{"id":16486,"date":"2021-08-10T15:00:00","date_gmt":"2021-08-10T18:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=16486"},"modified":"2021-08-10T15:00:00","modified_gmt":"2021-08-10T18:00:00","slug":"como-engajar-os-consumidores-de-uma-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/como-engajar-os-consumidores-de-uma-marca\/","title":{"rendered":"Como engajar os consumidores de uma marca?"},"content":{"rendered":"\n

O engajamento <\/strong>de clientes e\/ ou consumidores \u00e9 um ponto que deve sempre ser idealizado e colocado em a\u00e7\u00e3o pelas marcas.<\/p>\n\n\n\n

De modo que essas consigam criar um relacionamento real, duradouro e ideal para que seus objetivos possam se tornar reais, tendo o m\u00ednimo de custos.<\/p>\n\n\n\n

De modo geral, podemos entender essa pr\u00e1tica como um fortalecimento de comunica\u00e7\u00e3o entre os dois lados, dentro de um vi\u00e9s onde o cliente \u00e9 a prioridade para a empresa.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, n\u00e3o basta colocar uma campanha no ar sem possibilitar o m\u00ednimo de intera\u00e7\u00e3o com usu\u00e1rios, onde quer que eles estejam.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de n\u00e3o trazer os resultados esperados pode causar uma diminui\u00e7\u00e3o da aten\u00e7\u00e3o que a marca tem, al\u00e9m do valor dela no mercado.<\/p>\n\n\n\n

Mas, de que forma colocar isso em pr\u00e1tica? Em primeiro lugar, empresas de medalhas de acr\u00edlico<\/strong><\/u><\/a> devem estar atentas \u00e0s m\u00faltiplas formas de comunica\u00e7\u00e3o existentes.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, nas redes sociais, ferramentas pr\u00f3prias para isso podem elevar a participa\u00e7\u00e3o do p\u00fablico nas campanhas.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 em uma campanha televisiva, o ideal para evocar os sentimentos e a\u00e7\u00f5es do p\u00fablico pode ser a partir de um storytelling <\/em>bem feito.<\/p>\n\n\n\n

Essas e outras quest\u00f5es determinantes para um melhor engajamento ser\u00e3o discutidas no texto a seguir, onde al\u00e9m de entendermos mais sobre o est\u00edmulo do consumidores, vamos ver de que forma marcas de adesiva\u00e7\u00e3o de carros<\/strong><\/u> podem concretizar essas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Qual a import\u00e2ncia do est\u00edmulo dos consumidores?<\/h2>\n\n\n\n

Para entendermos inicialmente sobre o que s\u00e3o os est\u00edmulos em consumidores, \u00e9 preciso entendermos mais sobre como uma marca pode ir al\u00e9m de uma empresa que deseja vender, entrando em um vi\u00e9s mais pr\u00f3ximo do cliente poss\u00edvel, independente do meio.<\/p>\n\n\n\n

Vamos entender a partir do exemplo de uma beb\u00ea. Geralmente, crian\u00e7as tendem a ter alguns tipos de a\u00e7\u00f5es no come\u00e7o da vida, mas ainda assim precisam ser estimuladas.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, um pai ou uma m\u00e3e pode brincar com eles, falar palavras para que eles comecem a repet\u00ed-las, explicar que a\u00e7\u00f5es e atitudes devem ou n\u00e3o ser feitas.<\/p>\n\n\n\n

Tudo isso torna a crian\u00e7a muito mais engajada entre suas rela\u00e7\u00f5es com terceiros. Ao falarmos em um contexto mercadol\u00f3gico, tudo acontece da mesma forma.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo que uma empresa coloque em a\u00e7\u00e3o uma campanha de venda de cabeamento estruturado de redes<\/strong><\/u> ela precisa se preocupar em modos de despertar atitudes e a\u00e7\u00f5es no cliente.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque um cliente engajado, em compara\u00e7\u00e3o com aquele que n\u00e3o \u00e9, se torna muito mais conectado com a marca, e muitas vezes p\u00f5e em pr\u00e1tica escolhas interessantes.<\/p>\n\n\n\n

Ainda que o foco de muitos neg\u00f3cios seja estritamente vendas, \u00e9 bem poss\u00edvel que o engajamento v\u00e1 al\u00e9m dessa quest\u00e3o, trazendo-a, mas tamb\u00e9m despertando vontade de conhecer mais uma empresa, de comentar e puxar outras pessoas para a marca.<\/p>\n\n\n\n

Nas redes sociais, por exemplo, essa \u00e9 uma forma de chamar aten\u00e7\u00e3o de um cliente, mas ao mesmo tempo fazer com que ele se torne participativo dentro de uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o caso de uma campanha de uma empresa de licenciamento ambiental CETESB<\/strong><\/u><\/a>, que n\u00e3o apenas est\u00e1 vendendo um produto, mas tamb\u00e9m consegue mexer com os sentimentos de uma pessoa a partir da coloca\u00e7\u00e3o de atualiza\u00e7\u00f5es sobre o ambiente em que ela vive.<\/p>\n\n\n\n

O ideal da import\u00e2ncia do engajamento \u00e9 justamente n\u00e3o deixar de tocar o cliente em pontos onde ele de fato sinta a fortaleza da empresa e daquilo que ela oferece.<\/p>\n\n\n\n

Se isso n\u00e3o se tornasse uma prioridade, seria bem poss\u00edvel que empresas conversassem sozinhas nas redes, colocassem em pr\u00e1tica campanhas em m\u00eddias tradicionais que n\u00e3o seriam absorvidas, e que todo o investimento em volta disso se tornasse ineficaz.<\/p>\n\n\n\n

De que forma uma empresa pode trabalhar isso?<\/h2>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, para come\u00e7ar o engajamento de um cliente, a empresa precisa entender de fato qual \u00e9 seu objetivo dentro da comunica\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 feita com ele.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 o caso de uma loja de papel filtro qualitativo<\/strong><\/u>, que quer trazer mais seguidores para suas redes.<\/p>\n\n\n\n

Dentro desse prop\u00f3sito, o neg\u00f3cio vai come\u00e7ar a pensar em formas de fazer com que usu\u00e1rios estejam mais conectados com a marca, mas que tamb\u00e9m se sintam atra\u00eddos por ela e possam ajudar na intera\u00e7\u00e3o com pessoas de fora de sua audi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 um exemplo que vemos bastante nas redes sociais, nos sorteios que empresas fazem, fazendo com que seus clientes se tornem engajados e tragam novas pessoas para o canal.<\/p>\n\n\n\n

Mas, para de fato come\u00e7ar a entrar dentro de uma ideia de engajamento de cliente, \u00e9 preciso de fato conhec\u00ea-lo melhor, estando a par de todas as formas de comunica\u00e7\u00e3o poss\u00edveis para esse p\u00fablico em espec\u00edfico, que podem ser guiadas por informa\u00e7\u00f5es de:<\/p>\n\n\n\n