{"id":15174,"date":"2020-08-07T21:43:06","date_gmt":"2020-08-08T00:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/?p=15174"},"modified":"2020-08-07T21:43:06","modified_gmt":"2020-08-08T00:43:06","slug":"automacao-de-marketing-tudo-o-que-voce-precisa-saber","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/agenciagentileza.com.br\/blog\/automacao-de-marketing-tudo-o-que-voce-precisa-saber\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o de Marketing: Tudo o que voc\u00ea precisa saber"},"content":{"rendered":"\n

Se voc\u00ea est\u00e1 familiarizado com o marketing digital, provavelmente, voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/strong> Mas o que acontece, \u00e9 que muitas pessoas acreditam que a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma ferramenta usada somente para substituir as pessoas por um processo mecanizado de nutri\u00e7\u00e3o de leads. Para entender melhor, veja esse blog de automa\u00e7\u00e3o de marketing: tudo o que voc\u00ea precisa saber.<\/p>\n\n\n\n

\"Automa\u00e7\u00e3o
Disparo de e-mail marketing<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Para quem v\u00ea de fora, pode parecer um processo confuso. Mas acredite: A estrat\u00e9gia de automa\u00e7\u00e3o de marketing <\/strong>\u00e9 enriquecedora e ir\u00e1 aumentar muito mais a efici\u00eancia de suas a\u00e7\u00f5es. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sabemos como o p\u00fablico dispon\u00edvel na internet \u00e9 amplo. Sendo assim, essa estrat\u00e9gia pode ajudar a atra\u00ed-los com mais qualidade, reduzindo custos, economizando tempo e aperfei\u00e7oando a rela\u00e7\u00e3o dos potenciais clientes com a sua marca. <\/p>\n\n\n\n

Quando bem ajustada, ela \u00e9 fator crucial para o crescimento do seu neg\u00f3cio.<\/strong> A Automa\u00e7\u00e3o de Marketing colabora para que voc\u00ea consiga atingir potenciais clientes em grande escala<\/strong> e de forma personalizada<\/strong>. Ou seja, com um bom alinhamento com o seu time de vendas, ela poder\u00e1 alavancar o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Quer entender mais e descobrir como voc\u00ea pode utilizar esse plano de a\u00e7\u00e3o para melhorar o crescimento da sua empresa? Ent\u00e3o, confere abaixo. Vamos te explicar tudo sobre Automa\u00e7\u00e3o de Marketing. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 Automa\u00e7\u00e3o de Marketing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Se surgiu na sua cabe\u00e7a \u201cfluxos de nutri\u00e7\u00e3o para Leads\u201d, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 errado. A automa\u00e7\u00e3o permite a\u00e7\u00f5es como disparo de e-mails sequenciais, mudar o est\u00e1gio do Lead no funil, adicionar ou remover tags, etc.<\/p>\n\n\n\n

Ela \u00e9 justamente essa pr\u00e1tica de utilizar plataformas e tecnologias para ter uma a\u00e7\u00e3o em escala, elevando os resultados do seu neg\u00f3cio. Contudo, ela n\u00e3o se restringe a um processo autom\u00e1tico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Isso porque atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel entender o comportamento do seu p\u00fablico e desenvolver um relacionamento mais pr\u00f3ximo.<\/strong> Acompanhando e agindo de forma personalizada. Assim, consequentemente, escalar\u00e1 as suas vendas.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, a Automa\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para economizar o tempo<\/strong> da sua equipe com trabalhos manuais e focar em um ponto crucial: o relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Para obter um bom resultado, voc\u00ea precisa entender o interesse real do seu lead e agir de forma personalizada e escal\u00e1vel<\/strong>.  Dando a ele todas as informa\u00e7\u00f5es que precisa de maneira automatizada, mas sempre em busca de sanar o problema do cliente e construir um bom relacionamento. <\/p>\n\n\n\n

Quais os benef\u00edcios da automa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A Automa\u00e7\u00e3o de Marketing prop\u00f5e uma escalabilidade <\/strong>do processo, com ele voc\u00ea consegue otimizar os esfor\u00e7os do seu time e colher mais resultados. Sendo poss\u00edvel identificar padr\u00f5es e acelerar processos<\/strong>.  Independente de voc\u00ea ser uma empresa grande ou pequena, voc\u00ea tem muito a ganhar, como: <\/p>\n\n\n\n

– Nutri\u00e7\u00e3o de Leads que n\u00e3o est\u00e3o prontos<\/h4>\n\n\n\n

\u00c9 natural nos depararmos com clientes que n\u00e3o est\u00e3o prontos ainda para realizar a compra, seja por n\u00e3o caber no seu or\u00e7amento no momento ou por n\u00e3o ser a sua prioridade. Ele pode ainda n\u00e3o t\u00e1 pronto, mas pode vir comprar em breve, entende? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mesmo n\u00e3o estando no momento de compra, esse relacionamento \u00e9 valioso.<\/strong> Talvez voc\u00ea s\u00f3 precise educ\u00e1-lo para que ele entenda sua necessidade de compra. Por isso, a import\u00e2ncia de fornecer informa\u00e7\u00f5es \u00fateis e ricas para eles. <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, com a Automa\u00e7\u00e3o de Marketing \u00e9 poss\u00edvel manter um acompanhamento de forma personalizada, mantendo-se pr\u00f3ximo e sempre agregando<\/strong>. Essa a\u00e7\u00e3o \u00e9 importante para aumentar a gera\u00e7\u00e3o de oportunidades e fixar sua empresa na cabe\u00e7a do potencial cliente quando o momento de compra chegar.<\/p>\n\n\n\n

