhas fazerem parte da nossa rotina, a grande maioria delas pode passar despercebida.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com um estudo realizado, os seres humanos tomam 226 decis\u00f5es relacionadas apenas \u00e0 comida, s\u00f3 que n\u00e3o percebemos.<\/p>\n\n\n\n

Se o c\u00e9rebro tivesse plena consci\u00eancia de todas essas escolhas, chegar\u00edamos ao esgotamento mental em um \u00fanico dia. Para te poupar, o pr\u00f3prio c\u00e9rebro automatiza nossas decis\u00f5es sem que voc\u00ea se d\u00ea conta.<\/p>\n\n\n\n

Isso acontece por conta dos gatilhos mentais, que s\u00e3o muito importantes para que possamos lidar com essa enorme quantidade de escolhas ao longo de um dia.<\/p>\n\n\n\n

O inconsciente \u00e9 uma parte inacess\u00edvel do sistema nervoso, mas ele est\u00e1 l\u00e1, e neles est\u00e3o armazenados os pensamentos, sentimentos impulsos relacionados \u00e0s experi\u00eancias vividas antes mesmo de nascermos.<\/p>\n\n\n\n

Quando vamos escolher equipamentos para <\/strong>cozinha restaurante<\/strong>, por exemplo, tomamos decis\u00f5es baseadas em nossa pr\u00f3pria experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Elas est\u00e3o associadas com nossa cultura, rela\u00e7\u00f5es sociais e necessidades b\u00e1sicas e, por conta disso, muitos gatilhos mentais s\u00e3o compartilhados dentro de uma sociedade.<\/p>\n\n\n\n

O estudo desses elementos est\u00e1 no campo da psicologia e da neuroci\u00eancia, e o marketing faz uso desse conhecimento, como veremos no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Como desenvolver os gatilhos mentais no marketing<\/h2>\n\n\n\n

Marketing e vendas tamb\u00e9m s\u00e3o dois estudos dedicados a compreender o comportamento do consumidor. Isso se deve ao fato de que as empresas precisam entender o que faz com que as pessoas comprem e de que maneira elas decidem isso.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel criar uma abordagem mais efetiva em todas as etapas da jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n

O neuromarketing \u00e9 uma ci\u00eancia que ajuda nesse sentido, pois al\u00e9m de conhecermos os gostos, prefer\u00eancias e d\u00favidas das pessoas, essa \u00e1rea estuda o inconsciente delas.<\/p>\n\n\n\n

Com base nisso, o departamento de marketing e vendas utilizam os gatilhos mentais mais comuns dentro de nossa cultura.<\/p>\n\n\n\n

Um dos mais aplicados \u00e9 o gatilho da exclusividade, que faz com que um cliente se sinta especial por ter acesso a um produto ou servi\u00e7o exclusivo.<\/p>\n\n\n\n

Quando um fabricante de chave de carro codificada<\/strong> trabalha com o gatilho da exclusividade, ele provoca no cliente a mesma sensa\u00e7\u00e3o que temos quando recebemos um elogio do chefe na frente de toda a equipe.<\/p>\n\n\n\n

O senso de exclusividade pode ser explorado nas estrat\u00e9gias de marketing para influenciar de maneira positiva as decis\u00f5es de compra.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o marketing pode aproveitar o sentimento de exclusividade para nutrir um relacionamento com o consumidor, dizendo que enviou um material exclusivamente para ele.<\/p>\n\n\n\n

A equipe de vendas, por sua vez, pode oferecer um desconto exclusivo para que o cliente resolva comprar o produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Apesar dos gatilhos mentais serem muito eficientes nas estrat\u00e9gias de marketing e vendas, diversas empresas acabam errando na dose.<\/p>\n\n\n\n

Na tentativa de persuadir o consumidor, algumas acabam exagerando ou optando por abordagens enganosas. Esse tipo de pr\u00e1tica \u00e9 anti\u00e9tica e aumenta a resist\u00eancia do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Tendo isso em vista, uma empresa que \u00e9 procurada para renovar avcb<\/strong><\/a> deve utilizar os gatilhos mentais de maneira \u00e9tica e respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 dessa forma que \u00e9 poss\u00edvel construir uma experi\u00eancia positiva, fazendo com que o consumidor associe a sua marca a sentimentos bons, e quando isso acontece, a empresa consegue:<\/p>\n\n\n\n