– Mais efici\u00eancia no Funil de Vendas<\/h4>\n\n\n\n

Se a sua empresa j\u00e1 tem a jornada dos clientes bem estruturada, ser\u00e1 muito mais f\u00e1cil criar guias e processos para te auxiliar na atra\u00e7\u00e3o e captura de mais leads.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, \u00e9 preciso compreender que em toda compra h\u00e1 um processo, o qual o comprador passar\u00e1 por alguns est\u00e1gios.<\/p>\n\n\n\n

 As estrat\u00e9gias de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing costumam se basear muito na etapa da jornada de compra. S\u00e3o elas:<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

1:<\/strong> Aprendizado ou descoberta ,<\/p>\n\n\n\n

2: <\/strong>Reconhecimento do problema<\/p>\n\n\n\n

3: <\/strong>Considera\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o <\/p>\n\n\n\n

4: <\/strong>Decis\u00e3o de compra <\/p>\n\n\n\n

\"Automa\u00e7\u00e3o
Etapas da jornada de compra<\/strong><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Observando o comportamento do lead, voc\u00ea consegue identificar em qual est\u00e1gio de compra ele se encontra e qual interesse de cada um. Conseguindo assim, tra\u00e7ar um caminho de envio de conte\u00fado, com a finalidade de conduzi-lo para o pr\u00f3ximo est\u00e1gio at\u00e9 chegar ao fundo do funil. <\/p>\n\n\n\n

– Leads mais preparados geram tickets maiores<\/h4>\n\n\n\n

Informar \u00e9 ponto chave para qualificar sua venda. J\u00e1 notou que quanto mais conhecemos do assunto e reconhecemos nosso problema, mais criteriosos ficamos em nossa compra? Ficamos querendo a melhor solu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9? <\/p>\n\n\n\n

Pois essa \u00e9 a tend\u00eancia quando seu potencial cliente conhece mais sobre o tema, aumenta sua disposi\u00e7\u00e3o em investir mais na solu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Por isso, leads mais maduros geram ticketes maiores.<\/strong> Mas para isso, \u00e9 necess\u00e1rio que a Automa\u00e7\u00e3o de Marketing forne\u00e7a um conte\u00fado atrativo<\/strong> e relevante para preparar a venda. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, quando os leads estiverem mais para o fundo do funil, voc\u00ea pode nutri-los com e-mails mais diretos<\/strong>, apresentando cases de sucesso, oferecendo atendimentos, ou at\u00e9 mesmo uma oferta especial.<\/p>\n\n\n\n

– Comunica\u00e7\u00e3o personalizada com a persona<\/h4>\n\n\n\n

Ao realizar uma campanha de automa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea tem a possibilidade de segmentar os leads utilizando diversos crit\u00e9rios. \u00c9 importante possuir uma base de leads bem segmentada e ter disparos de e-mail marketing mais direcionados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, a partir dessa segmenta\u00e7\u00e3o sua empresa poder\u00e1 personalizar qual a melhor a abordagem do lead para realizar uma comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> com ele. Possuir esse conhecimento \u00e9 fundamental para tornar o relacionamento melhor.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, antes de criar uma a\u00e7\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio definir para qual segmenta\u00e7\u00e3o ela ser\u00e1 realizada e com qual persona ela vai se relacionar, pos sabendo a persona a comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais eficiente. Isso faz com que as diversas personas percorram seus pr\u00f3prios caminho, e n\u00e3o tenham um trajeto gen\u00e9rico<\/strong>. Portanto, ao adotar essa estrat\u00e9gia voc\u00ea agregar\u00e1 valor e desenvolver\u00e1 um relacionamento mais promissor na sua automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

– Reduz o Ciclo de vendas<\/h4>\n\n\n\n

Com a automa\u00e7\u00e3o voc\u00ea consegue acompanhar, gerir e nutrir seus contatos. Fazendo com que o lead chegue mais preparado para conversar com equipe de venda.  <\/strong>Assim, ele compreende melhor o assunto e suas necessidades. S\u00f3 precisa mais de um processo consultivo e apoio para tomar a decis\u00e3o final.<\/p>\n\n\n\n

Portanto, a equipe de vendas gasta bem menos tempo argumentando, e sim, auxiliando o lead a escolher a melhor solu\u00e7\u00e3o para a sua demanda. Isso torna o processo de compra muito mais \u00e1gil e eficaz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Gest\u00e3o de Leads<\/h4>\n\n\n\n

J\u00e1 sabemos que os leads s\u00e3o contatos que possuem potencial de se tornarem clientes. E \u00e9 essencial fazer a gest\u00e3o dos leads. Observando o processo de forma organizada e controlando a mudan\u00e7a de comportamento<\/strong> dos contatos de forma constante e uniforme. Trabalhamos sempre analisando dois pontos no m\u00ednimo. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n

Marca\u00e7\u00e3o de Lead Qualificado<\/strong>: Analisa quais os leads podem ser considerados com perfil de lead qualificado. Ao fazer essa identifica\u00e7\u00e3o, ocorrer\u00e1 a altera\u00e7\u00e3o para categoria lead qualificado. \u00c9 a sua persona.<\/p>\n\n\n\n

Marca\u00e7\u00e3o de Oportunidade + Repasse para vendas:<\/strong> Identifica os Leads que t\u00eam um maior interesse e est\u00e3o querendo marcar um atendimento. Quando ocorre isso, marca-os como oportunidade e envia para o CRM<\/strong>.<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Ferramenta de Automa\u00e7\u00e3o de Marketing<\/h4>\n\n\n\n

Diante do exposto, para ter um bom resultado, \u00e9 necess\u00e1rio possuir uma plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing que auxilie a captura de leads e possibilite:<\/p>\n\n\n\n